Procedura aperta per l'affidamento dei servizi di energia, accoglienza e facility management relativi agli uffici e alle residenze universitarie

Domanda : Si inviano di seguito i seguenti chiarimenti: Premesso che il Capitolato Speciale relativo al lotto 2 (Servizi di accoglienza) prevede al capitolo d) che “Per l’espletamento del servizio è richiesta una dotazione – carico del gestore - di una stampante per le etichette per ogni sede territoriale, da individuare preferibilmente tra quelle che fungono anche da magazzino (es. per Bologna la residenza Carducci dove è ubicato il magazzino centralizzato di ER.GO)” si chiede a codesta Spettabile Stazione Appaltante, anche al fine di formulare una corretta offerta economica, di indicare le caratteristiche delle stampanti da mettere a disposizione ed il numero complessivo. Premesso che il Capitolato Speciale relativo al lotto 2 (Servizi di accoglienza) prevede al capitolo a) PORTIERATO FIDUCIARIO che “per le Residenze “Schiavonia” a Bologna, “Mario Allegretti” a Modena e “S. Lucia” a Ferrara il servizio comprende anche attività di reception e front office, la gestione del centralino, la ricezione e smistamento della posta in arrivo per conto degli uffici di ER.GO, nonché l’apertura/chiusura ed il controllo degli uffici.” si chiede a codesta Spettabile Stazione Appaltante, anche al fine di formulare una corretta offerta economica, di indicare gli orari di apertura e chiusura di ciascuna delle suddette residenze e di dettagliare in cosa consistano le attività di controllo degli uffici ed il tempo necessario ad eseguire tali attività. Cordiali saluti

Risposta :

RISPOSTA

Orientativamente potranno servire n. 5 stampanti: 1 a Bologna, 1 a Ferrara, 1 a Parma, 1 a Modena e 1 per gli immobili della Romagna, modello ZEBRA tip 2844 per stampa etichette o similare

RISPOSTA

Gli uffici sono aperti dal lunedì al venerdì dalle ore 07:30 alle 19:00.

Le attività di portineria riferite agli uffici, come indicate nei documenti di gara, avvengono durante gli orari del servizio.

In particolare, l’attività di controllo – che avviene al momento della chiusura degli uffici – consiste, a titolo meramente esemplificativo, in un controllo dei locali, della corretta chiusura delle finestre e delle porte, del corretto dello spegnimento delle luci.

Domanda : Per una corretta predisposizione dell’Offerta Tecnica per il Lotto 3 “Servizi di Facility Management” si pongono i seguenti quesiti. 1. si chiede conferma che, analogamente a quanto specificato nella risposta PI248960-22 al chiarimento PI237363-22, anche per il Lotto 3 il punteggio assegnato al paragrafo 1.2 della Relazione Tecnica “Modalità di riassorbimento del personale della ditta uscente” venga assegnato in riferimento al Piano di Assorbimento allegato alla relazione (pag. 37 del Disciplinare di Gara) che quindi potrà non far parte delle 50 facciate della relazione stessa. 2. si chiede conferma che nel paragrafo 2.2 “Qualità del servizio e controlli” della relazione tecnica si debba descrivere anche il sistema di controllo inerente i servizi di manutenzione oltre a quello inerente i servizi di pulizia per arrivare all’attribuzione piena del relativo punteggio. Cordiali saluti

Risposta :

1. Si conferma

2. Il punto 2.2 “Qualità del servizio e controlli: Caratteristiche del sistema di autocontrollo e del piano della qualità adottato dalla Ditta” (a pag. 42 del Disciplinare di gara) è riferito ai servizi di pulizia. La valutazione dell’offerta ai fini dell’attribuzione del punteggio previsto per questo sub-criterio di valutazione (max 4 punti) avverrà secondo quanto descritto nella colonna “Modalità di attribuzione del punteggio”,

Domanda : In merito al documento ”Allegato 6 Schema offerta economica Lotto 1 (file di calcolo).xlsx” si chiede di verificare i calcoli automatici della colonna “Valore Offerto” e valore “Ribasso sulla base di gara (%)” per i seguenti motivi: comunicazione di errore all’apertura del file, inserendo i valore a base di gara nella colonna “Valore Offerto” viene comunque calcolato un “Ribasso sulla base di gara (%)” diverso da 0%, inserendo i valori editabili a base di gara nella colonna “Valore Offerto” tutti gli importi ricalcolati risultano differenti nei decimali. Da ultimo segnaliamo che la “Quota di gestione-manutenzione” nella RIGA 28 per il “Valore Offerto” non include gli Oneri per la Sicurezza non soggetta a Ribasso come invece inseriti nei 900.066,41€ della colonna a Base di Gara.

Risposta : Scusandoci per il disguido e ringraziando per la segnalazione, si pubblica l'ALLEGATO 6 per la compilazione dell'Offerta Economica relativa al Lotto 1 corretto ed a cui sono state aggiunte le opportune NOTE di compilazione.

Domanda : 2. Nel Capitolato speciale - Lotto 2 all'art. 2 si cita "il personale addetto al servizio di portierato deve disporre di: o adeguata e specifica formazione in materia di sicurezza, attestata secondo le vigenti normative, come “addetto antincendio” per la gestione di un “RISCHIO ELEVATO”" Si chiede se all'interno delle strutture dalla Committente considerate non soggette a CPI, e quindi a rischio incendio ridotto, è possibile impiegare anche personale in possesso di una attestazione anti incendio a "RISCHIO MEDIO".

Risposta :

RISPOSTA

Si conferma

Domanda : Buongiorno, si chiede conferma che l’ultimo triennio di cui tenere conto nell’indicare l’elenco dei servizi analoghi eseguiti per adempiere al requisito tecnico professionale di partecipazione richiesto, debba essere considerato a ritroso dalla data di pubblicazione del Bando di gara. Restiamo in attesa cortese riscontro. Cordiali saluti

Risposta : Si conferma

Domanda : Buongiorno, siamo a formulare i seguenti chiarimneti: 1.Premesso che il Disciplinare di Gara prevede per il lotto 2, al paragrafo 17.1 CRITERI DI VALUTAZIONE DELL’OFFERTA TECNICA tra i criteri di valutazione il punto 2.5 “Individuazione di un Referente unico in materia di sicurezza, competente per titoli ed esperienza, a cui l’Azienda farà in primo luogo riferimento per l’analisi e la soluzione di tutte le problematiche relative alla sicurezza che interessano le proprie strutture”, l’assegnazione di massimo 3 punti in relazione alle esperienze pregresse del Referente della Sicurezza (Art. 5 – Sicurezza del Capitolato Speciale di Appalto) si chiede a codesta Spettabile Stazione Appaltante di confermare che le esperienze pregresse del Referente della Sicurezza che saranno valutate ai fini dell’attribuzione del punteggio sono relative alla gestione della sicurezza di beni mobili o immobili nonché di impianti di allarme, antincendio, controllo accessi e videosorveglianza. Premesso che il Disciplinare di Gara prevede per il lotto 2, al paragrafo 17.1 CRITERI DI VALUTAZIONE DELL’OFFERTA TECNICA tra i criteri di valutazione il punto 1.3 “Modalità di riassorbimento del personale della ditta uscente”, in relazione al piano di riassorbimento proposto si chiede a codesta Spettabile Stazione Appaltante di dettagliare le modalità di attribuzione di tale punteggio. In attesa di riscontro porgiamo Cordiali saluti

Risposta :

Risposta

1. Si conferma la necessità che il Referente della Sicurezza sia in grado di predisporre, per titoli, competenza professionale ed esperienza pregressa, le procedure ed i documenti necessari a gestire tutti gli aspetti legati alla sicurezza in una residenza collettiva, comprese dunque anche le indicazioni da dare per una corretta gestione e conduzione degli impianti a cui si fa riferimento nel quesito.

Risposta

2. Verrà attribuito un punteggio maggiore all’offerta che maggiormente realizza i fini cui la clausola sociale tende, ferma restando l’autonomia dell’Operatore Economico sulle modalità di sua attuazione.

Domanda : Buongiorno, in riferimento alla gara ER.GO ed in particolare al LOTTO 3 - Servizi di FACILITY MANAGEMENT siamo a richiedere i seguenti quesiti. 1. RICHIESTA DI CHIARIMENTO – IMPIANTI DI RIVELAZIONE INCENDIO In seguito alla pubblicazione della cartella “ALLEGATI.zip” al Chiarimento PI225242-22, Ultimo aggiornamento 28/09/2022 14:35, che riporta i file con il censimento degli impianti siamo a richiedere le seguenti informazioni aggiuntive per i soli impianti di rivelazione incendio: 1. È possibile effettuare le attività manutentive durante il normale orario di lavoro (indicativamente 8:00-18:00 da lunedì al venerdì)? 2. PARMA - UFFICI – Vicolo Grossardi: manca l’indicazione di marca, modello e descrizione dei componenti dell’impianto, 3. CESENA – PALAZZO URBINATI – Via S. Quasimodo n. 421: manca l’indicazione di marca, modello e descrizione dei componenti dell’impianto, 4. specificare il numero e la tipologia di sensori per i seguenti impianti: RESIDENZA SASSI MASINI (FORLì) RESIDENZA ALLEGRETTI (MODENA) HOTEL PALACE (RIMINI) RESIDENZA LA TORRE (CESENA) RESIDENZA S. SPIRITO/S. MATTEO (FERRARA) RESIDENZA GUIDO D’AREZZO/MORTARA (FERRARA) RESIDENZA IRNERIO (BOLOGNA) RESIDENZA MORGAGNI (BOLOGNA) RESDIENZA FIORAVANTI (BOLOGNA) RESIDENZA SAN GIOVANNI IN MONTE (BOLOGNA) RESIDENZA FILIPPO NERI (MODENA) RESIDENZA VILLA MARCHI (REGGIO EMILIA) RESIDENZA S. LUCIA (FERRARA) RESIDENZA FORNI (BOLOGNA) RESIDENZA CARDUCCI (BOLOGNA) RESIDENZA CASTELLACCIO (BOLOGNA) RESIDENZA DONATI (MODENA) RESIDENZA UMBERTO ECO (BOLOGNA) UFFICI VICOLO GROSSARDI (PARMA) PALAZZO URBINATI (CESENA) Certi di un Vostro sollecito riscontro, cogliamo l’occasione per porgere i nostri più cordiali saluti.

Risposta :

1. RICHIESTA DI CHIARIMENTO – IMPIANTI DI RIVELAZIONE INCENDIO
In seguito alla pubblicazione della cartella “ALLEGATI.zip” al Chiarimento PI225242-22, Ultimo aggiornamento 28/09/2022 14:35, che riporta i file con il censimento degli impianti siamo a richiedere le seguenti informazioni aggiuntive per i soli impianti di rivelazione incendio:
1. È possibile effettuare le attività manutentive durante il normale orario di lavoro (indicativamente 8:00-18:00 da lunedì al venerdì)?

