Gara europea a procedura aperta per l’appalto dei servizi di pulizia, sanificazione, derattizzazione e disinfestazione

Domanda : Buongiorno, in riferimento alla procedura in oggetto ed in particolare all'art. 10 "Garanzia provvisoria" del Disciplinare con la presente siamo a richiedere di confermare che l'unico documento da marcare temporalmente sia la cauzione provvisoria e che la restante documentazione debba essere solo firmata digitalmente in formato p7m. Restando in attesa di riscontro ringraziamo anticipatamente

Risposta : Buongiorno,

Domanda : Spett.le S.A. , si chiede il numero di passaggi giornalieri delle sale da pranzo.

Risposta : Buongiorno,

Domanda : Spett.le Stazione Appaltante, in riferimento alla procedura di cui in oggetto ed in particolare al punto 3 del Disciplinare di gara che determina un costo della manodopera pari a € 1.161.798,00 siamo a richiedere i seguenti chiarimenti: 1) quante ore sono state stimate per determinare tale importo? 2) considerando le ore attuali comunicate nell'allegato All_2 Elenco del personale pari a 86.814 ore nel triennio, avremmo € 1.161.798,00/86.814 ore complessive di passaggio = costo orario di € 13,38, molto al di sotto delle tabelle pubblicate sul sito del ministero e del relativo aumento concordato in data 13 giugno 2025. Si evidenzia che tali aumenti risultano già contrattualmente definiti e pertanto devono essere considerati da tutti gli operatori economici non rientrando nella casistica degli incrementi che possono essere richiesti in corso di appalto (come previsto dagli art. "3.2 Revisione prezzi e 3.3 Modifica del contratto in fase di esecuzione" del disciplinare). Pertanto siamo a richiedere se vi siano differenze in termini di frequenze, attività e aree oggetto del servizio tra l'attuale contratto in essere ed il nuovo capitolato di Gara tali da giustificare una riduzione del monte ore. Restando in attesa di riscontro ringraziamo anticipatamente

Risposta : Buongiorno,

Domanda : Spett.le Ente, la presente per richiedere se, per quanto concerne la Relazione Tecnca, vi sia un numero di faccaite da rispettare, eventuale fonto e dimensione dello stesso. In attesa di un Vs cortese ricosntro, si porgono cordiali saluti

Risposta : Buongiorno, 

Domanda : Buonasera, di seguito nostre richieste di chiarimenti. 1. Si chiede la possibilità di ricevere le planimetrie di ciascun immobile oggetto dell’appalto; 2. Si chiede la conferma che non vi siano richieste frequenze né attività specifiche all’interno della gara e che il piano operativo, come indicato nel Capitolato, sia da produrre nell’offerta tecnica da parte del singolo operatore economico; 3. Si chiede la conferma che il materiale igienico sanitario (carta per mani, sapone per mani, carta igienica, etc..) sia fornito direttamente dalla Stazione Appaltante e non sia a carico del singolo Operatore Economico; 4. In base alla clausola sociale, art. 9 del Disciplinare di Gara, si chiede la verifica del costo della manodopera alla luce del CCNL indicato in gara (il Multiservizi, K511), in quanto lo stesso ha subito un rinnovo contrattuale in data 13 giugno 2025. Tale richiesta si fonda sul fatto che il costo della manodopera indicato nel Disciplinare, pari a 1.161.798 euro nel periodo contrattuale porta ad un costo orario medio pari a 13,38 euro/ora, così determinato: 1. costo della manodopera indicato in gara, per i 3 anni = 1.161.798 euro 2. ore del personale uscente, nr. 20 unità = 28.938 ore/anno 3. ore del personale uscente, nr. 20 unità = 86.814 ore/3 anni 4. costo medio orario della manodopera = 1.161.798 euro / 86.814 ore = 13,38 euro/ora Tale costo orario risulta molto inferiore al costo orario tabellare della Tabella Ministeriale, ed. Luglio 2024, provincia di Parma, che per un 2° livello risulta pari a 17,53 euro/ora. Grazie Distinti saluti

