Procedura aperta COMUNE DI CESENA - APPALTO DEL SERVIZIO DI ASSISTENZA PER L’AUTONOMIA E LA COMUNICAZIONE PERSONALE DEGLI ALUNNI DISABILI, IN AMBITO SCOLASTICO _ CIG: 8140709595

Domanda : Spett.le Ente, riguardo al paragrafo n. 18.1 relativo ai CRITERI DI VALUTAZIONE DELL'OFFERTA TECNICA, punto 2, si chiede di poter spiegare più chiaramente cosa si intenda con la dicitura “sulla base della domanda da parte degli Istituti scolastici e delle analisi e indicazioni dei Comuni di competenza”. Si chiede, cioè, se per Istituti scolastici si debbano considerare le scuole intese genericamente e per Comuni la generica committenza quale si configura ogni Ente locale interessato al servizio. In caso di risposta negativa, si chiede se per Istituti scolastici si intendano precisamente le scuole di Cesena (come riportate nell’allegato “ELENCO PLESSI SCOLASTICI OVE È PREVISTA L’ESECUZIONE DEL SERVIZIO”) e per Comuni il Comune di Cesena. In questo ultimo caso si chiede il riferimento dell’ufficio predisposto a fornire le informazioni a riguardo.

Risposta : Il committente, con il quale rapportarsi, è il Comune di Cesena. Il Settore a cui fare riferimento è il Settore Scuola e Sport, Servizio Scuola. Le Istituzioni scolastiche sono normalmente quelle delle scuole per l'infanzia, primarie e secondarie di I e II grado comprese nel Comune di Cesena ed eccezionalmente qualche Istituzione scolastica fuori comune. Per quel che concerne i plessi ove è prevista l'esecuzione del servizio, si rinvia all'art. 3.2 del Capitolato speciale descrittivo e prestazionale.

Domanda : Spett.le Ente, riguardo al paragrafo n. 18.1 relativo ai CRITERI DI VALUTAZIONE DELL'OFFERTA TECNICA si chiede di specificare se al punto 8.2, attinente alle eventuali ulteriori esperienze di gestione di servizi analoghi” si possa considerare analogo anche: 1. il servizio domiciliare erogato a favore dell’utenza in questione e non solo in considerazione del fatto che, oltre quanto prevede nelle sue attività, tale servizio assicura anche l’accompagnamento a strutture riabilitative, sportive e ricreative con l’affiancamento all’utente; 2. Il servizio di colonia marina disabili.

Risposta : Nell'attribuzione del punteggio previsto al punto 8.2 la commissione tecnica di gara valuterà il grado di analogia dei servizi svolti al di fuori dei contesti scolastici, tenendo conto degli obiettivi e delle caratteristiche del servizio indicati alla lettera A) della "Relazione tecnico illustrativa del contesto in cui è inserito il servizio", a cui si rinvia nel suo insieme.