RISPOSTA Si conferma

2. PARMA - UFFICI – Vicolo Grossardi: manca l’indicazione di marca, modello e descrizione dei componenti dell’impianto

RISPOSTA Si allegano i documenti disponibili

3. CESENA – PALAZZO URBINATI – Via S. Quasimodo n. 421: manca l’indicazione di marca, modello e descrizione dei componenti dell’impianto,

RISPOSTA La centralina antincendio di Cesena è

Marca Sts modello Fire unit FU54/58xx revisionata nel 2022

4. specificare il numero e la tipologia di sensori per i seguenti impianti:
RESIDENZA SASSI MASINI (FORLì)
RESIDENZA ALLEGRETTI (MODENA)
HOTEL PALACE (RIMINI)
RESIDENZA LA TORRE (CESENA)
RESIDENZA S. SPIRITO/S. MATTEO (FERRARA)
RESIDENZA GUIDO D’AREZZO/MORTARA (FERRARA)
RESIDENZA IRNERIO (BOLOGNA)
RESIDENZA MORGAGNI (BOLOGNA)
RESDIENZA FIORAVANTI (BOLOGNA)
RESIDENZA SAN GIOVANNI IN MONTE (BOLOGNA)
RESIDENZA FILIPPO NERI (MODENA)
RESIDENZA VILLA MARCHI (REGGIO EMILIA)
RESIDENZA S. LUCIA (FERRARA)
RESIDENZA FORNI (BOLOGNA)
RESIDENZA CARDUCCI (BOLOGNA)
RESIDENZA CASTELLACCIO (BOLOGNA)
RESIDENZA DONATI (MODENA)
RESIDENZA UMBERTO ECO (BOLOGNA)
UFFICI VICOLO GROSSARDI (PARMA)
PALAZZO URBINATI (CESENA)

RISPOSTA I sensori si devono adattare alla tipologia di centralina esistente. Tutti i sensori nelle residenze sono a rilevazione fumo o rilevazione calore; non sono presenti impianti di autospegnimento.

Nelle seguenti residenze:

Residenza Sassi Masini (Forlì)

Residenza Allegretti (Modena)

Hotel Palace (Rimini)

Residenza La Torre (Cesena)

Residenza S. Spirito/S. Matteo (Ferrara)

Residenza Guido D’Arezzo/Mortara (Ferrara)

Residenza Morgagni (Bologna)

Residenza Fioravanti (Bologna)

Residenza Filippo Neri (Modena)

Residenza S. Lucia (Ferrara)

Residenza Castellaccio (Bologna)

Residenza Umberto Eco (Bologna)

Palazzo Urbinati (Cesena)

i sensori sono presenti nelle stanze, nei corridoi e nelle parti comuni.

Nelle residenze qui di seguito indicate i sensori si trovano nei corridoi e nelle parti comuni:

Residenza Irnerio (Bologna)

Residenza San Giovanni In Monte (Bologna)

Residenza Forni (Bologna).

Nella Residenza Villa Marchi (Reggio Emilia)

i sensori sono presenti al piano interrato (locali tecnici) e al piano terra/ primo piano zona sbarco ascensore

Nella Residenza Donati (Modena)

i sensori sono presenti solo nelle cucine negli appartamenti (di tipo termico)

Nella seguente residenza i sensori si trovano nella zona magazzini a piano interrato:

Residenza Carducci (Bologna)

PARMA - UFFICI – Vicolo Grossardi:

Si allegano i documenti disponibili

Domanda : Si inviano le seguenti richieste di chiarimento: 1) In riferimento al file excel "ELENCO PERSONALE PULIZIE_OPEROSA" segnaliamo alcune apparenti incongruenze nella colonna R relativa al "REDDITO ANNUO LORDO (R.A.L.)"; evidenziamo infatti, a puro titolo esemplificativo, che la R.A.L. dell'operatore 4 assunto a 4 ore settimanali è pari a 19.388,46 €; rapportando tale importo ad un operatore full time, otteniamo una R.A.L. annua pari a 193.884,60 € (ottenuta dividendo 19.388,46 € per le 4 ore contrattuali e moltiplicando l'importo che ne deriva per 40). Tale importo, come anche altri desumibili nello stesso modo prendendo come riferimento i dati riportati in tabella, risulta del tutto inverosimile considerando che si tratta di operatori addetti al servizio di pulizia. Si chiede pertanto di verificare la correttezza degli importi indicati alla colonna R e di pubblicare la tabella con gli importi corretti. 2) In riferimento al file excel "ELENCO PERSONALE PULIZIE e MANUTENTORI REKEEP-NEW" leggiamo che l'operatore 1 avente sede di lavoro "ERGO REGGIO EMILIA" presenta alla colonna P e alla colonna Q "Integrativi Provinciali al CCNL Pulizie / Multiservizi: salari territoriali mensili + premi di risultato su base annua" un importo rispettivamente pari a 173 € e 26,86 €. Tuttavia, dalla consultazione delle tabelle pubblicate dal Ministero del Lavoro, notiamo che per Reggio Emilia non è previsto alcun integrativo provinciale. Chiediamo conferma che tali importi trattasi entrambi di refuso. 3) In riferimento al file excel "ELENCO PERSONALE PULIZIE e MANUTENTORI REKEEP-NEW" leggiamo che l'operatore 25 avente sede di lavoro "ERGO CESENA" presenta alla colonna P e alla colonna Q "Integrativi Provinciali al CCNL Pulizie / Multiservizi: salari territoriali mensili + premi di risultato su base annua" un importo rispettivamente pari a 192 € e 42,23 €. Tuttavia, dalla consultazione delle tabelle pubblicate dal Ministero del Lavoro, notiamo che per Cesena non è previsto alcun integrativo provinciale. Chiediamo conferma che tali importi trattasi entrambi di refuso. 4) In riferimento al file excel "ELENCO PERSONALE PULIZIE e MANUTENTORI REKEEP-NEW" in cui alla colonna R sono riportate "Eventuali indennità superminimi o altri addizionali della retribuzione", si chiede conferma che sia corretta l'interpretazione per cui gli importi indicati siano importi mensili da considerare per 14 mensilità.

Risposta :

Risposta quesito 1)

Nel file excel "ELENCO PERSONALE PULIZIE_OPEROSA", fornito direttamente dall’Appaltatore, si conferma che è presente un refuso riferito all’operatore 4, la cui percentuale di lavoro nell’ambito della “commessa ER.GO” è pari al 10% e non all’1%.

Risposta quesiti 2,3,4

Sulla base di quanto comunicato dall’Appaltatore si precisa quanto segue:

- Per quanto riguarda l’operatrice n°1 nonostante sia indicata come sede di lavoro Reggio Emilia il comune di assunzione è CARPI (provincia di Modena); risulta quindi presente in anagrafica sia il valore dell’integrativo provinciale sia quello del PDR previsto in tale provincia.

- Per quanto riguarda l’operatrice n 25 nonostante sia indicata come sede di lavoro Cesena il comune di assunzione è BOLOGNA; risulta quindi presente in anagrafica sia il valore dell’integrativo provinciale sia quello del PDR previsto in tale provincia.

- Per quanto riguarda la voce degli elementi retributivi individuali si conferma che sono erogati per 14 mensilità.

Domanda : Si inviano le seguenti richieste di chiarimento: 1) In riferimento alla scheda immobile relativa alla residenza Fioravanti e in particolare a quanto riportato a pagina 3 in cui leggiamo nel dettaglio superfici che 5.894,50 mq sono afferenti a "superficie residenziale", si chiede conferma che tale entità faccia riferimento alla superficie dei soli alloggi e non comprenda quindi aree di tipo comune. 2) In riferimento alla scheda immobile relativa alla residenza Fioravanti e in particolare a quanto riportato a pagina 4 in cui leggiamo per il servizio di pulizie che è prevista con frequenza quotidiana la "pulizia dell'atrio e sale studio", si chiede di precisare l'entità in termini di superficie in mq di tali locali e in quale voce della tabella dettaglio superfici riportata a pagina 3 siano ricompresi tali mq. 3) In riferimento alla scheda immobile relativa alla residenza Fioravanti e in particolare a quanto riportato a pagina 4 in cui leggiamo per il servizio di pulizie che è prevista con frequenza quotidiana la "pulizia e sanificazione delle attrezzature della palestra", si chiede di precisare l'entità in termini di superficie in mq di tale locale e in quale voce della tabella dettaglio superfici riportata a pagina 3 siano ricompresi tali mq. 4) In riferimento alla scheda immobile relativa alla Residenza Montebello e in particolare a quanto riportato a pagina 4 leggiamo che la pulizia ordinaria continuativa delle aree esterne ed interne è "settimanale o quindicinale": si chiede di meglio precisare la frequenza di intervento corretta. 5) In riferimento alla scheda immobile relativa alla Residenza San Pancrazio e in particolare a quanto riportato a pagina 4 leggiamo che la pulizia ordinaria continuativa delle aree esterne ed interne è "settimanale o quindicinale": si chiede di meglio precisare la frequenza di intervento da considerare. 6) In riferimento alla scheda immobile relativa alla Residenza Ex Panigal e in particolare a quanto riportato a pagina 4 leggiamo che la pulizia ordinaria continuativa delle aree esterne di pertinenza della residenza è indicata sia con frequenza settimanale che bisettimanale: si chiede conferma che la sola frequenza corretta per quel tipo di prestazione sia quella settimanale. 7) In riferimento a quanto previsto nella scheda immobile relativa alla Residenza Irnerio e a quanto previsto nelle altre schede immobile allegate alla documentazione di gara, si chiede conferma che la Residenza Irnerio sia l'unica in cui è prevista la pulizia delle camere e la sostituzione e il lavaggio della biancheria con frequenza settimanale. 8) In riferimento al file excel "COMPOSIZIONE OFFERTA ECONOMICA LOTTO 3_2022", si chiede conferma che la cella corrispondente alla sede Ex Veneta ed alle attività ordinarie (quotid./bisettimanali/trisett.) NON debba essere compilata in quanto non è richiesto alcun servizio di pulizia in tale sede.

Risposta :

1) In riferimento alla scheda immobile relativa alla residenza Fioravanti e in particolare a quanto riportato a pagina 3 in cui leggiamo nel dettaglio superfici che 5.894,50 mq sono afferenti a "superficie residenziale", si chiede conferma che tale entità faccia riferimento alla superficie dei soli alloggi e non comprenda quindi aree di tipo comune.
2) In riferimento alla scheda immobile relativa alla residenza Fioravanti e in particolare a quanto riportato a pagina 4 in cui leggiamo per il servizio di pulizie che è prevista con frequenza quotidiana la "pulizia dell'atrio e sale studio", si chiede di precisare l'entità in termini di superficie in mq di tali locali e in quale voce della tabella dettaglio superfici riportata a pagina 3 siano ricompresi tali mq.
3) In riferimento alla scheda immobile relativa alla residenza Fioravanti e in particolare a quanto riportato a pagina 4 in cui leggiamo per il servizio di pulizie che è prevista con frequenza quotidiana la "pulizia e sanificazione delle attrezzature della palestra", si chiede di precisare l'entità in termini di superficie in mq di tale locale e in quale voce della tabella dettaglio superfici riportata a pagina 3 siano ricompresi tali mq.

RISPOSTA Si è provveduto alla pubblicazione delle planimetrie della residenza.

4) In riferimento alla scheda immobile relativa alla Residenza Montebello e in particolare a quanto riportato a pagina 4 leggiamo che la pulizia ordinaria continuativa delle aree esterne ed interne è "settimanale o quindicinale": si chiede di meglio precisare la frequenza di intervento corretta.

RISPOSTA Si precisa che la pulizia delle aree esterne è settimanale; per la pulizia dei seminterrati, magazzini, archivi e locali tecnici (se accessibili) la frequenza è quindicinale

5) In riferimento alla scheda immobile relativa alla Residenza San Pancrazio e in particolare a quanto riportato a pagina 4 leggiamo che la pulizia ordinaria continuativa delle aree esterne ed interne è "settimanale o quindicinale": si chiede di meglio precisare la frequenza di intervento da considerare.

RISPOSTA Si precisa che la pulizia delle aree esterne è settimanale; per la pulizia dei seminterrati, magazzini, archivi e locali tecnici (se accessibili) la frequenza è quindicinale

6) In riferimento alla scheda immobile relativa alla Residenza Ex Panigal e in particolare a quanto riportato a pagina 4 leggiamo che la pulizia ordinaria continuativa delle aree esterne di pertinenza della residenza è indicata sia con frequenza settimanale che bisettimanale: si chiede conferma che la sola frequenza corretta per quel tipo di prestazione sia quella settimanale.