Risposta : 1 Si veda risposta a quesito PI 334413-25, registro di sistema risposta PI327916-25;

Domanda : Buongiorno, siamo con la presente a richiedere cortesemente di ricapitolare le frequenze degli interventi ordinari alla luce dei chiarimenti pubblicati e della divisione delle strutture assistenziali da voi proposta nell'allegato offerta economica (che elenca diversamente gli immobili rispetto al Capitolato speciale d'appalto). Tale richiesta viene fatta al fine di poter pianificare e quantificare in maniera corretta la gara. Volendo entrare nello specifico vi chiediamo il numero di interventi ordinari a settimana (1,3, 5, 6, 7 giorni a settimana) per per ciascuna STRUTTURA ASSISTENZIALE per cui richiedete la quotazione: ?Degenze, sale pranzo, spazi comuni, distribuzione principale (CRA); ?Magazzini, depositi (CRA); ?Marciapiedi, balconi, aree esterne pavimentate di pertinenza; ?Sale pranzo, spazi comuni, distribuzione principale (CD/CSRD); ?Scale di collegamento interne, distribuzione secondaria (CRA); ?Uffici (CRA); ?Lavanderia; ?VILLA ESTER (assimilato uffici); ?Bagni, sale pranzo, spazi comuni, distribuzione principale, terrazzo (spazi aggregazione anziani); ?AREE ASFALTATE; ?VIALETTI PEDONALI, PARCHI. Ringraziando anticipatamente per la cortese risposta porgiamo distinti saluti.

Risposta : Buongiorno,

Domanda : In riferimento alla risposta PI318484-25 che contempla anche i committenti privati, si chiede, in attuazione del principio di fiducia e massima partecipazione, la conferma che per servizi ananloghi possono intendersi pulziie generiche presso edifici privati di grandi dimensioni non rientranti nel settore sanitario, data la natura di pulizia non specializzata oggetto della procedura di gara. Cordiali Saluti.

Risposta : Come già precisato in occasione del chiarimento reso in data 14/07/2025,  si precisa che, per servizi analoghi si intendono i servizi svolti in favore di committenti pubblici e/o privati rientranti nella classificazione di cui al CPV 909000000-6

Domanda : Buonasera, a portale non è presente uno slot per caricare nella BUSTA ECONOMICA il file excel denominato "Modello offerta economica", così come indicato obbligatoriamente anche nel Disciplinare, Paragrafo 17, penultimo capoverso. Attendiamo delucidazioni in merito. Grazie Cordiali saluti

Risposta :

In data odierna si è provveduto alla rettifica di alcune impostazioni per permettere agli operatori economici il caricamento del documento nell'apposita sezione. Si prega di prendere visione dell'avviso pubblicato all'interno della piattaforma in data 13/08/2025.

Domanda : Si chiede conferma che il file di offerta economica in excel tra la documentazione di gara è un supporto per la determinazione dei valori da inserire nel file articoli e non bisogna caricarlo. In caso contrario si chiede in quale sezione dovrà essere inserito. Cordiali Saluti.

Risposta : Il file offerta economica deve obbligatoriamente essere allegato all'interno della busta economica. In data odierna si è provveduto alla rettifica di alcune impostazioni per permettere agli operatori economici il caricamento del documento nell'apposita sezione. Si prega di prendere visione dell'avviso pubblicato all'inteno della piattaforma in data 13/08/2025.

Domanda : Buonasera, chiediamo di sapere in quale busta debba essere caricato il modello, debitamente compilato e firmato, denominato "All 3_Modello dichiarazione di conformita standard sociali". Grazie Cordiali saluti

Risposta : La dichiarazione di conformità standard sociali verrà sottoscritta con l'aggiudicatario e allegata al contratto. La dichiarazione non va pertanto allegata all'interno della busta amministrativa. All'interno del modello di dichiarazioni integrative, punto 9, è infatti prevista apposita dichiarazione di impegno alla sottoscrizione della dichiarazione in caso di aggiudicazione. 