Domanda : 1) Con riferimento alla domanda di partecipazione (Allegato 1), in caso di partecipazione in RTI non ancora costituito POSTO CHE il disciplinare prevede che la stessa debba essere sottoscritta digitalmente “in caso di raggruppamento temporaneo …non ancora costituito da tutti i soggetti che costituiranno il raggruppamento” POSTO PERO’ CHE il modello messo a disposizione prevede molte dichiarazioni che riguardano direttamente le situazioni delle singole imprese (come per esempio i requisiti di partecipazione, tra cui anche le dichiarazioni ai sensi dell’art. 80 D.Lgs. 50/2016 e smi); CHIEDIAMO PERTANTO CONFERMA CHE tale domanda – Allegato 1 debba essere presentata (e pertanto sottoscritta) singolarmente e separatamente da ciascuna delle imprese del RTI costituendo. 2) Con riferimento alla “Relazione tecnica progettuale” 2A) CHIEDIAMO se all’interno dell’elaborato possano essere inserite tabelle e/o immagini aventi formattazione diversa per carattere ed interlinea da quella indicata (Arial – dimesione 11 – interlinea singola) 2B) CHIEDIAMO ALTRESÌ CONFERMA che eventuali allegati sono esclusi dal computo del numero di (25) pagine previsto. 3) Con riferimento agli oneri da interferenza POSTO CHE diversamente da altri punti della documentazione (Disciplinare pag. 6, Relazione tecnica illustrativa pag. 3, DUVRI) dove non sono previsti oneri della sicurezza da interferenza, nell’art. 21 del capitolato si legge quanto segue “….si sono riscontrate interferenza per le quali è necessario intraprendere misure di prevenzione e protezione atte ed eliminare e/o ridurre i rischi” CHIEDIAMO CONFERMA CHE quanto previsto all’art. 21 del capitolato sia un refuso e debba intendersi come non apposto e che pertanto non sono previsti oneri della sicurezza da interferenza. 4) Con riferimento all’Allegato 1) Istanza di partecipazione ed a quanto previsto al punto 11) lett. c): “11) di aver preso conoscenza e di aver tenuto conto nella formulazione dell’offerta: […] c. delle condizioni contrattuali e degli oneri compresi quelli eventuali relativi alla raccolta, trasporto e smaltimento dei rifiuti e/o residui di lavorazione” CHIEDIAMO CONFERMA CHE il riferimento alla “raccolta, trasporto e smaltimento dei rifiuti e/o residui di lavorazione”, non essendo attività oggetto della gara, sia un refuso, e che pertanto debba essere barrato nella domanda da presentare. 5) Con riferimento all’Allegato 1) Istanza di partecipazione e precisamente all’ Iscrizione all’elenco provinciale Prefettizio “White list” CHIEDIAMO CONFERMA CHE tale requisito di iscrizione non sia obbligatorio per quelle imprese concorrenti che, non operando nei settori a maggior rischio di infiltrazione mafiosa, non sono tenute all’iscrizione. 6) Con riferimento al requisito di capacità tecnica a professionale (Art. 7.3 d) “Aver prestato, nei tre anni scolastici 2016/2017, 2017/2018 e 2018/2019 un analogo servizio di assistenza ad almeno 100 alunni con deficit per ciascun anno scolastico […]” VISTA la risposta ad altro chiarimento pubblicato (Quesito PI027355-20 Risposta PI029696-20) in cui viene specificato che per servizio analogo “si intende servizio svolto anche a favore di più committenti” CHIEDIAMO CONFERMA CHE il numero minimo (100) di alunni con deficit che deve essere posseduto per ciascun anno scolastico può essere ottenuto dalla sommatoria degli alunni disabili seguiti per ciascun anno scolastico nell’ambito di più servizi analoghi (es. a.s. 2016/2017 servizio analogo A: 70 alunni + servizio analogo B: 30 alunni = TOT. 100 alunni per a.s. 2016/2017)

Risposta : 1. si conferma che ciascun componente il RTI costituendo deve compilare propria domanda sulla base dell'Allegato 1 ( indicando negli appositi spazi la composizione del raggruppamento). 2 A. il disciplinare prevede che diagrammi grafici e quindi anche immagini e tabelle siano inseriti in forma di allegati. 2.B. si conferma. 3. Sussistono interferenze ma, come indicato nel DUVRI, le misure preventive e protettive individuate per prevenire interferenze non comportano alcuna spesa a carico dell’Impresa Aggiudicatrice. 4. l’onere indicato, pur in via eventuale, relativo alla raccolta trasporto e smaltimento dei rifiuti è da considerasi un refuso. 5. Si conferma. 6. Si conferma.

Domanda : La presente per richiedere se l'allegato A.3 "atto di nomina responsabile del trattamento" deve essere allegato in sede di presentazione di offerta oppure verrà richiesto all'impresa aggiudicataria?

Risposta : L'“Atto di nomina del Responsabile del trattamento” è un documento allegato al capitolato e richiamato all'art.23 dello stesso, verrà sottoscritto dalla aggiudicataria in fase di stipula del contratto.

Domanda : Spett.le Ente, in merito alla partecipazione alla procedura in oggetto siamo ad inviare i seguenti quesiti: 1) si chiede di specificare se i tempi di spostamento degli operatori siano compresi nel monte ore indicato nella documentazione di gara (47.950 ore per anno scolastico - art. 2.4 Capitolato). In caso contrario, si chiede se tali ore siano fatturabili all'Ente; 2) Si chiede, inoltre, di fornire il dato a consuntivo relativo all'incidenza media di tali tempi di spostamento impiegati dagli operatori.