RISPOSTA E’ prevista la pulizia delle aree esterne una volta alla settimana, mentre le aree interne devono essere pulite due volte a settimana

7) In riferimento a quanto previsto nella scheda immobile relativa alla Residenza Irnerio e a quanto previsto nelle altre schede immobile allegate alla documentazione di gara, si chiede conferma che la Residenza Irnerio sia l'unica in cui è prevista la pulizia delle camere e la sostituzione e il lavaggio della biancheria con frequenza settimanale.

RISPOSTA Come già evidenziato, presso la residenza Irnerio è previsto un servizio particolare, in quanto ospita gli studenti del Collegio Superiore dell'Università di Bologna. Tale servizio potrà subire variazioni in relazione ad eventuali diverse richieste da parte del Collegio stesso.

Presso tutte le residenze può essere richiesto un servizio di pulizia bisettimanale nelle stanze degli studenti portatori di handicap.

Inoltre presso tutte le residenze ci sono permanenze più o meno lunghe (da pochi giorni a molti mesi) di ospiti temporanei. Al loro arrivo la stanza deve essere pulita e deve essere loro fornita la biancheria da letto ed in alcuni casi anche da bagno. Pertanto l'organizzazione del servizio deve prevedere che all'arrivo degli ospiti l'alloggio sia perfettamente pulito e sia presente la necessaria biancheria pulita.

All'uscita degli studenti, sia ospiti temporanei che assegnatari, è possibile che la portineria richieda un intervento di pulizia dell'alloggio o di parte di esso, o di smacchiatura del materasso, al fine di avere un alloggio in perfette condizioni igieniche da consegnare allo studente successivo. Questi interventi possono essere in addebito agli studenti uscenti, quindi extracanone.

8) In riferimento al file excel "COMPOSIZIONE OFFERTA ECONOMICA LOTTO 3_2022", si chiede conferma che la cella corrispondente alla sede Ex Veneta ed alle attività ordinarie (quotid./bisettimanali/trisett.) NON debba essere compilata in quanto non è richiesto alcun servizio di pulizia in tale sede.

RISPOSTA Si conferma che non è più richiesta la pulizia presso la mensa Ex Veneta. Il relativo campo è stato depennato.

Domanda : QUESITO 1 Capitolato Speciale/Lotto 2/Servizi di accoglienza/Art 2/pag.4 Per quanto riguarda “…le Residenze Schiavonia a Bologna, Mario Allegretti a Modena e S. Lucia a Ferrara il servizio comprende anche attività di reception e front office, la gestione del centralino, la ricezione e smistamento della posta in arrivo per conto degli uffici di ER.GO, nonché l’apertura/chiusura ed il controllo degli uffici.” Si chiede di chiarire meglio la natura delle prestazioni richieste specificatamente nelle sedi menzionate (Residenze Schiavonia a Bologna, Mario Allegretti a Modena e S. Lucia a Ferrara) e da cosa si discostano rispetto alle attività richieste di norma al portiere fiduciario in tutte le altre residenze in appalto (rif. CT Art.3). QUESITO 2 Disciplinare di gara/Offerta Tecnica/Art 15/pag.36/Allegati per il Lotto 2 e 3 (”Progetto di Assorbimento”) Disciplinare di gara/Criteri di Valutazione Offerta Tecnica/Lotto 2/Art 17.1/pag.39 e seguenti In riferimento ai due punti del Disciplinare di Gara su menzionati, e in particolare: nel “Progetto di Assorbimento del personale” allegato alla relazione tecnica, viene richiesto – in conformità alla normativa in vigore - di illustrare le “concrete modalità di applicazione della clausola sociale, con particolare riferimento al numero dei lavoratori che beneficeranno della stessa e alla relativa proposta contrattuale (con particolare riferimento a inquadramento e trattamento economico)”; nella relazione tecnica, al criterio 1.3 “Modalità di riassorbimento del personale della ditta uscente”, si precisa che “verrà valutato il piano di riassorbimento proposto”. Si chiede di chiarire quali diverse informazioni sono richieste nei due documenti dell’offerta tecnica: sezione 1.3) della relazione tecnica e allegato piano di assorbimento e come saranno entrambi valutati; QUESITO 3 Disciplinare di gara/Criteri di Valutazione Offerta Tecnica/Art 15/pag.36 In merito ai vincoli editoriali precisati all’articolo del Disciplinare indicato, si chiede: ? quali font possano essere ritenuti simili all’Arial (punti 11); ? conferma che nelle tabelle infografiche si potrà utilizzare un font inferiore a 11 punti pur rispettando la leggibilità del documento. QUESITO 4 Scheda Fabbricato/Residenza Bologna Miramonte/Servizio di Portineria/pag.4 Al citato punto della scheda si precisa che “Su richiesta di ER.GO il turno serale potrà essere effettuato, anche occasionalmente, presso la residenza Schiavonia, anziché al Miramonte”. Rispetto alle fasce orarie indicate per Miramonte: ? dal lunedì al giovedì dalle 8,00 alle 13,00; ? venerdì dalle 8,00 alle 13,00 e dalle 18,00 alle 01,00; ? sabato dalle 18,00 alle 01,00; ? domenica e festivi dalle 15,00 alle 21,00; e quelle indicate per Schiavonia: ? da lunedì a venerdì dalle 7,30 alle 19,00. dai dettagli forniti sembra intendersi che le ore serali/notturne, se non erogate in Miramonte, saranno erogate in Schiavonia, senza variazione globale delle ore diurne e ore notturne richieste per le due residenze. Si chiede di confermare che il numero totale di ore erogate per le due residenze nel complesso non varierà nella suddivisione tra diurne e notturne. Qualora, nel cambio occasionale dovessero esserci aumenti o diminuzione di ore complessive diurne e notturne per le due residenze, si chiede gentilmente di precisarlo, così da permettere un calcolo preciso degli oneri del personale impiegato. QUESITO 5 Scheda Fabbricato/Residenza Ferrara S. Lucia/Servizio di portineria/pag.4 Al citato punto della scheda si precisa che “La portineria copre parzialmente anche l’ingresso e gli accessi degli uffici e delle zone comuni dell’Università ed è spesso affiancata in compresenza da un servizio di portierato dell’Università stessa. Il servizio di portierato è di norma interrotto durante le vacanze accademiche natalizie e durante tutto il mese di agosto.”. Ai fini di un calcolo corretto della manodopera necessaria allo svolgimento del servizio, e dei relativi costi, si chiede di precisare se il co-presenziamento del personale dell’Università influenza in qualche modo il computo di ore/addetti richiesti per il presente appalto nella residenza S. Lucia. QUESITO 6 Scheda Fabbricato/Residenza Ferrara S. Spirito/Servizio di portineria/pag.4 Al citato punto della scheda si precisa che vi sono 20 ore in affiancamento con 2 operatori. Ai fini di un calcolo corretto della manodopera necessaria allo svolgimento del servizio, e dei relativi costi, si chiede di precisare: - che si tratta di servizio per intero dell’appaltatrice e non vi sono affiancamenti del personale dell’Università come avviene per la residenza S. Lucia; - in quale fascia oraria e giorni è richiesto tale co-presenziamento. QUESITO 7 Scheda Fabbricato/Residenza Modena Donati/Servizio di portineria/pag.4 Al citato punto della scheda si precisa che “La presenza è richiesta per un totale di n. 4 ore giornaliere 7 giorni su 7 (festività comprese); l’articolazione dell’orario avviene in modo flessibile, secondo necessità o le indicazioni di ER.GO” Ai fini di un calcolo corretto della manodopera necessaria allo svolgimento del servizio, e dei relativi costi, si chiede di precisare che si tratterà di un servizio flessibile e che comunque non varierà la suddivisone del monteore totale tra diurno e notturno, come indicato al punto stesso. QUESITO 8 Scheda Fabbricato/Residenza Modena S. Filippo Neri/Servizio di portineria/pag.5 Al citato punto della scheda si precisa che “Il servizio di portierato è svolto dal personale dipendente dalla Fondazione S. Filippo Neri, a copertura totale. Il servizio è espletato tramite turni, per la copertura 24 ore su 24 e 7 giorni su 7 (festività comprese). Sono previste 54 ore di compresenza tutte in orario diurno (9 ore al giorno), dal lunedì al sabato, gestite secondo le necessità.” Ai fini di un calcolo corretto della manodopera necessaria allo svolgimento del servizio, e dei relativi costi, si chiede conferma che per compresenza si intenda la presenza di un addetto del gestore del lotto 2 insieme a uno o più addetti della Fondazione. QUESITO 9 Scheda Fabbricato/Residenze Parma Tobagi e Casalegno/Servizio di portineria/pag.4 Al citato punto della scheda si precisa che “Non sono dotati di portineria, ma afferiscono alla portineria della Residenza Montebello, in Piazzale Occorsio, 1.” Ai fini di un calcolo corretto della manodopera necessaria allo svolgimento del servizio, e dei relativi costi, si chiede di confermare che presso le residenze Tobagi e Casalegno non vi è personale da contabilizzare nel monteore complessivo dell’appaltatrice. QUESITO 10 Scheda Fabbricato/Residenze Parma Volturno/Servizio di portineria/pag.4 Al citato punto della scheda si precisa che “Tutti i giorni 24 ore con compresenza.” Ai fini di un calcolo corretto della manodopera necessaria allo svolgimento del servizio, e dei relativi costi, si chiede di chiarire quale sarà il monteore complessivo da erogare. Infatti, un co-presenziamento H24 porterebbe ad un monteore settimanale complessivo di 336 ore effettive, mentre nella tabella sottostante viene indicato un “totale ore settimanali” di 168, che sarebbe generato dalla presenza H24 di un solo operatore. QUESITO 11 Con riferimento al modello di Offerta Economica relativo al Lotto 2, si chiede di chiarire alcuni elementi: ? Nella Residenza S. Filippo Neri (MO) sembra campita di grigio (quindi da non compilare) la cella in cui inserire l’importo relativo al servizio di portierato, quando invece nella Scheda del Fabbricato risulta essere presente (54 ore settimanali di compresenza) ? Nella parte degli Uffici, per la sede di Bologna (Res. Schiavonia), si chiede conferma che NON si debba inserire l’importo relativo alla voce portierato, in quanto già previsto nella Residenza Schiavonia (in entrambe le Schede Fabbricato sono richieste 57,5 ore settimanali) – si chiede inoltre conferma che non si debba indicare un importo relativamente alla piccola manutenzione ? Nella parte degli Uffici, per la sedi di Cesena, Reggio Emilia e Parma, si chiede conferma che non si debbano indicare importi né per il portierato né per la piccola manutenzione ? Nella parte degli Uffici, per la sede di Ferrara (Res. S. Lucia), si chiede conferma che NON si debba inserire l’importo relativo alla voce portierato, in quanto già previsto nella Residenza Santa Lucia (è presente una sola Scheda Fabbricato che integra Residenza e Uffici) – si chiede inoltre conferma che non si debba indicare un importo relativamente alla piccola manutenzione ? Nella parte degli Uffici, per la sede di Modena (Res. Allegretti), si chiede conferma che NON si debba inserire l’importo relativo alla voce portierato, in quanto già previsto nella Residenza Allegretti – si chiede inoltre conferma che non si debba indicare un importo relativamente alla piccola manutenzione

Risposta :

QUESITO 1
Capitolato Speciale/Lotto 2/Servizi di accoglienza/Art 2/pag.4
Per quanto riguarda “…le Residenze Schiavonia a Bologna, Mario Allegretti a Modena e S. Lucia a Ferrara il servizio comprende anche attività di reception e front office, la gestione del centralino, la ricezione e smistamento della posta in arrivo per conto degli uffici di ER.GO, nonché l’apertura/chiusura ed il controllo degli uffici.”
Si chiede di chiarire meglio la natura delle prestazioni richieste specificatamente nelle sedi menzionate (Residenze Schiavonia a Bologna, Mario Allegretti a Modena e S. Lucia a Ferrara) e da cosa si discostano rispetto alle attività richieste di norma al portiere fiduciario in tutte le altre residenze in appalto (rif. CT Art.3).
RISPOSTA: Il ruolo di portierato richiesto nelle residenze universitarie è confermato anche nelle residenze Schiavonia, Allegretti e Santa Lucia. Oltre a ciò, i portieri devono gestire le telefonate che arrivino per gli uffici, smistare posta e pacchi sia degli studenti sia per gli uffici, saper rinviare ai corretti contatti e canali comunicativi di ER.GO gli studenti che si presentino o telefonino per chiedere informazioni che non sono di competenza della portineria, aprire e chiudere gli uffici.