Domanda : Con riferimento alle prestazioni giornaliere, è possibile specificare dove verrà svolta 5 volte a settimana e dove 6 volte a settimana?

Risposta : Si prevede che le prestazioni vengano rese su sei giorni presso i locali sede del centro diurno "Gulli", mentre presso i locali sede del centro diurno "Molinetto" e presso la sede della Casa del Quartiere Villa Ester si prevede che le prestazioni vengano rese su cinque giorni.

Domanda : A che spazi corrispondono le diciture Officina e Alveare

Risposta : La dicitura officina indica il locale sede del servizio di manutenzione aziendale. Il locale si trova presso la sede di p.le Fiume n. 5  - Parma e la superficie dello stesso è computata, ai fini del presente appalto, unitamente al locale lavanderia.

Domanda : Anche nei magazzini e depositi CRA la frequenza è 7 giorni su 7?

Risposta : Come indicato nell'Allegato A al Capitolato speciale di appalto, la frequenza prescritta per i locali accessori (uffici, depositi....) è di una volta a settimana.

Domanda : Che frequenze devono essere considerate x le sale di collegamento interne, distribuzione secondaria?

Risposta : Secondo quanto indicato nell'Allegato A al Capitolato speciale di appalto, è richiesta la frequenza di una volta a settimana.

Domanda : Esiste un monte ore minimo effettivamente lavorato, al di sotto del quale le offerte verranno escluse?

Risposta : Non esiste un monte ore minimo, fermo restando che le offerte che presenteranno un costo della manodopera inferiore a quello indicato negli atti di gara potranno essere assoggettate a verifica di anomalia dell'offerta, e potranno essere escluse nel caso in cui sia riscontrata un'offerta anormalmente bassa a norma dell'art. 110 comma 5 del D.lgs. 36/2023.

Domanda : Buongiorno. Se consideriamo gli addetti comunicati nei documenti di gara, impiegati per 86.814 ore nel triennio, e dividiamo il numero di ore attualmente svolte per la base di gara, vediamo che il costo orario a base di gara corrisponde a 15,21, quindi inferiore al solo costo della manodopera. C'è stata una riduzione nel servizio rispetto all'attuale contratto? Oppure è presente un errore nei dati comunicati relativi al personale?

Risposta : Il numero di addetti con il relativo monte ore viene indicato al solo fine dell'applicazione della "clausola sociale". Il monte ore indica unicamente l'orario settimanale con il quale ciascun dipendente è assunto dal fornitore uscente, e non  costituisce pertanto il monte ore necessario per l'esecuzione del servizio.

Domanda : E' prevista solo il controllo e rifornimento del materiale dei servizi igienici (carta, sapone, ecc.) o anche la fornitura?

Risposta : E' previsto il solo controllo e rifornimento. La fornitura viene effettuata a cura dell'Ente.

Domanda : Buongiorno, sul bando di gara la scadenza di presentazione della gara risulta il 15/09/2025 ore 12:00 mentre sul portale ore 10.00. Si chiede pertanto qual è l'orario corretto. grazie infinite

Risposta : Il termine per la presentazione delle offerte è il 15/09/2025 ore10.00 come indicato in procedura e all'interno del disciplinare di gara. 

Domanda : 1.È possibile allegare documentazione tecnica esterna (es. schede prodotti, attestazioni di certificazione, diagrammi turni) oltre la relazione principale? Se sì, tali documenti concorrono al limite di pagine? 2.È ammesso presentare piani di lavoro o cronoprogrammi in formato Excel o PDF separato? 3. Per quanto riguarda la clausola sociale, si chiede conferma che eventuali variazioni nell’assorbimento rispetto all’Allegato 3 siano consentite in base a valutazioni tecnico-organizzative, previa adeguata giustificazione. 4. In merito all’obbligo di assunzioni giovanili/femminili (=30%), si chiede conferma che tale quota si riferisca solo alle nuove assunzioni eccedenti l’assorbimento del personale uscente. 5. Si chiede se il “Progetto di assorbimento” debba indicare nominativi oppure solo il numero di lavoratori per categoria e le relative modalità di inserimento. 6. si chiede se il possesso della certificazione ecolabel da parte dell Azienda che partecipa alla gara soddisfi il sub criterio 4.1-4.2 ? 7.Con riferimento al criterio 2.3 dell’offerta tecnica, si chiede cortesemente di conoscere gli orari di apertura, chiusura e/o effettiva presenza del personale presso le sedi oggetto dell’appalto, al fine di poter predisporre un cronoprogramma delle attività pienamente allineato alle esigenze operative della committenza. In attesa di gentile riscontro, si porgono cordiali saluti.