Risposta : Per l’esecuzione del servizio, all’Impresa appaltatrice verrà corrisposto un corrispettivo per ogni ora di servizio svolta, con tale corrispettivo orario si intende compensata l’Impresa appaltatrice, da parte del Comune, di qualsiasi spesa, principale o accessoria, necessaria per la perfetta esecuzione del servizio, senza alcun diritto a nuovi o maggiori compensi. I tempi ed i costi di spostamento degli operatori, come altre spese accessorie, sono ricompresi in tale prezzo e non sono stati calcolati nel monte ore di servizio presuntivamente indicato in capitolato.

Domanda : Con riferimento al criterio di valutazione della Relazione progettuale n. 8.2 "eventuali ulteriori esperienze", si chiede se possano considerarsi "servizi rivolti a minori con handicap in strutture non scolastiche" i servizi di assistenza ad alunni con disabilità presso i Centri Ricreativi Estivi. Si ritiene infatti che, pur essendo svolti dentro le scuole, non si qualifichino come servizi in strutture scolastiche stricto sensu, essendo l'edificio solo strumentale all'accoglienza dei bambini e non deputato, in quel caso, alle funzioni didattiche.

Risposta : L'interpretazione è corretta: le esperienze acquisite nell'ambito dei servizi di assistenza ad alunni con disabilità presso i Centri Ricreativi Estivi verranno considerate al punto 8.2, anche se svolte all'interno di edifici scolastici, in quanto, a prescindere dall'edificio sede del centro estivo, non sono riferite a servizi di assistenza scolastica (di cui al punto 8.1).

Domanda : Con la presente si chiede se trattasi di refuso la richiesta di inserimento nella cauzione provvisoria anche dell'Impresa Ausiliaria (si veda pag. 12 del Disciplinare di gara). In attesa di gentile riscontro.

Risposta : Si conferma che, come previsto dal disciplinare, in caso di avvalimento la garanzia fideiussoria provvisoria dovrà indicare esattamente anche l'impresa ausiliaria.

Domanda : Spett.le Ente, con la presente, ai fini della partecipazione alla gara in oggetto, siamo a formulare i seguenti chiarimenti: 1) relativamente al possesso del requisito di capacità tecnica e professionale di cui all’art. 7.3 lettera d) del presente Disciplinare, si chiede conferma che nel caso di partecipazione alla procedura di gara in oggetto di consorzi stabili di cui all’art. 45, comma 2, lett. c), d.lgs. n. 50 del 2016, non sia necessario che ciascuna consorziata esecutrice del medesimo debba possedere il 25% del requisito per ciascun anno. Ciò in quanto la giurisprudenza costante sul punto prevede per i soggetti di cui all’art. 45, comma 2, lett. c), d.lgs. n. 50 del 2016, l’operatività del cumulo alla rinfusa. Per i consorzi stabili, infatti, vi è la possibilità di qualificarsi con i requisiti posseduti in proprio e direttamente dal consorzio oppure per il tramite dei requisiti posseduti dalle proprie consorziate, che, ai sensi di quanto disposto dall’art. 47, del Codice dei Contratti, vengono computati cumulativamente in capo al consorzio; 2) si chiede la cortesia di mettere a disposizione degli operatori economici all’interno della piattaforma SATER l’istanza di partecipazione in formato editabile (formato word); 3) si chiede conferma che ciascun dichiarante potrà allegare un solo documento di riconoscimento in corso di validità anche in presenza di più dichiarazioni su più documenti distinti.

Risposta : 1. Si conferma il cumulo alla rinfusa per il raggiungimento in capo al consorzio dei requisiti di partecipazione ma, stante la particolarità del servizio rivolto ad alunni disabili, ricadente nell’allegato IX ( art. 5 bis) del Dlgs 50/2016, e la necessità di garantire che il Contratto non venga materialmente eseguito da soggetti privi delle capacità ritenute necessarie dalla stazione appaltante per la soddisfazione dell’interesse pubblico perseguito, si conferma altresì la necessità che le consorziate esecutrici possiedano almeno il 25 % del solo requisito 7.3d) (servizi analoghi). 2. L’istanza in word non è disponibile. 3. Si conferma.

Domanda : Spett.le Ente, ai fini della partecipazione alla gara in oggetto, si chiede conferma che il fatturato di cui all’art. 7.2, lett. c, del Disciplinare di gara, si debba intendere riferito al fatturato globale dell’operatore economico, unico fatturato comprovabile mediante presentazione di copia dei bilanci approvati. In attesa di Vostro cortese riscontro, l'occasione è gradita per porgere cordiali saluti.