QUESITO 2
Disciplinare di gara/Offerta Tecnica/Art 15/pag.36/Allegati per il Lotto 2 e 3 (”Progetto di Assorbimento”) Disciplinare di gara/Criteri di Valutazione Offerta Tecnica/Lotto 2/Art 17.1/pag.39 e seguenti
In riferimento ai due punti del Disciplinare di Gara su menzionati, e in particolare:
nel “Progetto di Assorbimento del personale” allegato alla relazione tecnica, viene richiesto – in conformità alla normativa in vigore - di illustrare le “concrete modalità di applicazione della clausola sociale, con particolare riferimento al numero dei lavoratori che beneficeranno della stessa e alla relativa proposta contrattuale (con particolare riferimento a inquadramento e trattamento economico)”;
nella relazione tecnica, al criterio 1.3 “Modalità di riassorbimento del personale della ditta uscente”, si precisa che “verrà valutato il piano di riassorbimento proposto”.
Si chiede di chiarire quali diverse informazioni sono richieste nei due documenti dell’offerta tecnica: sezione 1.3) della relazione tecnica e allegato piano di assorbimento e come saranno entrambi valutati;

RISPOSTA Progetto di assorbimento e piano di assorbimento identificano lo stesso documento che fa parte dell’offerta tecnica – allegato alla relazione tecnica

QUESITO 3
Disciplinare di gara/Criteri di Valutazione Offerta Tecnica/Art 15/pag.36
In merito ai vincoli editoriali precisati all’articolo del Disciplinare indicato, si chiede:
quali font possano essere ritenuti simili all’Arial (punti 11);
conferma che nelle tabelle infografiche si potrà utilizzare un font inferiore a 11 punti pur rispettando la leggibilità del documento.

RISPOSTA L’indicazione data sull’utilizzo di Arial 11 non è vincolante. Qualora il concorrente non possa utilizzare Arial 11 può utilizzare un carattere che garantisca una leggibilità analoga.

Si conferma che nelle tabelle infografiche si potrà utilizzare un font inferiore a 11 punti pur rispettando la leggibilità del documento

QUESITO 4
Scheda Fabbricato/Residenza Bologna Miramonte/Servizio di Portineria/pag.4
Al citato punto della scheda si precisa che “Su richiesta di ER.GO il turno serale potrà essere effettuato, anche occasionalmente, presso la residenza Schiavonia, anziché al Miramonte”.
Rispetto alle fasce orarie indicate per Miramonte:
dal lunedì al giovedì dalle 8,00 alle 13,00;
venerdì dalle 8,00 alle 13,00 e dalle 18,00 alle 01,00;
sabato dalle 18,00 alle 01,00;
domenica e festivi dalle 15,00 alle 21,00;
e quelle indicate per Schiavonia:
da lunedì a venerdì dalle 7,30 alle 19,00.
dai dettagli forniti sembra intendersi che le ore serali/notturne, se non erogate in Miramonte, saranno erogate in Schiavonia, senza variazione globale delle ore diurne e ore notturne richieste per le due residenze.
Si chiede di confermare che il numero totale di ore erogate per le due residenze nel complesso non varierà nella suddivisione tra diurne e notturne. Qualora, nel cambio occasionale dovessero esserci aumenti o diminuzione di ore complessive diurne e notturne per le due residenze, si chiede gentilmente di precisarlo, così da permettere un calcolo preciso degli oneri del personale impiegato.
RISPOSTA: Si conferma che potrebbero essere chiesti spostamenti dei turni serali o del week end dal Miramonte allo Schiavonia senza variazione delle ore diurne e notturne.

QUESITO 5
Scheda Fabbricato/Residenza Ferrara S. Lucia/Servizio di portineria/pag.4
Al citato punto della scheda si precisa che “La portineria copre parzialmente anche l’ingresso e gli accessi degli uffici e delle zone comuni dell’Università ed è spesso affiancata in compresenza da un servizio di portierato dell’Università stessa. Il servizio di portierato è di norma interrotto durante le vacanze accademiche natalizie e durante tutto il mese di agosto.

Ai fini di un calcolo corretto della manodopera necessaria allo svolgimento del servizio, e dei relativi costi, si chiede di precisare se il co-presenziamento del personale dell’Università influenza in qualche modo il computo di ore/addetti richiesti per il presente appalto nella residenza S. Lucia.

RISPOSTA: La compresenza del personale di portineria dell'università non influenza il computo di ore / addetti richiesti per il presente appalto nella residenza S. Lucia, perché le due portinerie, pur essendo in compresenza, hanno funzioni differenti e il personale di portineria dell'Università fa riferimento ed è gestito esclusivamente dall'Università

QUESITO 6
Scheda Fabbricato/Residenza Ferrara S. Spirito/Servizio di portineria/pag.4
Al citato punto della scheda si precisa che vi sono 20 ore in affiancamento con 2 operatori.
Ai fini di un calcolo corretto della manodopera necessaria allo svolgimento del servizio, e dei relativi costi, si chiede di precisare:
- che si tratta di servizio per intero dell’appaltatrice e non vi sono affiancamenti del personale dell’Università come avviene per la residenza S. Lucia;
- in quale fascia oraria e giorni è richiesto tale co-presenziamento.

RISPOSTA Non c'è compresenza del personale dell'Università perché la struttura di S. Spirito è dedicata unicamente a residenza universitaria ER.GO.

Il personale della portineria svolge una compresenza dal lunedì al venerdì, dalle 9.00 alle 13.00

QUESITO 7
Scheda Fabbricato/Residenza Modena Donati/Servizio di portineria/pag.4
Al citato punto della scheda si precisa che “La presenza è richiesta per un totale di n. 4 ore giornaliere 7 giorni su 7 (festività comprese); l’articolazione dell’orario avviene in modo flessibile, secondo necessità o le indicazioni di ER.GO”
Ai fini di un calcolo corretto della manodopera necessaria allo svolgimento del servizio, e dei relativi costi, si chiede di precisare che si tratterà di un servizio flessibile e che comunque non varierà la suddivisone del monteore totale tra diurno e notturno, come indicato al punto stesso.
RISPOSTA Si precisa che sono previste al momento ore serali, venerdì e sabato, ore 20/24.

QUESITO 8
Scheda Fabbricato/Residenza Modena S. Filippo Neri/Servizio di portineria/pag.5
Al citato punto della scheda si precisa che “Il servizio di portierato è svolto dal personale dipendente dalla Fondazione S. Filippo Neri, a copertura totale. Il servizio è espletato tramite turni, per la copertura 24 ore su 24 e 7 giorni su 7 (festività comprese). Sono previste 54 ore di compresenza tutte in orario diurno (9 ore al giorno), dal lunedì al sabato, gestite secondo le necessità.”
Ai fini di un calcolo corretto della manodopera necessaria allo svolgimento del servizio, e dei relativi costi, si chiede conferma che per compresenza si intenda la presenza di un addetto del gestore del lotto 2 insieme a uno o più addetti della Fondazione.

RISPOSTA Si precisa che anche la compresenza è a carico della Fondazione San Filippo Neri. Non sono previsti addetti a carico di ER.GO

QUESITO 9
Scheda Fabbricato/Residenze Parma Tobagi e Casalegno/Servizio di portineria/pag.4
Al citato punto della scheda si precisa che “Non sono dotati di portineria, ma afferiscono alla portineria della Residenza Montebello, in Piazzale Occorsio, 1.”
Ai fini di un calcolo corretto della manodopera necessaria allo svolgimento del servizio, e dei relativi costi, si chiede di confermare che presso le residenze Tobagi e Casalegno non vi è personale da contabilizzare nel monteore complessivo dell’appaltatrice.

RISPOSTA Gli appartamenti / residenze che non usufruiscono del servizio di portierato gravitano sulle residenze “vicine” per le quali il servizio è previsto. Il concorrente in relazione alle modalità di organizzazione del servizio dovrà indicare la quota parte del servizio attribuibile alle varie strutture. Detta suddivisione ha una mera rilevanza interna a fini contabili, non incidendo sul costo complessivo.

QUESITO 10
Scheda Fabbricato/Residenze Parma Volturno/Servizio di portineria/pag.4
Al citato punto della scheda si precisa che “Tutti i giorni 24 ore con compresenza.”
Ai fini di un calcolo corretto della manodopera necessaria allo svolgimento del servizio, e dei relativi costi, si chiede di chiarire quale sarà il monteore complessivo da erogare. Infatti, un co-presenziamento H24 porterebbe ad un monteore settimanale complessivo di 336 ore effettive, mentre nella tabella sottostante viene indicato un “totale ore settimanali” di 168, che sarebbe generato dalla presenza H24 di un solo operatore.

RISPOSTA Si conferma la tabella presente nella scheda (n.1 operatore per 168 ore settimanali). La compresenza è richiesta solo per attività saltuarie come ingressi studenti nel periodo delle assegnazioni degli alloggi (settembre/ottobre) e uscite nei periodi di chiusura della residenza (qualche giorno nel mese di luglio e qualche giorno nel mese di dicembre).

QUESITO 11
Con riferimento al modello di Offerta Economica relativo al Lotto 2, si chiede di chiarire alcuni elementi:
Nella Residenza S. Filippo Neri (MO) sembra campita di grigio (quindi da non compilare) la cella in cui inserire l’importo relativo al servizio di portierato, quando invece nella Scheda del Fabbricato risulta essere presente (54 ore settimanali di compresenza)

RISPOSTA Confermiamo che per la residenza S. Filippo Neri nulla va compilato per servizio di portineria, per quanto sopra esposto.

Nella parte degli Uffici, per la sede di Bologna (Res. Schiavonia), si chiede conferma che NON si debba inserire l’importo relativo alla voce portierato, in quanto già previsto nella Residenza Schiavonia (in entrambe le Schede Fabbricato sono richieste 57,5 ore settimanali) – si chiede inoltre conferma che non si debba indicare un importo relativamente alla piccola manutenzione

RISPOSTA

Considerato che i portieri della residenza indicata svolgono anche un servizio di portierato rivolto agli uffici, il canone complessivamente previsto va suddiviso tra residenza e uffici. Detta suddivisione ha una mera rilevanza interna a fini contabili, non incidendo sul costo complessivo.

Si conferma che non si debba indicare un importo relativamente alla piccola manutenzione.

Nella parte degli Uffici, per le sedi di Cesena, Reggio Emilia e Parma, si chiede conferma che non si debbano indicare importi né per il portierato né per la piccola manutenzione

RISPOSTA Si conferma

Nella parte degli Uffici, per la sede di Ferrara (Res. S. Lucia), si chiede conferma che NON si debba inserire l’importo relativo alla voce portierato, in quanto già previsto nella Residenza Santa Lucia (è presente una sola Scheda Fabbricato che integra Residenza e Uffici) – si chiede inoltre conferma che non si debba indicare un importo relativamente alla piccola manutenzione

RISPOSTA Considerato che i portieri della residenza indicata svolgono anche un servizio di portierato rivolto agli uffici, il canone complessivamente previsto va suddiviso tra residenza e uffici. Detta suddivisione ha una mera rilevanza interna a fini contabili, non incidendo sul costo complessivo.

