SERVIZIO MANUTENZIONE E ASSISTENZA SISTEMI INFORMATICI

Domanda : Siamo a richiedere i seguenti chiarimenti. CH01 - Con riferimento al Capitolato Tecnico e in particolare alle attività di “Assistenza tecnica e manutenzione hardware” e “Assistenza sulla connettività”, si chiede di fornire la lista delle tipologie di Server e apparati di Rete. CH02 - Con riferimento al Capitolato Tecnico e al servizio di Help-desk, si chiede se è possibile attivare una VPN tra la sede operativa del Fornitore e la rete comunale. CH03 - Con riferimento al Capitolato Tecnico, Art. 6, punto 9, si chiede di confermare che il sistema centralizzato di backup è già presente presso l’Ente. CH04 - Con riferimento al Capitolato Tecnico, Art. 7, si chiede di specificare se già disponibile presso l’Ente uno strumento sw per la gestione dell’inventario e della documentazione tecnica. CH05 - Con riferimento al Capitolato Tecnico, Art. 5, si chiede di fornire l’elenco delle Sedi comunali oggetto del servizio, alle quali viene fatto riferimento nell’articolo. CH06 - Con riferimento al Capitolato Tecnico e al servizio di Help-desk, si chiede di fornire il numero dei ticket aperti nell’arco di un determinato periodo, possibilmente divisi per tipologia. CH07 - Con riferimento al Disciplinare di gara, par. 8.3, relativamente alla frase “… disponibilità ad impiegare nel servizio almeno n. 3 (tre) unità di personale …”, si chiede di specificare se si intende la disponibilità di figure professionali per un tempo equivalente pari a 3 FTE oppure la copertura delle 36 ore settimanali minimali su tre persone fisiche. Si chiede inoltre di specificare se il numero minimo di personale è riferito sia al Servizio di Help-desk che alle attività di Assistenza e Manutenzione da erogare on-site. CH08 - Con riferimento al Capitolato di gara e in particolare al servizio di “Schematizzazione del cablaggio delle reti”, si chiede di specificare se è già disponibile un primo schema da acquisire e aggiornare oppure se la rilevazione dello stato attuale deve partire unicamente dalla rete esistente. CH09 - Con riferimento al Disciplinare di gara, par. 17, si chiede di poter inserire i curricula professionali, riferiti nel “criterio A”, come allegato rispetto all’elaborato tecnico, data la limitazione delle 32 facciate.

Risposta : - CH01 La lista delle tipologie di Server e apparati di Rete verrà fornita in sede di sopralluogo. - CH02 L'attivazione di una VPN tra la sede operativa del fornitore e la rete comunale dovrebbe essere possibile, purché non comporti oneri a carico dell'Amministrazione Comunale; - CH03 Si conferma che il sistema è già presente presso l'Ente. - CH04 Se lo strumento esiste non è nella disponibilità dell'Ente. - CH05 Le sedi comunali a cui si fa riferimento sono le seguenti: Palazzo Municipale, Palazzo Congressi, Stazione FS - sede della Polizia Locale, Stazione Ecologica di Ponte Ghiara, Magazzini di via dei Gelsi. - CH06 Il dato non è disponibile. - CH07 Si intende la disponibilità di figure professionali per un tempo equivalente pari a 3 FTE ed il numero è riferito sia all'Help Desk che all'attività On-site. - CH08 La rilevazione deve partire dalla rete esistente. - CH09 I curricula professionali riferiti al criterio "A" possono essere inseriti come allegato rispetto all'elaborato tecnico e non vengono computati nella limitazione delle 32 facciate.

Domanda : In riferimento al modello “Domanda di ammissione” si chiede conferma che le dichiarazioni di cui al punto “Dichiarazione resa dagli ulteriori soggetti previsti dall’ articolo 80, comma 3, del D.Lgs n. 50/2016 e succ modif” possano essere rilasciate a nome di tutti i soggetti di cui all’ art 80 comma 3 del D.Lgs 50/2016 da legale rappresentante per quanto di sua conoscenza, come previsto da comunicato del Presidente ANAC di data 16.10.2016.

Risposta : Si conferma che il possesso dei requisiti di cui all’art. 80 può essere dichiarato dal legale rappresentante dell’impresa concorrente con riferimento a tutti i soggetti indicati al comma 3 dell’art. 80, indicando i dati identificativi degli stessi oppure la banca dati ufficiale o il pubblico registro da cui i medesimi possono essere ricavati in modo aggiornato alla data di presentazione dell’offerta.