Risposta : Si conferma.

Domanda : La scrivente Società, con la presente è a chiedere i seguenti chiarimenti in merito alla gara di cui all’oggetto: 1. Inottemperanza alla legge 241/90 e s.m.i si chiede di conoscere quali siano gli attuali prezzi di gestione o in alternativa di avere copie delle precedenti delibere di aggiudicazione, dell’attuale gestore del servizio 2. In riferimento all’indicazione di cui al punto 15.2 del Disciplinare di gara (pag. 17), relativamente al DGUE, siamo a richiedere di confermare che si tratta di un refuso l’indicazione “il DGUE una volta scaricato…”, in quanto il modello da compilare risulta quello messo a disposizione tra gli allegati alla documentazione di gara 3. In riferimento alla lettera b) dell’art. 16 dl Disciplinare siamo a richiedere di confermare che diagrammi/grafici/curriculum non sono obbligatori ma facoltativi 4. In riferimento al punto 9 della tabella punti progetto siamo a richiedere come vengono attribuiti i 10 punti, vale a dire: a) Esempio 1: 61operatori =10 punti, 65 operatori=10 punti b) Con metodo proporzionale?

Risposta : 1. Con chiarimento pubblicato in data 24/01/2020 è stato già reso noto che Il prezzo attuale è 16,90 € + iva. 2. Il modello è quello messo a disposizione tra gli allegati al disciplinare ed essendo su piattaforma informatica SATER occorre scaricarlo da tale piattaforma, compilarlo, firmarlo e ricaricarlo sulla piattaforma. 3. Essendo espressamente indicati come eventuali, tali elaborati non sono obbligatori. 4. Per un numero di operatori in possesso della categoria D2, con profilo educatrice/educatore professionale maggiore di 60 il punteggio è sempre = 10, come si evince peraltro inequivocabilmente dal punteggio massimo attribuibile indicato per questo criterio.

Domanda : All'art. 7 del Capitolato, tra i requisiti del personale, si richiedono tra l'altro operatori con "Diploma di scuola secondaria di secondo grado ovvero attestato di Operatori Socio Sanitari (O:S:S:) ed esperienza documentata di almeno tre anni nel settore di servizi socio assistenziali rivolti a minori disabili". I tre anni di esperienza devono essere posseduti sia dai Diplomati che dagli OSS ?

Risposta : L'art. 7 del capitolato stabilisce che: 1. L’attività di assistenza agli alunni disabili, salvo casi del tutto eccezionali collegati alla specificità del servizio e autorizzati in tal senso dal Comune, dovrà essere svolta da operatori socio-educativi in possesso di uno dei seguenti titoli di studio e requisiti: - Diploma di scuola secondaria di secondo grado ovvero attestato di qualifica di Operatore Socio-Sanitario (O.S.S.) ed esperienza documentata di almeno tre anni nel settore dei servizi socio-assistenziali rivolti ai minori disabili. Quindi l'esperienza di almeno tre anni nel settore dei servizi socio-assistenziali rivolti ai minori disabili è richiesta sia per i diplomati sia per gli OSS.

Domanda : In mente della gara d’appalto di cui all’oggetto, con la presente si formula gentile richiesta di chiarimento per il seguente quesito: 1. A pag. 3 della Relazione tecnico-illustrativa viene dichiarato che il costo orario del lavoro per le lavoratrici e i lavoratori delle cooperative del settore socio-sanitario-assistenziale-educativo e di inserimento lavorativo, fa riferimento al DM 02/10/2013. Considerato che è attualmente in applicazione il nuovo CCNL delle cooperative sociali, siglato in data 21.05.2019, che prevede un importante aumento delle retribuzioni e dei conseguenti costi a carico ditta, si chiede se, nella computazione della base d’asta, si sia tenuto conto degli importi relativi a tale aumento di costi; si segnala che il citato rinnovo contrattuale precede un aumento delle retribuzioni lorde, a regime, complessivamente pari al 5,95%; 2. Si chiede inoltre se in corso di appalto le tariffe praticate potranno essere adeguate per far fronte all’aumento dei costi suddetto.