Si conferma che non si debba indicare un importo relativamente alla piccola manutenzione

Nella parte degli Uffici, per la sede di Modena (Res. Allegretti), si chiede conferma che NON si debba inserire l’importo relativo alla voce portierato, in quanto già previsto nella Residenza Allegretti – si chiede inoltre conferma che non si debba indicare un importo relativamente alla piccola manutenzione

RISPOSTA Considerato che i portieri della residenza indicata svolgono anche un servizio di portierato rivolto agli uffici, il canone complessivamente previsto va suddiviso tra residenza e uffici. Detta suddivisione ha una mera rilevanza interna a fini contabili, non incidendo sul costo complessivo.

Si conferma che non si debba indicare un importo relativamente alla piccola manutenzione.

Domanda : Buongiorno, in riferimento alla gara ER.GO ed in particolare al LOTTO 3 - Servizi di FACILITY MANAGEMENT siamo a richiedere i seguenti quesiti. 1. RICHIESTA DI CHIARIMENTO – UTENZE CON SERVIZIO DI “GESTIONE CAMERE” In seguito alla pubblicazione del Chiarimento PI237363-22 Ultimo aggiornamento 28/09/2022 14:47 ed in particolare al QUESITO 3 in cui si legge: “Si precisa quanto segue: - se trattasi di impianti di controllo accessi che fungono anche da controllo della "presenza nelle stanze" - che per semplificare definiamo nella tabella allegata "Gestione camere " - e quindi è presente in portineria un computer con un programma installato, la manutenzione e gli aggiornamenti sono di competenza del lotto 3, come pure la sostituzione delle tasche nelle stanze e la configurazione delle tasche medesime; mentre la fornitura e la realizzazione delle tessere badge sono di competenza del lotto 2.” Visto l’allegato al quesito, denominato “CONTROLLO ACCESSI.pdf” in cui, i servizi richiesti si suddividono in: -IMPIANTI DI GESTIONE MANUTENZIONE E FORNITURA BADGE - SOLA FORNITURA TESSERE (che, come evidenziato sopra, ricade interamente all’interno del Lotto 2), Considerato che tra le utenze in “SOLA FORNITURA TESSERE” alla voce “TIPOLOGIA” viene richiesto il servizio di “Gestione Camere” (specifico del Lotto 3) per: - HOTEL PALACE di RIMINI, - S. FILIPPO NERI di MODENA, CHIEDIAMO Conferma che l’indicazione del servizio “Gestione Camere” nelle due utenze sopra indicate sia da considerarsi un refuso. 2. RICHIESTA DI PROROGA Premesso che: - le risposte fornite in data 28/09/2022 sono indispensabili affinché la Scrivente possa formulare un’adeguata offerta tecnico economica; - i dati reperiti tramite la cartella “ALLEGATI” ed il file “CONTROLLO ACCESSI.pdf” sono indispensabili per contattare i referenti delle manutenzioni specialistiche e, conseguentemente, ottenere dati validi di riscontro per la formulazione di una corretta e completa offerta; - quandanche la risposta alle richieste di offerta inviate venissero fornite nella prossima settimana, la Scrivente impresa avrebbe solo pochi giorni lavorativi a disposizione per formulare l’offerta; Considerato l’interesse pubblico sotteso al rispetto del principio della concorrenza e della massima partecipazione alle gare pubbliche, funzionale alla migliore selezione dell’aggiudicatario, in virtù del quale, secondo il Codice degli Appalti Pubblici, l'affidamento deve rispettare i principi di libera concorrenza, parità di trattamento, non discriminazione, trasparenza, proporzionalità previsti. Ciò premesso e considerato, CHIEDE una proroga del termine ultimo per la presentazione delle offerte di almeno 20 (venti) giorni naturali e consecutivi da quello originariamente previsto, onde consentire alla scrivente, come ad ogni altro soggetto interessato a partecipare, di aver il tempo utile a confezionare offerte adeguate e competitive, in linea con le aspettative di codesta spettabile Stazione Appaltante. Certi di un Vostro sollecito riscontro, cogliamo l’occasione per porgere i nostri più cordiali saluti.

Risposta : Scusandoci per il disguido, diamo qui risposta ad un altro quesito riferito agli impianti della residenza Umberto Eco di Bologna

Domanda : Buongiorno, in riferimento alla gara ER.GO ed in particolare al LOTTO 3 - Servizi di FACILITY MANAGEMENT siamo a richiedere i seguenti quesiti. 1. RICHIESTA DI CHIARIMENTO – UMBERTO ECO SISTEMA DI CONTROLLO ACCESSI Con la pubblicazione del Chiarimento PI225242-22 Ultimo aggiornamento 28/09/2022 14:35 è stata condivisa la cartella “ALLEGATI” che, tra le altre, riporta il file in Excel denominato “Tabella Bologna.xlsx”. Nella colonna “UMBERTO ECO” alla riga “Marca e modella del Sistema di controllo Accessi installato, oltre al nome del software utilizzato e riferimenti circa l’ultimo aggiornamento e/o l’ultima release eseguita” viene riportato: “Sistema regolazione controllo remoto: Caratteristiche impianto modello SCHNEIDER Electric SE 800 "Lettore di schede MTN6903-6019 Tasche MTN6903-6119" "eSuite MTN6903-6300 Programmatore di tessere MTN6903-6301 (Tessere utilizzate SE09KNX00BDG) Termostati SE8000" Assistenza: VEM Sistemi software Data ultimo aggiornamento: 25/02/2019” Considerato che nell’allegato “CONTROLLO ACCESSI.pdf” al QUESITO 3 del Chiarimento PI237363-22, sempre per l’edificio UMBERTO ECO, viene riportata la presenza dell’impianto diverso, come di seguito specificato: TIPOLOGIA MARCA SOFTWARE UMBERTO ECO Controllo Accessi DAHUA Smart Pss CHIEDIAMO Di comunicare: - Quale degli impianti suddetti sia effettivamente installato, - La competenza del rispettivo servizio di manutenzione (Controllo Accessi/Lotto 2 oppure Gestione Camere/Lotto 3). Certi di un Vostro sollecito riscontro, cogliamo l’occasione per porgere i nostri più cordiali saluti.

Risposta :

Si conferma quanto riportato nella tabella pubblicata.

Sia per la residenza Hotel Palace di Rimini che per la residenza San Filippo Neri di Modena sono previsti:

- impianto di controllo degli accessi alle camere con rilevazione della presenza camere è affidato in gestione all’appaltatore del Lotto 3, mentre la fornitura delle tessere badge compete all’appaltatore del Lotto 2;

- la fornitura delle chiavette badge per le sole porte d’ingresso alle residenze e la relativa manutenzione competono all’appaltatore del Lotto 2;

Pertanto, vanno seguite le indicazioni riportate nella tabella.

Al momento non abbiamo preso in considerazione l’ipotesi di proroga del termine di scadenza.

Domanda : Spett.le Stazione Appaltante, inviamo di seguito alcune richieste di chiarimento: Premesso il Capitolato Speciale relativo al lotto 2 (Servizi di accoglienza) prevede al capitolo a), Art. 3, comma 3) Controllo e sorveglianza annovera tra le attività da svolgere anche l’attività di manutenzione ed implementazione degli impianti di videosorveglianza e di controllo degli accessi (tramite badge o chiavi elettroniche) si chiede a codesta Spettabile Stazione Appaltante, anche al fine di formulare una corretta offerta economica, di conoscere per ciascun residenza: Per gli impianti TVCC 1. Anno di installazione; 2. Numero, marca e modello delle telecamere installate; 3. Numero, marca e modello dei DVR; 4. Numero Pc Client per la gestione locale; 5. Esistenza di una Connettività per accesso da remoto; 6. Alcuni parametri della DPA (Data Protection Assessment): durata archivi, anagrafica utenti per la visione delle immagini, ecc.; Per gli impianti antintrusione 1. Anno di installazione; 2. Numero, marca e modello della/e centralina/e di allarme; 3. Numero, marca e modello di ogni tipologia di sensore installato; 4. Numero marca e modello dei segnalatori acustici installati; 5. Numero marca e modello dei dispositivi di comando, chiavi elettroniche tastiere; 6. Numero marca e modello di comunicatori allarmi; Per gli impianti informatizzati di controllo accessi e gestione camere 1. Anno di installazione; 2. Numero, marca e modello della/e centralina/e; 3. Numero di serrature elettriche; 4. Caratteristiche del software di centralizzazione e gestione dei dispositivi In attesa di cortese riscontro, porgiamo distinti saluti.

Risposta : Ai quesiti di cui sopra si è già fornito riscontro, pubblicando in risposta ad un precedente quesito i dati a disposizione della scrivente Stazione appaltante.

Domanda : Siamo a formulare il seguente quesito : • In riferimento alla procedura di gara relativa al LOTTO 1 si chiede di rendere disponibili gli schemi funzionali stato di fatto degli impianti termici ed elettrici in formato dwg. In attesa di riscontro, ringraziamo e salutiamo.

Risposta : Con riferimento agli impianti delle 4 residenze interessate dal Lotto 1, la documentazione tecnica attualmente disponibile è scaricabile al seguente link:

Domanda : Spett.le Stazione Appaltante, con la presente, ai fini della redazione dell'offerta, si richiede cortesemente di trasmettere elenco, caratteristiche tecniche ed impiantistiche degli impianti per il quale è necessaria manutenzione, relativamente agli “appartamenti ACER” a Bologna ed “Appartamento delle volte” a Ferrara. Ringraziando per la collaborazione si porgono cordiali saluti.

Risposta :

Con riferimento agli appartamenti ACER a Bologna ed all'appartamento di Via delle Volte a Ferrara, si precisa che è richiesto il servizio di conduzione e manutenzione per gli appartamenti di Via Malvasia 19, Via S. Carlo 24, Via S. Leonardo n.14 e 20, Via Mirasole 33 a Bologna e Via delle Volte a Ferrara limitatamente al solo controllo annuale delle caldaiette di potenza 32 KW a condensazione

