UNIONE DELLA BASSA ROMAGNA - PROCEDURA APERTA PER LA CONCLUSIONE DI UN ACCORDO QUADRO CON UN UNICO OPERATORE EX ART. 54 C.3 D.LGS. N.50/2016 PER L'ESECUZIONE DELL'ATTIVITA' DI SUPPORTO AL SERVIZIO INTERNO DI HELP-DESK DI I E II LIVELLO-ANNI 2022/2023

Domanda : In relazione al primo requisito di esecuzione richiesto (par. 7.3 del disciplinare), dove si richiede sede operativa entro i 20 KM di distanza dalla sede di Lugo, chiediamo che questo limite sia adeguato e commisurato coerentemente all’effort della richiesta di intervento on site. Pertanto, dovendo rispondere in loco al massimo entro 2 ore successive da apertura chiamata, chiediamo che questa soglia sia portata almeno a 52Km o inferiore, distanza certificabile per esecuzione del corretto intervento nel rispetto dello SLA.

Risposta : Non è possibile modificare quanto stabilito dal RUP nel proprio progetto. In sede di gara è sufficiente dichiarare di impegnarsi ad avere entro la data di avvio del servizio almeno una sede operativa dell’Azienda che risieda ad una distanza inferiore a 20 km stradali dalla sede del Settore Innovazione Tecnologica.

Domanda : L'importo di euro 667,62 da saldare ad Eurema e i 30,00 euro di contributo Anac, sono importi da pagare solo se si è aggiudicatari della gara? perciò si devono pagare dopo. La garanzia provvisoria, per chi è una microimpresa, si può pagare solo se si è aggiudicatari o si deve pagare prima?

Risposta : Il rimborso delle spese di pubblicazione del bando pari ad € 667,62 verrà richiesta esclusivamente alla ditta aggiudicataria.