Risposta : 1. Negli atti di gara (relazione tecnico illustrativa) è stato richiamato il DM 02/10/2013 in quanto, ai sensi dell'articolo 23 comma 16 del D.Lgs. 50/2016, questo è quanto indicato nel sito del Ministero del Lavoro per il settore socio-sanitario-assistenziale-educativo, ma il calcolo economico, al fine di determinare il costo orario dell'appalto posto a base di gara, ha tenuto conto degli aumenti retributivi derivanti dal nuovo CCNL stipulato nell'anno 2019. 2. No. Le uniche modalità di revisione del prezzo sono disciplinate dall'art. 16 del Capitolato.

Domanda : in merito alla procedura in oggetto siamo a richiedere, in relazione agli Elenchi del personale da Voi pubblicati, di specificare, anche ai fini di adempiere alle previsioni relative alla Clausola Sociale (art. 10 Capitolato): - quanti operatori, in possesso di minimo 3 anni di esperienza, risultino già iscritti ai corsi per il conseguimento dei 60 CFU previsti dalla L. 205/2017; - quanti operatori, con contratto a tempo indeterminato, abbiano minimo 50 anni di età e minimo 10 anni di esperienza nell'ambito professionale di riferimento.

Risposta : I dati di dettaglio richiesti non sono in possesso del Comune di Cesena.

Domanda : La scrivente è a porre questa ulteriore richiesta di chiarimento: - rispetto all'elenco del personale ora in servizio da Voi gentilmente fornito, si richiede una integrazione dei dati con indicazione- per ogni lavoratore- del titolo di studio ed eventuale qualifica (ad esempio Laurea in ...; Diploma in ..., qualifica OSS, ecc.).

Risposta : Si forniscono i dati richiesti come da allegato

Domanda : 1 - Art. 16 CONTENUTO DELLA BUSTA OFFERTA TECNICA un elaborato articolato in un numero massimo di 25 pagine (...omissis....) DOMANDA: le 25 pagine devono intendersi fronte e retro (pertanto 50 facciate) o solo fronte (pertanto 25 facciate)? 2 - 7.3 Requisiti di capacità tecnica e professionale d) avere prestato, ...omissis....un analogo servizio ad almeno 100 alunni ...omissis... DOMANDA: per analogo servizio si intende numericamente (1) svolto a favore di un unico Committente/Stazione Appaltante o anche la somma di due (2) o più Committenti/Stazioni Appaltanti, fermo restando che la somma raggiunga almeno 100 alunni con deficit per ciascun anno scolastico? 3 - è possibile sapere che tipologia di disabilità è presente nel servizio?

Risposta : 1 - E' da intendersi 25 facciate. 2 - Si intende servizio svolto anche a favore di più committenti. 3 - Il servizio di assistenza è dedicato ad alunni con disabilità grave certificata ai sensi della Legge 5 febbraio 1992, n. 104, "Legge-quadro per l'assistenza, l'integrazione sociale e i diritti delle persone handicappate", art. 3, comma 3.

Domanda : Con riferimento al requisito “7.3. REQUISITI DI CAPACITA’ TECNICA E PROFESSIONALE” lett. d), in caso di partecipazione in RTI POSTO CHE “I requisiti di cui ai precedenti punti […] 7.3 d) (servizi analoghi) devono essere posseduti cumulativamente in relazione alla quota di esecuzione all’interno del raggruppamento. […] La mandataria deve possedere almeno il 50% dei requisiti per ciascun anno indicato di cui alle lettere […] 7.3 d) (servizi analoghi) sopra indicate e svolgere la maggioranza dei servizi oggetto del capitolato. Ciascuna mandante deve possedere almeno il 25% dei requisiti per ciascun anno di cui alle lettere […] 7.3 d).” CHIEDIAMO CONFERMA CHE in caso di RTI la mandataria dovendo possedere almeno il 50% dei requisiti per ciascun anno, deve presentare un servizio analogo con almeno 50 alunni con deficit per ciascun anno scolastico, e la mandante dovendo possedere almeno il 25% dei requisiti per ciascun anno, deve presentare un servizio analogo con almeno 25 alunni con deficit per ciascun anno scolastico, fermo restando comunque che i requisiti debbono essere posseduti in relazione alla quota di esecuzione all’interno del raggruppamento. Ringraziando, si porgono distinti saluti.