Domanda : Si inviano le seguenti richieste di chiarimento: 1. Nella documentazione di gara leggiamo che, determinate prestazioni di pulizia, sono da effettuare “nel periodo estivo di chiusura delle strutture”: si chiede conferma che detto periodo vada dall’ultima settimana di luglio ai primi di settembre (5 settimane quindi) o, in alternativa, di meglio definire tale arco temporale. 2. In riferimento al paragrafo “Lavanderia” riportato a pagina 7 del Capitolato Speciale Lotto 3, al fine di consentire una corretta quantificazione del servizio, siamo a richiedere di quantificare i kg (o altro parametro a Vs. disposizione) di “copridivano, tende ed eventuali tappezzerie sfoderabili” oggetto di lavaggio una volta all’anno. Si chiede inoltre di suddividere tali quantità di biancheria da lavare per ogni struttura oggetto del servizio, nel caso si disponga di tale dato. 3. In riferimento al paragrafo “Lavanderia” riportato a pagina 7 del Capitolato Speciale Lotto 3, al fine di consentire una corretta quantificazione del servizio, siamo a chiedere conferma che annualmente sia previsto il lavaggio di 1 coprimaterasso, 1 copricuscino e 1 copriletto per ogni letto presente nelle residenze. 4. In riferimento al paragrafo “Lavanderia” riportato a pagina 7 del Capitolato Speciale Lotto 3 chiediamo, al fine di consentire una corretta quantificazione del servizio, di indicare una stima media annua del numero di “biancheria, materassi e tappezzerie” oggetto di smacchiatura con mezzi idonei. 5. In riferimento al paragrafo “Gestione dei rifiuti” riportato a pagina 7 del Capitolato Speciale Lotto 3 chiediamo, al fine di consentire una corretta analisi dei costi, di indicare una stima dei quantitativi di contenitori per la raccolta differenziata oggetto di fornitura. 6. In riferimento a quanto previsto a pagina 53 del Capitolato Speciale Lotto 3 relativamente al servizio di Facchinaggio da svolgere nel periodo estivo, leggiamo che è previsto che il trasporto dei cartoni possa avvenire anche “nelle altre residenze, a cui sono destinati gli studenti”. Al fine di consentire una corretta analisi del servizio, si chiede di fornire una stima media annua dei km percorsi con l’automezzo per effettuare tale tipologia di trasporto “esterno”. 7. In riferimento a quanto previsto a pagina 53 del Capitolato Speciale Lotto 3 relativamente al servizio di Facchinaggio, si chiede conferma che il servizio non preveda il riempimento dei cartoni da parte dell’aggiudicatario che saranno esclusivamente forniti e movimenti da parte dell’azienda stessa. 8. In riferimento a quanto previsto nel Capitolato Speciale Lotto 3 relativamente al servizio di Facchinaggio, nell’evenienza ci fossero dei rifiuti/beni da dismettere, si chiede conferma che sia corretta l’interpretazione per cui tale servizio sarà remunerato aggiungendo alla tariffa oraria prevista il costo necessario allo smaltimento in apposita discarica (previa presentazione della documentazione a comprova). 9. In riferimento a quanto previsto a pagina 54 nel Capitolato Speciale Lotto 3 relativamente al servizio di Facchinaggio, in cui leggiamo che “per le ulteriori ore di servizio extra, all’appaltatore verrà riconosciuto un compenso aggiuntivo, calcolato sulla base della tariffa oraria relativa alle sole ore impiegate sul posto”, si chiede di precisare come sarà remunerato il servizio di trasporto tra sedi diverse o verso la discarica considerando che la tariffa oraria prevista è da applicare alle sole ore impiegate “sul posto”. 10. Si chiede di specificare con quale tariffa oraria vengano remunerate le prestazioni di facchinaggio per ore di servizio extra, richiamate a pagina 54 del CSA Lotto 3, in quanto non risulta riportata nel prezziario tale tariffa. 11. In riferimento a quanto previsto a pagina 55 nel Capitolato Speciale Lotto 3 relativamente al servizio di Facchinaggio, in cui è riportata una stima indicativa dei cartoni da movimentare in “occasione delle vacanze natalizie”, si chiede conferma che tali valori siano un di cui dei valori riportati nel punto elenco precedente (Bologna e Romagna: 2050, Ferrara: 400, Modena e Reggio Emilia: 200, etc.) 12. In merito a quanto riportato a pagina 57 del Capitolato Speciale Lotto 3 in riferimento al “Supporto Tecnico Informativo – Reporting” in cui leggiamo “il suddetto applicativo sarà oggetto di proposta del gestore del presente lotto e verrà valutato in sede di Offerta Tecnica”, si chiede conferma che la descrizione dell’applicativo sia da riportare nell’ambito del criterio 2.2. 13. In riferimento alla scheda di dettaglio afferente alla Residenza S.Spirito (Ferrara) e in particolare a quanto previsto a pagina 4 del documento, siamo a richiedere se, nell’intervento trisettimanale con la dicitura “vetri interni dell’immobile (ed esterni se raggiungibili)” si intenda l’operazione di rimozione macchie fino ad altezza uomo o in caso contrario se trattasi di refuso. 14. In riferimento alla scheda di dettaglio afferente alla Residenza S.Spirito (Ferrara) e in particolare a quanto previsto a pagina 5 del documento siamo a richiedere conferma che, nell’intervento trimestrale ad eccezione dell’operazione di “spolveratura e detersione porte appartamenti degli studenti”, tutte le altre operazioni siano da eseguirsi nelle sole parti comuni della struttura. 15. Nel capitolato di gara “LOTTO 3 CSA” leggiamo a pagina 3 che è prevista la “§ pulizia completa bisettimanale degli alloggi occupati dagli studenti disabili”; tuttavia in diverse schede, tra cui ad esempio nella scheda di dettaglio afferente alla Residenza Mario Allegretti (Modena) a pagina 6, leggiamo che è prevista la pulizia trisettimanale degli alloggi assegnati a studenti disabili. Si chiede conferma che ove indicata la frequenza trisettimanale di pulizia degli alloggi occupati da studenti disabili trattasi di refuso e che la frequenza corretta sia quella prevista da Capitolato ovvero quella bisettimanale. 16. Relativamente all’attività di Lavanderia di lavaggio tende riportata a pagina 7 del CSA Lotto 3, si chiede conferma che non sia a carico della ditta lo smontaggio e il rimontaggio delle tende. 17. Relativamente alla fornitura di materiale igienico per i bagni degli uffici, i bagni comuni e i bagni degli alloggi per ospiti temporanei, prevista a pagina 8 del CSA Lotto 3, si chiede di fornire una stima dei quantitativi richiesti negli anni precedenti per ogni tipologia di materiale (carta igienica, sapone e salviette per mani).

Risposta :

1. Nella documentazione di gara leggiamo che, determinate prestazioni di pulizia, sono da effettuare “nel periodo estivo di chiusura delle strutture”: si chiede conferma che detto periodo vada dall’ultima settimana di luglio ai primi di settembre (5 settimane quindi) o, in alternativa, di meglio definire tale arco temporale.

Risposta

1. Il periodo di chiusura estivo coincide normalmente con il solo mese di agosto, con possibilità di variazione di pochi giorni, eventualmente in concomitanza con i fine settimana o in occasione di eventuali lavori di manutenzione.

2. In riferimento al paragrafo “Lavanderia” riportato a pagina 7 del Capitolato Speciale Lotto 3, al fine di consentire una corretta quantificazione del servizio, siamo a richiedere di quantificare i kg (o altro parametro a Vs. disposizione) di “copridivano, tende ed eventuali tappezzerie sfoderabili” oggetto di lavaggio una volta all’anno. Si chiede inoltre di suddividere tali quantità di biancheria da lavare per ogni struttura oggetto del servizio, nel caso si disponga di tale dato.

Risposta

2. Il dato può essere rilevato in occasione dei sopralluoghi.

3. In riferimento al paragrafo “Lavanderia” riportato a pagina 7 del Capitolato Speciale Lotto 3, al fine di consentire una corretta quantificazione del servizio, siamo a chiedere conferma che annualmente sia previsto il lavaggio di 1 coprimaterasso, 1 copricuscino e 1 copriletto per ogni letto presente nelle residenze.

Risposta

3. Si conferma, salvo ulteriori specifiche esigenze. E’ fatto salvo il lavaggio della biancheria da letto e da bagno data agli ospiti temporanei durante l’anno, che deve essere periodicamente lavata al fine di assicurare la disponibilità di biancheria pulita presso le residenze. Per consentire una stima, comunichiamo che il numero annuo di ospiti temporanei è stimabile in circa 1000 all’anno fra tutte le sedi.

4. In riferimento al paragrafo “Lavanderia” riportato a pagina 7 del Capitolato Speciale Lotto 3 chiediamo, al fine di consentire una corretta quantificazione del servizio, di indicare una stima media annua del numero di “biancheria, materassi e tappezzerie” oggetto di smacchiatura con mezzi idonei.

Risposta

4. Le smacchiature vengono richieste ed effettuate all'occorrenza. Se trattasi di “danno”, se cioè l’intervento è imputabile allo studente, il servizio rientra nella disciplina della gestione danni con remunerazione extra canone.

5. In riferimento al paragrafo “Gestione dei rifiuti” riportato a pagina 7 del Capitolato Speciale Lotto 3 chiediamo, al fine di consentire una corretta analisi dei costi, di indicare una stima dei quantitativi di contenitori per la raccolta differenziata oggetto di fornitura.

Risposta

5. Le modalità di raccolta rifiuti sono diverse e variano anche in relazione alle diverse disposizioni comunali, oltre che in base a caratteristiche strutturali delle residenze. Per consentire una stima si ricorda che ER.GO ospita ca. 3.600 studenti

6. In riferimento a quanto previsto a pagina 53 del Capitolato Speciale Lotto 3 relativamente al servizio di Facchinaggio da svolgere nel periodo estivo, leggiamo che è previsto che il trasporto dei cartoni possa avvenire anche “nelle altre residenze, a cui sono destinati gli studenti”. Al fine di consentire una corretta analisi del servizio, si chiede di fornire una stima media annua dei km percorsi con l’automezzo per effettuare tale tipologia di trasporto “esterno”.

Risposta

6. Di norma, gli spostamenti avvengono nell’ambito della stessa residenza; in caso di spostamenti verso un’altra residenza, questi avvengono comunque nell’ambito dello stesso Comune. Pertanto, le distanze chilometriche sono contenute.

7. In riferimento a quanto previsto a pagina 53 del Capitolato Speciale Lotto 3 relativamente al servizio di Facchinaggio, si chiede conferma che il servizio non preveda il riempimento dei cartoni da parte dell’aggiudicatario che saranno esclusivamente forniti e movimenti da parte dell’azienda stessa.

Risposta

7. Si conferma che i cartoni sono riempiti da parte degli studenti.

8. In riferimento a quanto previsto nel Capitolato Speciale Lotto 3 relativamente al servizio di Facchinaggio, nell’evenienza ci fossero dei rifiuti/beni da dismettere, si chiede conferma che sia corretta l’interpretazione per cui tale servizio sarà remunerato aggiungendo alla tariffa oraria prevista il costo necessario allo smaltimento in apposita discarica (previa presentazione della documentazione a comprova).

Risposta

8. Si conferma.

9. In riferimento a quanto previsto a pagina 54 nel Capitolato Speciale Lotto 3 relativamente al servizio di Facchinaggio, in cui leggiamo che “per le ulteriori ore di servizio extra, all’appaltatore verrà riconosciuto un compenso aggiuntivo, calcolato sulla base della tariffa oraria relativa alle sole ore impiegate sul posto”, si chiede di precisare come sarà remunerato il servizio di trasporto tra sedi diverse o verso la discarica considerando che la tariffa oraria prevista è da applicare alle sole ore impiegate “sul posto”.

Risposta

9. In caso di servizio di trasferimento beni tra diverse sedi, o da sede a discarica, saranno riconosciuti i costi sostenuti dall'inizio alla fine del servizio. Per "inizio" del servizio si intende l'arrivo presso la residenza/magazzino/punto di carico; per "fine" del servizio si intende l'arrivo a destinazione.

10. Si chiede di specificare con quale tariffa oraria vengano remunerate le prestazioni di facchinaggio per ore di servizio extra, richiamate a pagina 54 del CSA Lotto 3, in quanto non risulta riportata nel prezziario tale tariffa.

Risposta

10. La tariffa oraria verrà determinata in fase esecutiva, in conformità al tipo di servizio richiesto e avendo a riferimento il CCNL vigente.

11. In riferimento a quanto previsto a pagina 55 nel Capitolato Speciale Lotto 3 relativamente al servizio di Facchinaggio, in cui è riportata una stima indicativa dei cartoni da movimentare in “occasione delle vacanze natalizie”, si chiede conferma che tali valori siano un di cui dei valori riportati nel punto elenco precedente (Bologna e Romagna: 2050, Ferrara: 400, Modena e Reggio Emilia: 200, etc.)

