Servizi di manutenzione e gestione delle apparecchiature per analisi ambientale

Domanda : Spettabile Amministrazione, di seguito richieste chiarimenti relative alla procedura di gara n. 7526477. Si ringrazia in anticicpo per la collaborazione, Cordiali saluti • 01_relazione_tecnica_gara_global_service_2019: pg 9 punto 7: "In merito alle penali si è deciso di quantificarle in percentuale rispetto al valore del canone contrattuale trimestrale in relazione alla gravità del danno provocato. " Si riferisce al singolo strumento o a tutto il lotto? • 04_capitolato_tecnico: pg 7 punto 4 : come avviene la segnalazione per l'aggiunta di nuova strumentazione (prezzo, modalità, soggetti coinvolti) • 04_capitolato_tecnico: pg 7 punto 6: Sistema informatico ARPA, quali sono le modalità del corso, modalità di accesso, browser ecc… • 04_capitolato_tecnico: pg 8 e 9 punto 7.1 e 7.2: chiarimenti sulla tempistica. Non sono chiare le tempistiche per il contatto telefonico, per l’intervento on-site e per la risoluzione del guasto. • 04_capitolato_tecnico: pg 9 punto 7.2: "Gli interventi dovranno essere garantiti per 52 settimane annue nel normale orario di servizio dal lunedì al venerdì dalle ore 8:00 alle ore 18.00. Eventuali variazioni dovranno essere previamente concordate con Arpae" oltre ai sabati e alle domeniche dobbiamo escludere anche le festività ed eventualmente la chiusura estiva (settimana di ferragosto). Orario non concordante con il nostro (8:30-17:30) • 04_capitolato_tecnico: pg 11 punto 9: Il controllo sicurezza elettrica va eseguito dopo ogni riparazione? • 04_capitolato_tecnico: pg 11 punto 9: "tra gli interventi di manutenzione correttiva anche quelli che siano conseguenza di fatti accidentali o di usura" anche in casi imputabili a guasti della linea elettrica vetustà ecc…? Per quanto riguarda le procedure, possiamo proporre I nostri protocolli e quelli dei nostri fornitori? • 04_capitolato_tecnico: pg 12 punto 9: L’Appaltatore è tenuto a segnalare, con cadenza non superiore a sei mesi, ovvero nell’ambito delle relazioni trimestrali, quelle apparecchiature sulle quali si sono verificati più di due interventi correttivi. Qual è il periodo di valutazione del numero di guasti (3 o sei mesi)? • 04_capitolato_tecnico: pg 12 punto 10: I test da eseguire durante la pm devono essere gli stessi indicati dai manuali di ogni singolo strumento? Se si, va utilizzato il software/hardware indicato nel manuale o basta eseguire lo stesso tipo test? • 04_capitolato_tecnico: pg 13 punto 10: In casi eccezionali, Arpae si riserva inoltre la possibilità, anche successivamente all’avvio dei servizi, di richiedere all’Appaltatore periodicità diverse da quelle previste dal protocollo di manutenzione di ogni tipologia di apparecchiatura anche per apparecchiature che presentino particolari criticità, o per esigenze dettate dall’evoluzione normativa, purché non comportino ulteriori oneri a carico dell’Aggiudicatario. In caso di costi aggiuntivi verrà modificato il canone? Con quale preavviso? Verifiche di sicurezza elettrica (canone aggiuntivo) • 04_capitolato_tecnico: pg 13: "Le verifiche funzionali devono essere eseguite post manutenzione correttiva, e secondo le scadenze previste dai piani di Arpae contestualmente alla manutenzione preventiva e dovranno essere eseguite in accordo con quanto previsto nei protocolli di Arpae" Possiamo vedere I protocolli ARPA ER per quanto riguarda le verifiche funzionali post riparazione • 04_capitolato_tecnico: pg 15: preparazione fac-simile per documentare eventuali problemi derivanti dalla verifica elettrica. Va proposto in fase di gara o solo dopo l’aggiudicazione? Esistono delle informazioni minime che vanno incluse? • 04_capitolato_tecnico: pg 16: I nostri report sono in pdf, possiamo lasciare questi anziché la copia cartacea? • 04_capitolato_tecnico: pg 16: Libretto di Manutenzione: cartaceo/elettronico? • 04_capitolato_tecnico: pg 16: di tutta la strumentazione ARPA? Indicazioni di ARPA? • 04_capitolato_tecnico: pg 17: gestione rifiuti. Per I rifiuti che richiedono autorizzazioni al trasporto (es. Olio esausto) possiamo stoccarlo in laboratori e programmare la presa di un corriere autorizzato? Se si con quale frequenza? • 04_capitolato_tecnico: pg 19: parti consumabili e standard: sono inclusi o a pagamento? Dobbiamo richiedere autorizzazione per le parti a pagamento ? Se si, vengono interrotti I termini per la chiusura dell'attività? • 04_capitolato_tecnico: pg 19: Se il nuovo PC ha un sistema operativo su cui non può girare il software analitico dobbiamo acquistare la nuova versione ? Se si, nel caso in cui la nuova versione del software analitico richieda un aggiornamento hardware/firmware dello strumento collegato; anche questo è a carico dell’aggiudicatario? • 04_capitolato_tecnico: pg 21: personale da impiegare in emergenza: esperienza minima riferita ai 3 anni o all'esperienza di quelli comunicati (es. Mario Verdi ha > 30 anni di esperienza significa che quello aggiuntivo deve avere > 30 anni)? • 04_capitolato_tecnico: pg 23: riconsegna dei beni nello stesso stato. In caso di strumento guasto ad inizio contratto?

Risposta : Viene di seguito allegato il file con le risposte ai quesiti formulati

Domanda : All’art. 16.1 “Criteri di valutazione dell’offerta tecnica” del Disciplinare di gara, al punto n. 9.3 relativo alla Formazione del personale si legge che, nel caso in cui i tecnici componenti il gruppo di lavoro siano in possesso di certificazioni delle case madri su più di due tecniche analitiche strumentali, verrà attribuito al concorrente un punteggio massimo di 6 punti. Ma in riferimento al Lotto 2, in cui le tecniche analitiche strumentali richieste sono solo 2 (microscopia ottica e titolatori chimici automatizzati), parrebbe impossibile raggiungere il punteggio massimo, conseguibile soltanto con il possesso della certificazione per almeno 3 tecniche analitiche. Si chiede pertanto di chiarire le modalità di attribuzione del punteggio massimo.

Risposta : Vedi file allegato