Risposta :

1. Si conferma possibilità di allegare ulteriore documentazione rispetto alla relazione tecnica. Non risulta che all’interno del disciplinare di gara sia indicato un numero massimo di pagine di cui debba essere composta la relazione tecnica.

2. E’ ammesso, a patto che anche i suddetti documenti siano firmati digitalmente dall’offerente.

3. Si conferma

4. Si conferma

5. Il “Progetto di assorbimento” dovrà indicare unicamente il numero di lavoratori per categoria e le relative modalità di inserimento.

6. Il possesso della certificazione Ecolabel consente l’attribuzione del punteggio di cui al sub – criterio 4.1. Per ottenere l’attribuzione del punteggio di cui sub - criterio 4.2 è necessario che la certificazione Ecolabel sia stata ottenuta con un punteggio almeno pari a 26 punti.

7. Con riferimento ai servizi di CRA (CRA Gulli; CRA Romanini; CRA Lecci; CRA Nuove Tamerici; CRA Tigli; CRA San Mauro Abate di Colorno (PR)) si precisa che trattandosi di servizi residenziali è prevista la presenza di personale dipendente in via continuativa h24 sette giorni su sette. Con riferimento ai servizi di centro diurno (Centri diurni Gulli e Molinetto; Centro diurno Nuove Tamerici) i servizi osservano i seguenti orari: da lunedì al venerdì (centro diurno Gulli anche il sabato) dalle ore 07:30 alle ore 18:00. Con riferimento ai centri aggregazione anziani via Pontirol Battisti e via Olivieri i servizi osservano i seguenti orari: Olivieri: dal lunedì’ al venerdì dalle ore 07:30 alle ore 18:00. Pontirol Battisti dal lunedì alla domenica dalle ore 07:30 alle ore 18:00. Con riferimento al locale lavanderia si osservano i seguenti orari lavorativi: lunedì, Mercoledì e venerdì dalle ore 07:00 alle ore 15:00; Martedì e giovedì dalle ore 07:00 alle ore 13:00.
   Il servizio  CSRD osserva i seguenti orari: dal lunedì al venerdì dalle ore 08:00 alle ore 17:00. La “Casa del quartiere Villa Ester” osserva i seguenti orari: dal lunedì al venerdì dalle ore 08:00 alle ore 19:00. Sabato e domenica aperti su prenotazione.

Domanda : Con la presente si richiede pubblicazione delle planimetrie delle STRUTTURE ASSISTENZIALI ed AREE ESTERNE oggetto del presente appalto. Restando in attesa di riscontro, porgiamo cordiali saluti

Risposta : Si allegano le planimetrie dei locali. Distinti saluti.

Domanda : Spett.le Ente, in riferimento ai 6.3. REQUISITI DI CAPACITÀ TECNICA E PROFESSIONALE, con la presente si chiede: 1) se per "negli ultimi dieci anni dalla data di indizione della procedura di gara" si intendano gli anni 2015-2024 oppure l'arco temporale 10/07/2015 - 10/07/2025. - se per "servizi analoghi" si intendano servizi di pulizia svolti presso generici immobili, edifici, ecc. pubblici e privati. Inoltre, si chiede la modalità di attribuzione dei Criteri tecnici 4.1,4.2,4.3,5.2 e 5.3 in caso di partecipazione in RTI costituendo.

Risposta : Al fine della comprova del requisito di capacità tecnica e professionale, per ultimi dieci anni dalla data di indizione della procedura di gara si intende il periodo 09/07/2015 - 09/07/2025.