Risposta

11. Si conferma. Sono comunque sempre possibili variazioni in più o in meno nell’arco del servizio

12. In merito a quanto riportato a pagina 57 del Capitolato Speciale Lotto 3 in riferimento al “Supporto Tecnico Informativo – Reporting” in cui leggiamo “il suddetto applicativo sarà oggetto di proposta del gestore del presente lotto e verrà valutato in sede di Offerta Tecnica”, si chiede conferma che la descrizione dell’applicativo sia da riportare nell’ambito del criterio 2.2.

Risposta

12. Il suddetto applicativo va descritto senz’altro al punto 1.1 tra le modalità di governo del servizio, ma ad esso si può far riferimento anche laddove l’offerta tecnica viene sviluppata con riferimento ai singoli servizi rientranti nel Lotto 3, in un’ottica di necessaria integrazione e coordinamento tra gli stessi.

13. In riferimento alla scheda di dettaglio afferente alla Residenza S. Spirito (Ferrara) e in particolare a quanto previsto a pagina 4 del documento, siamo a richiedere se, nell’intervento trisettimanale con la dicitura “vetri interni dell’immobile (ed esterni se raggiungibili)” si intenda l’operazione di rimozione macchie fino ad altezza uomo o in caso contrario se trattasi di refuso.

Risposta

13. Si conferma che si tratta di un refuso, in quanto l’intervento è “trimestrale”. Con tale frequenza va eseguita la pulizia delle superfici vetrose “ad altezza uomo o comunque raggiungibili con scala”.

14. In riferimento alla scheda di dettaglio afferente alla Residenza S. Spirito (Ferrara) e in particolare a quanto previsto a pagina 5 del documento siamo a richiedere conferma che, nell’intervento trimestrale ad eccezione dell’operazione di “spolveratura e detersione porte appartamenti degli studenti”, tutte le altre operazioni siano da eseguirsi nelle sole parti comuni della struttura.

Risposta

14. Si conferma

15. Nel capitolato di gara “LOTTO 3 CSA” leggiamo a pagina 3 che è prevista la “§ pulizia completa bisettimanale degli alloggi occupati dagli studenti disabili”; tuttavia in diverse schede, tra cui ad esempio nella scheda di dettaglio afferente alla Residenza Mario Allegretti (Modena) a pagina 6, leggiamo che è prevista la pulizia trisettimanale degli alloggi assegnati a studenti disabili. Si chiede conferma che ove indicata la frequenza trisettimanale di pulizia degli alloggi occupati da studenti disabili trattasi di refuso e che la frequenza corretta sia quella prevista da Capitolato ovvero quella bisettimanale.

Risposta

15. Si conferma che la pulizia richiesta è bisettimanale.

16. Relativamente all’attività di Lavanderia di lavaggio tende riportata a pagina 7 del CSA Lotto 3, si chiede conferma che non sia a carico della ditta lo smontaggio e il rimontaggio delle tende.

Risposta

16. E’ a carico della ditta lo smontaggio e il rimontaggio delle tende.

17. Relativamente alla fornitura di materiale igienico per i bagni degli uffici, i bagni comuni e i bagni degli alloggi per ospiti temporanei, prevista a pagina 8 del CSA Lotto 3, si chiede di fornire una stima dei quantitativi richiesti negli anni precedenti per ogni tipologia di materiale (carta igienica, sapone e salviette per mani).

Risposta

17. I dipendenti ER.GO sono ca. 170 distribuiti tra tutte le sedi. I dati relativi agli ultimi anni non sono significativi alla luce dell’emergenza COVID ed alle modalità di lavoro agile che ne sono derivate. Per consentire le opportune stime si rappresenta che i bagni comuni sono principalmente utilizzati dagli ospiti esterni che accedono agli spazi comuni.

Domanda : Al fine di salvaguardare la stabilità occupazionale, così come indicato nell’art. 25 del Disciplinare di Gara, si pone il seguente quesito: si chiede eventuale conferma che nel file “Elenco Personale Pulizie Formula Servizi” il valore effettivo da considerare per determinare il monte ore settimanale del personale attualmente impiegato sull’appalto in essere sia dato dalla percentuale indicata nella colonna C “% di occupazione” applicata al valore indicato nella colonna B “Ore contrattuali”. Per il servizio di manutenzione Lotto 3 si chiedono le seguenti informazioni utili per una corretta predisposizione dell’offerta: • Indicare, laddove presente, il brand de sistema di domotica e controllo automatico installato e, qualora fosse possibile, anche il relativo numero seriale; • Il numero presente per ciascuno stabile di naspi, idranti, attacchi motopompa, porte tagliafuoco d’emergenza; • Indicare, al fine di effettuare una corretta valutazione della verniciatura delle pareti, le superfici verticali di ciascuno stabile; Si prega di allegare scheda di uffici di Cesena di VIA MONTALTI 69 poiché non presente fra la documentazione di gara. Si prega di indicare la superficie calpestabili di tutte le mense per il quale è necessario il servizio di manutenzione. Si richiede a seguito degli interventi previsti di indicare per ogni edificio il valore delle superfici (mq2) delle aree esterne divise tra aree pavimentate e aree a verde.

Risposta :

Al fine di salvaguardare la stabilità occupazionale, così come indicato nell’art. 25 del Disciplinare di Gara, si pone il seguente quesito: si chiede eventuale conferma che nel file “Elenco Personale Pulizie Formula Servizi” il valore effettivo da considerare per determinare il monte ore settimanale del personale attualmente impiegato sull’appalto in essere sia dato dalla percentuale indicata nella colonna C “% di occupazione” applicata al valore indicato nella colonna B “Ore contrattuali”.

Risposta

Si conferma che la percentuale indicata è il valore da tenere in considerazione per le ore impiegate in questo appalto dai lavoratori in elenco.

Esempio: matricola 1749/ Ore contrattuali 16,15/ % occupazione 50,00%

Il dipendente ha un contratto che ammonta ad un totale di 16,15 ore ed il 50% delle 16,15 ore viene impiegato nell'appalto ERGO.

Per il servizio di manutenzione Lotto 3 si chiedono le seguenti informazioni utili per una corretta predisposizione dell’offerta:
• Indicare, laddove presente, il brand de sistema di domotica e controllo automatico installato e, qualora fosse possibile, anche il relativo numero seriale;
• Il numero presente per ciascuno stabile di naspi, idranti, attacchi motopompa, porte tagliafuoco d’emergenza;

Risposta

Si rinvia alla risposta data per quesito analogo

Indicare, al fine di effettuare una corretta valutazione della verniciatura delle pareti, le superfici verticali di ciascuno stabile;

Risposta

Il dato è desumibile dai disegni dei vari stabili in via di pubblicazione sulla piattaforma SATER

Si prega di allegare scheda di uffici di Cesena di VIA MONTALTI 69 poiché non presente fra la documentazione di gara.

Risposta

Gli Uffici di Cesena sono gestiti dall’Università. Non è previsto un canone. Eventuali attività saranno compensate a titolo di extra canone.

Si prega di indicare la superficie calpestabili di tutte le mense per il quale è necessario il servizio di manutenzione.

Risposta

Il dato è desumibile dai disegni dei vari stabili in via di pubblicazione sulla piattaforma SATER

Si richiede a seguito degli interventi previsti di indicare per ogni edificio il valore delle superfici (mq2) delle aree esterne divise tra aree pavimentate e aree a verde.

Risposta

Il dato è desumibile dai disegni dei vari stabili in via di pubblicazione sulla piattaforma SATER

Domanda : Richiesta chiarimenti Con riferimento al lotto 3 della gara in oggetto indicata, nello specifico al requisito richiesto all’articolo 6.3 del Disciplinare “Il concorrente deve aver eseguito nell’ultimo triennio un elenco di servizi analoghi a quello oggetto del lotto (servizi di facility management su immobili adibiti ad un servizio di tipo residenziale/alberghiero, in studentati e/o in strutture “complesse” quali ospedali, RSA ecc.) di importo complessivo minimo pari a Euro 7.000.000,00 IVA esclusa, di cui: prestazione principale MANUTENZIONI Euro 3.800.000,00 IVA esclusa prestazione secondaria PULIZIE Euro 3.200.000,00 IVA esclusa”, a tal fine, siamo cortesemente a CHIEDERE, 1. di confermare che detto requisito può essere soddisfatto con contratti aventi a oggetto solo manutenzioni e contratti aventi a oggetto solo pulizie; 2. di confermare che, in merito alla prestazione principale MANUTENZIONI, il requisito può dirsi completamente soddisfatto con servizi aventi a oggetto manutenzioni di impianti termici e di condizionamento e servizi di conduzione energia e fornitura di combustibile. In attesa di un cortese e sollecito chiarimento in merito, l’occasione è gradita per porgere distinti saluti.

Risposta :

1. Si conferma

2. In relazione alla tipologia dell’appalto possono essere indicati una pluralità di servizi di manutenzione sugli edifici, compresi i servizi aventi a oggetto manutenzioni di impianti termici e di condizionamento. Non rientra invece la fornitura di combustibile.

Domanda : Siamo a formulare i seguenti quesiti : 1) Con riferimento alla documentazione di gara “ER.GO Lotto 1 Servizi di Energia – Capitolato Speciale d’Appalto – Disciplinare tecnico”, Art. 10.2.1 “Adeguamento dei prezzi”, considerato che a partire dal 1 Ottobre 2022 le tariffe di vendita del gas naturale per usi civili del Servizio Tutela Gas definiti da ARERA saranno pubblicati su base mensile e non più trimestrale, si chiede di confermare che, ai fini della definizione del Pgasm (j), la media aritmetica sarà calcolata considerando i soli mesi riferiti alla stagione termica, ossia i mesi da Ottobre ad Aprile compresi. 2) Si chiede di chiarire quale sia la disciplina applicabile in tema di recesso, con riferimento al contratto relativo al Lotto 1, atteso che sussiste una contraddizione tra: i. l’articolo 25 del documento “CAPITOLATO SPECIALE D’APPALTO -- PARTE NORMATIVA” il quale recita: “In tutti i casi di recesso, l’Appaltatore ha diritto al pagamento da parte di ER.GO delle prestazioni eseguite, purché correttamente ed a regola d’arte, secondo il corrispettivo e le condizioni previste nel contratto, rinunciando espressamente, ora per allora, a qualsiasi ulteriore eventuale pretesa anche di natura risarcitoria, ed a ogni ulteriore compenso e/o indennizzo e/o rimborso, anche in deroga a quanto previsto dall’art. 1671 cod. civ.” e pertanto limita, in caso di recesso, il diritto dell’aggiudicatario a vedersi riconosciuto solo il corrispettivo per le prestazioni correttamente eseguite, ii. e l’articolo 18.2 del documento “LOTTO 1 SERVIZI DI ENERGIA CAPITOLATO SPECIALE D’APPALTO - DISCIPLINARE TECNICO” il quale recita: “L’Ente può esercitare il diritto di recesso in ogni momento tramite preavviso all’Aggiudicatario non inferiore a venti giorni. Il recesso è disciplinato da quanto prescritto nell’articolo 109 D. Lgs. 50/2016” e pertanto, conformemente alle previsioni del codice, attribuisce all’aggiudicatario il diritto di conseguire oltre al pagamento dei lavori eseguiti o delle prestazioni relative ai servizi e alle forniture eseguiti anche “del valore dei materiali utili esistenti in cantiere nel caso di lavoro o in magazzino nel caso di servizi o forniture, oltre al decimo dell'importo delle opere, dei servizi o delle forniture non eseguite”. In attesa di riscontro, porgiamo i ns. migliori saluti.