Risposta : Si conferma.

Domanda : Buongiorno, in riferimento alla presente procedura si chiede di poter conoscere: 1 - si chiede conferma che nel monte ore scolastico annuale (n° 47.950 ore, art. 3 del Disciplinare di Gara) siano ricompresi gli impegni orari indicati all’art. 3.5 del Capitolato Speciale; 2 - nell’allegato "Organigramma Coop_Universis" risultano impiegati nell’anno scolastico 2019/20 n° 89 operatori tra assistenti generici e assistenti scolastici per n° 2.365 ore settimanali. Tale monte ore settimanale, moltiplicato per n° 35 settimane di servizio annuali (art. 3 del Disciplinare di Gara), dà per risultanza n° 82.775 ore per anno scolastico a fronte di n° 47.950 ore indicate nel disciplinare di gara. Si chiede di chiarire tale discordanza, anche in considerazione di quanto previsto all’art. 10 Clausola Sociale del Capitolato Speciale; 3 - il prezzo orario attualmente fatturato; 4 - l’ammontare delle eventuali spese di pubblicazione e pubblicità del bando nonché eventuali spese per le relative pubblicazioni di esiti di gara qualora esse siano a carico della ditta aggiudicataria; 5- se copertina e indice del progetto siano da conteggiarsi nel limite di pagine indicato; 6- se è prevista la revisione dei prezzi dovuta a fattori non riconducibili all'appaltatore che posso intervenire in corso d'appalto (ad es. adeguamento ISTAT e revisione CCNL).

Risposta : 1. L'art. 3.5 del capitolato cita testualmente: "Nell’ambito del monte ore assegnato, previa autorizzazione del Comune, sono compresi anche gli impegni orari connessi alle seguenti attività". Quindi la risposta è sì, "previa autorizzazione del Comune". 2. Il valore presunto del servizio oggetto di appalto indicato al punto 2.4 del capitolato è quello riferito alla presente procedura di gara. Per quel che riguarda l'organigramma presentato, si chiarisce che esso comprende anche le figure impegnate in eventuali sostituzioni, per cui la somma delle ore settimanali di ciascun operatore è superiore a quelle effettivamente svolta dall'attuale appaltatore. Si informa, inoltre, che nell'anno scolastico in corso il numero di ore e di operatori è aumentato in risposta ad esigenze del servizio. La media precedente è di circa 70 operatori e non si discosta significativamente dai numeri indicati al punto 2.4 del capitolato posto in gara. 3. Il prezzo attuale è 16,90 € + iva. 4. Nel paragrafo 23 del disciplinare sono indicati i dati richiesti. 5. No. 6.La procedura per l'aggiornamento dei prezzi è stabilita all'art. 16, punto 4 del Capitolato. Non sono contemplati altri meccanismi di revisione dei prezzi.

Domanda : Si chiedono chiarimenti in merito al criterio di valutazione n.9 (cfr. pag. 26 del Disciplinare di gara): non ci è chiaro se gli operatori di categoria D2 da impiegare nel progetto debbano essere già in forza alla ditta che partecipa alla gara o se si tratta di un impegno all'impiego dei suddetti (innalzamento dei livelli e/o nuove assunzioni) qualora si risulti aggiudicatari della stessa. Grazie per l'attenzione.

Risposta : La risposta è no. Nell'offerta tecnica la ditta offerente si IMPEGNA, in caso di aggiudicazione, a utilizzare operatori del livello dichiarato, indipendentemente se li abbia già in organico, se li assuma dalla ditta precedente (clausola sociale) o li assuma per conto proprio.

Domanda : Si chiede nome/ragione sociale dell'attuale gestore del servizio oggetto dell'appalto; relativamente al criterio di valutazione 9 si richiede se basta un elenco anonimo di operatori D2 con profilo di educatrice/educatore o se necessiti elenco nominativo; nel caso necessiti elenco nominativo si richiede se necessiti anche allegare il CV e se questo debba essere o meno firmato. Si ringrazia per l'attenzione e si porgono distinti saluti.

Risposta : L’attuale gestore del servizio è la ditta Universiis Società Cooperativa Sociale con sede in Via Cividina 41/A Udine. Il criterio n. 9 non prevede un elenco nominativo essendo richiesto il numero degli operatori distinti per categorie e profili.