Affidamento del servizio di gestione di servizi e progetti rivolti all'integrazione dei cittadini stranieri per il periodo 1/01/2020 - 31/12/2021

Domanda : Rispetto al punto 1.2 dell'offerta tecnica “Qualificazione professionale degli operatori che la ditta si impegna ad assegnare ai servizi oggetto dell'appalto, distinguendo gli operatori per i diversi servizi di cui all'art. 10 del capitolato speciale.[...]”: devono essere inserite anche le figure professionali coinvolte nel servizio di MLC (mediatori linguistico - culturali)?

Risposta : Sì

Domanda : Rispetto al punto 1.1 dell'offerta tecnica “Organizzazione del personale per assicurare la continuità nell’erogazione dei servizi [...] Si chiede di distinguere l'organizzazione per i diversi servizi di cui art. 10 del Capitolato speciale”: devono essere inserite anche le figure professionali coinvolte nel servizio di MLC (segreteria e organizzazione)?

Risposta : Sì

Domanda : Rispetto alle attestazioni di idoneità dell'alloggio, si chiede di specificare la competenza dal punto di vista economico delle attività inerenti al rilascio dell'attestazione di idoneità alloggio, ad esempio l'invio delle raccomandate a/r per le comunicazioni dovute.

Risposta : I costi amministrativi collegati a questo tipo di attività sono a carico della ditta affidataria.

Domanda : Rispetto alle attestazioni di idoneità dell'alloggio, la responsabilità del procedimento rimarrà in capo all'amministrazione?

Risposta : Dette funzioni potranno essere assegnate al gestore, nel corso dell'esecuzione del contratto, con appositi provvedimenti.

Domanda : Nel caso si rendano necessari collocamenti in strutture diverse, quali ad esempio gli alberghi, chi dovrà gestire gli aspetti amministrativi relativi a fatturazione e pagamento?

Risposta : La ditta affidataria.

Domanda : Nel caso si concordi di inserire negli alloggi assegnati persone irregolari, come saranno regolati, da un punto di vista formale e autorizzativo, l'ingresso e la permanenza negli alloggi?

Risposta : Al verificarsi del caso, con apposita disposizione verrà regolata e giustificata l'eventuale permanenza.

Domanda : il Centro Stranieri si occupa attualmente, tramite l'ufficio accoglienza pubblico, delle notifiche degli atti delle Commissioni territoriali per i beneficiari del progetto SPRAR/siproimi del Comune di Modena e per gli altri utenti richiedenti asilo in carico ai progetti del Centro Stranieri. Questo servizio rientra tra quelli della presente gara?

Risposta : Per le notifiche inerenti il progetto SPRAR si fa riferimento al contratto in essere, mentre la ditta affidataria dovrà gestire le notifiche degli utenti seguiti ed in carico al Centro Stranieri con un progetto educativo.

Domanda : Stoviglie ed effetti letterecci consegnati agli utenti all'ingresso negli alloggi saranno rimborsabili come contributi alla persona?

Risposta : In quanto dotazione degli alloggi, non saranno rimborsati come contributi alla persona.

Domanda : Gli alloggi che verranno dati in affidamento saranno consegnati arredati?

Risposta : Si, rimane poi a carico della ditta la sostituzione di arredi e attrezzature in caso di rotture e/o deterioramenti tali da renderli inservibili, come esplicitato nell'art. 10.E.

Domanda : La sottoscrizione di un nuovo contratto per la fonia prevede l'assegnazione di nuovi numeri telefonici, sia verso l'esterno, sia internamente al servizio tramite la predisposizione di un centralino locale: è necessario prevedere il mantenimento dell'attuale numerazione comunale?

Risposta : Non è necessario prevedere il mantenimento dell'attuale numerazione comunale.

Domanda : Ai fini dell'espletamento delle attività oggetto dell'affidamento, è necessario dotarsi di un server di dominio locale di titolarità della ditta affidataria?

Risposta : Non essendo a disposizione la connettività del Comune, anche la gestione del dominio locale è a totale gestione della ditta affidataria.

Domanda : All'atto dell'avvio, la ditta affidataria dovrà provvedere alla sostituzione di apparati di rete quali switch e firewall di proprietà comunale con suoi propri apparati per la gestione sicura della connettività?

Risposta : Si, la ditta affidataria dovrà disporre di propri apparati di rete; quelli del Comune presenti nel rack dati non sono utilizzabili e devono essere lasciati dove sono. La gestione della connettività deve essere a cura della ditta affidataria.

Domanda : L'infrastruttura fisica di connettività (cablaggio di rete) è compresa nel comodato d'uso? In alternativa, la ditta affidataria deve provvedere al cablaggio ex novo delle strutture concesse in comodato?

Risposta : L'infrastruttura fisica di connettività è compresa nel comodato d'uso e pertanto messa a disposizione dell'affidatario.

Domanda : Nei documenti di gara non sono indicati i costi a carico dell'aggiudicatario per quanto riguarda la pubblicazione della gara. A quanto ammontano gli stessi?

Risposta : I servizi di cui al presente appalto rientrano nella categoria dei Servizi Sociali, di cui all'Allegato IX del Codice e pertanto il procedimento di gara è svolto con alcune deroghe e semplificazioni consentite dall'art. 142 del D.Lgs. 50/2016, tra cui l'esenzione dalla pubblicazione degli atti di gara sulla G.U.R.I. e sui quotidiani nazionali e locali e pertanto non sono previste spese di pubblicazione a carico dell'aggiudicatario.

Domanda : Qualora l'operatore economico utilizzi mediatori linguistico-culturali dipendenti, il loro costo va indicato nei costi della manodopera?

Risposta : Si, anche qualora le figure utilizzate fossero dei collaboratori non dipendenti.

Domanda : Rispetto alle situazioni in cui saranno presenti minori o nuclei madre/bambino, l'eventuale collocazione alloggiativa dovrà essere individuata dalla ditta o dall'amministrazione comunale?

Risposta : La collocazione alloggiativa dovrà essere individuata dalla ditta in accordo con l'amministrazione comunale.

Domanda : Gli assistenti sociali e lo psicologo devono essere in possesso dell'iscrizione all'albo di riferimento?

Risposta : Si, l'iscrizione all'Albo professionale è obbligatoria per entrambe le figure indicate, ai fini dell'abilitazione alla professione stessa.

Domanda : Oltre ad un coordinatore del servizio, il gestore dovrà mettere a disposizione un'ulteriore figura che assumerà il ruolo di responsabile della gestione?

Risposta : Purchè venga garantita la funzione del Responsabile Unico della gestione tecnica e dell'organizzazione dei servizi, è facoltà dell'operatore economico scegliere l'organizzazione dei ruoli professionali nella maniera ritenuta più adeguata.

Domanda : Gli atti amministrativi relativi alle prese in carico (concessioni amministrative, progetti personalizzati, disposizioni di accoglienza) passeranno in capo all'amministrazione o saranno affidati al gestore?

Risposta : Dette funzioni, anche solo parzialmente, potranno essere assegnate al gestore nel corso dell'esecuzione del contratto con appositi provvedimenti.