Risposta :

1. Si conferma

2. Le due norme vanno lette in combinato disposto. E’ fatta salva la disciplina generale di cui all’art. 109 nella parte in cui prevede il pagamento dei lavori eseguiti e delle prestazioni relative ai servizi e alle forniture eseguiti ed inoltre del valore dei materiali utili esistenti in cantiere oltre al decimo dell'importo delle opere non seguite. Non potrà invece essere riconosciuto il decimo dell'importo relativo alle forniture e servizi non eseguiti.

Domanda : In riferimento agli atti di gara relativi alla procedura in oggetto, ed al fine di poter meglio definire le nostre proposte tecniche ed economiche, siamo con la presente a richiederVi il seguente chiarimento. 1) Allegato A allo schema di offerta economica per il lotto 2 – file COMPOSIZIONE OFFERTA ECONOMICA LOTTO 2_2022.xls Stante la prescrizione di cui all’art. 4 del Capitolato Speciale del lotto 2 che - relativamente all’attività di piccola manutenzione - richiede n. 4 operatori presso la sede di Bologna e Romagna, n. 1 operatore presso la sede di Ferrara, n. 1 operatore presso la sede di Modena/Reggio Emilia e n. 1 operatore presso la sede di Parma, si richiede di confermare che per compilare correttamente la colonna D del file COMPOSIZIONE OFFERTA ECONOMICA LOTTO 2_2022.xls (canone per 7 anni dell’attività di piccola manutenzione) sarà possibile unire le celle relative alle residenze di Bologna e Romagna (celle da D5 a D36), alle residenze di Ferrara (celle da D39 a D46), alle residenze di Modena/Reggio Emilia (celle da D49 a D56) e alle residenze di Parma (celle da D59 a D64) inserendo, all’interno di ciascuna delle n. 4 delle unite, il canone offerto per 7 anni dell’attività di piccola manutenzione. 2) Allegato A allo schema di offerta economica per il lotto 2 – file COMPOSIZIONE OFFERTA ECONOMICA LOTTO 2_2022.xls Si richiede di confermare che all’interno del file COMPOSIZIONE OFFERTA ECONOMICA LOTTO 2_2022.xls non debba essere indicato l’importo del canone relativo all’attività di portierato per gli uffici di Bologna Res. Schiavonia (cella C67), Ferrara Res. S. Lucia (cella C69) e Modena Res. Allegretti (cella C70) poiché l’attività di portierato relativa a tali sedi è già ricompresa nei canoni per il servizio di portierato delle residenze Schiavonia (da indicarsi nella cella C23), S. Lucia (da indicarsi nella cella C43) e Allegretti (da indicarsi nella cella C51). In caso contrario, si richiede di chiarire il criterio secondo il quale debbano essere indicati gli importi dei canoni per il servizio di portierato agli uffici, visto che si tratta del medesimo servizio prestato in favore delle residenze e quindi già ricompreso negli importi dei canoni offerti per queste ultime. 3) Allegato A allo schema di offerta economica per il lotto 2 – file COMPOSIZIONE OFFERTA ECONOMICA LOTTO 2_2022.xls Si richiede di confermare che non è necessario compilare, all’interno della colonna C del file COMPOSIZIONE OFFERTA ECONOMICA LOTTO 2_2022.xls (canone per 7 anni per il servizio di portierato), le celle relative agli appartamenti ACER di Bologna (celle da C24 a C29) e a tutte le altre strutture che – così come indicato nelle schede fabbricato - non prevedono il servizio di portineria (es. Residenza di via G. D'Arezzo a Ferrara, cella C45). In caso contrario, si richiede di chiarire il criterio secondo il quale debbano essere indicati gli importi dei canoni per il servizio di portierato relativo alle strutture che non prevedono tale servizio. 4) Allegato A allo schema di offerta economica per il lotto 2 – file COMPOSIZIONE OFFERTA ECONOMICA LOTTO 2_2022.xls Si richiede di confermare che per le strutture indicate come residenze distinte, ma coperte da un unico servizio di portineria (es. Ghigi 1 e Ghigi 2 oppure Larga I e Larga II) al fine di compilare correttamente la colonna C del file COMPOSIZIONE OFFERTA ECONOMICA LOTTO 2_2022.xls (canone per 7 anni per il servizio di portierato) sarà possibile unire le celle relative a ciascun gruppo di residenze (ad es. unendo le celle C13 e C14 per le residenze Ghigi 1 e Ghigi 2 e unendo le celle C16 e C17 per le residenze Larga I e Larga II) e indicare un unico importo per le strutture che condividono il medesimo servizio di portineria. 5) Capitolato Speciale lotto 2, art. 3, pag. 8 Si richiede di confermare che: - la manutenzione e conduzione degli impianti informatizzati di controllo accessi e gestione delle camere non siano oggetto dei servizi di cui al lotto 2 - sia oggetto del lotto 2 la sola fornitura, entro il primo anno di contratto e secondo le necessità manifestate da ERGO, delle nuove tessere in dotazione agli ospiti relative al controllo accessi e alla gestione camere 6) Impianti d’allarme antintrusione degli immobili oggetto dei servizi di cui al lotto 2 si richiede di indicare la marca e il modello degli impianti d’allarme antintrusione presenti nei seguenti immobili: - Residenza Fioravanti – Bologna - Residenza Castellaccio – Bologna - Residenza Cleto Tomba – Bologna - Residenza Allegretti – Modena - Residenza S. Filippo Neri – Modena - Residenza Ulivi – Parma - Residenza Cavestro – Parma In attesa di un Vs. gentile riscontro porgiamo cordiali saluti.

Risposta :

Quesito: In riferimento agli atti di gara relativi alla procedura in oggetto, ed al fine di poter meglio definire le nostre proposte tecniche ed economiche, siamo con la presente a richiederVi il seguente chiarimento.

1) Allegato A allo schema di offerta economica per il lotto 2 – file COMPOSIZIONE OFFERTA ECONOMICA LOTTO 2_2022.xls
Stante la prescrizione di cui all’art. 4 del Capitolato Speciale del lotto 2 che - relativamente all’attività di piccola manutenzione - richiede n. 4 operatori presso la sede di Bologna e Romagna, n. 1 operatore presso la sede di Ferrara, n. 1 operatore presso la sede di Modena/Reggio Emilia e n. 1 operatore presso la sede di Parma, si richiede di confermare che per compilare correttamente la colonna D del file COMPOSIZIONE OFFERTA ECONOMICA LOTTO 2_2022.xls (canone per 7 anni dell’attività di piccola manutenzione) sarà possibile unire le celle relative alle residenze di Bologna e Romagna (celle da D5 a D36), alle residenze di Ferrara (celle da D39 a D46), alle residenze di Modena/Reggio Emilia (celle da D49 a D56) e alle residenze di Parma (celle da D59 a D64) inserendo, all’interno di ciascuna delle n. 4 delle unite, il canone offerto per 7 anni dell’attività di piccola manutenzione.

Risposta

Si chiede di tenere distinti gli importi per una corretta imputazione ai centri di costo

2) Allegato A allo schema di offerta economica per il lotto 2 – file COMPOSIZIONE OFFERTA ECONOMICA LOTTO 2_2022.xls
Si richiede di confermare che all’interno del file COMPOSIZIONE OFFERTA ECONOMICA LOTTO 2_2022.xls non debba essere indicato l’importo del canone relativo all’attività di portierato per gli uffici di Bologna Res. Schiavonia (cella C67), Ferrara Res. S. Lucia (cella C69) e Modena Res. Allegretti (cella C70) poiché l’attività di portierato relativa a tali sedi è già ricompresa nei canoni per il servizio di portierato delle residenze Schiavonia (da indicarsi nella cella C23), S. Lucia (da indicarsi nella cella C43) e Allegretti (da indicarsi nella cella C51).
In caso contrario, si richiede di chiarire il criterio secondo il quale debbano essere indicati gli importi dei canoni per il servizio di portierato agli uffici, visto che si tratta del medesimo servizio prestato in favore delle residenze e quindi già ricompreso negli importi dei canoni offerti per queste ultime.

Risposta

Considerato che i portieri delle residenze indicate svolgono anche un servizio di portierato rivolto agli uffici, il canone complessivamente previsto va suddiviso tra residenze e uffici. Detta suddivisione ha una mera rilevanza interna a fini contabili, non incidendo sul costo complessivo.

3) Allegato A allo schema di offerta economica per il lotto 2 – file COMPOSIZIONE OFFERTA ECONOMICA LOTTO 2_2022.xls
Si richiede di confermare che non è necessario compilare, all’interno della colonna C del file COMPOSIZIONE OFFERTA ECONOMICA LOTTO 2_2022.xls (canone per 7 anni per il servizio di portierato), le celle relative agli appartamenti ACER di Bologna (celle da C24 a C29) e a tutte le altre strutture che – così come indicato nelle schede fabbricato - non prevedono il servizio di portineria (es. Residenza di via G. D'Arezzo a Ferrara, cella C45).
In caso contrario, si richiede di chiarire il criterio secondo il quale debbano essere indicati gli importi dei canoni per il servizio di portierato relativo alle strutture che non prevedono tale servizio.

Risposta

Gli appartamenti / residenze che non usufruiscono del servizio di portierato gravitano sulle residenze “vicine” per le quali il servizio è previsto. Il concorrente in relazione alle modalità di organizzazione del servizio dovrà indicare la quota parte del servizio attribuibile alle varie strutture. Detta suddivisione ha una mera rilevanza interna a fini contabili, non incidendo sul costo complessivo.

4) Allegato A allo schema di offerta economica per il lotto 2 – file COMPOSIZIONE OFFERTA ECONOMICA LOTTO 2_2022.xls
Si richiede di confermare che per le strutture indicate come residenze distinte, ma coperte da un unico servizio di portineria (es. Ghigi 1 e Ghigi 2 oppure Larga I e Larga II) al fine di compilare correttamente la colonna C del file COMPOSIZIONE OFFERTA ECONOMICA LOTTO 2_2022.xls (canone per 7 anni per il servizio di portierato) sarà possibile unire le celle relative a ciascun gruppo di residenze (ad es. unendo le celle C13 e C14 per le residenze Ghigi 1 e Ghigi 2 e unendo le celle C16 e C17 per le residenze Larga I e Larga II) e indicare un unico importo per le strutture che condividono il medesimo servizio di portineria.

Risposta

Si chiede di tenere distinti gli importi per una corretta imputazione ai centri di costo

5) Capitolato Speciale lotto 2, art. 3, pag. 8
Si richiede di confermare che:
- la manutenzione e conduzione degli impianti informatizzati di controllo accessi e gestione delle camere non siano oggetto dei servizi di cui al lotto 2
- sia oggetto del lotto 2 la sola fornitura, entro il primo anno di contratto e secondo le necessità manifestate da ERGO, delle nuove tessere in dotazione agli ospiti relative al controllo accessi e alla gestione camere

Risposta

Si rinvia alla risposta data a quesito analogo

6) Impianti d’allarme antintrusione degli immobili oggetto dei servizi di cui al lotto 2 si richiede di indicare la marca e il modello degli impianti d’allarme antintrusione presenti nei seguenti immobili:
- Residenza Fioravanti – Bologna
- Residenza Castellaccio – Bologna
- Residenza Cleto Tomba – Bologna
- Residenza Allegretti – Modena
- Residenza S. Filippo Neri – Modena
- Residenza Ulivi – Parma
- Residenza Cavestro – Parma

Risposta

Si rinvia alla risposta data a quesito analogo.

Domanda : Buonasera, in riferimento alla gara ER.GO e nello specifico al Lotto 3, siamo a richiedere i seguenti quesiti: 1) FERRARA - S. LUCIA La scheda immobile del fabbricato denominato Residenza Santa Lucia, sito a Ferrara in via Ariosto 35, riporta quanto segue: “Nel 2019 sono state consegnate dall’Università ad ER.GO n. 4 stanze e relativi servizi igienici e corridoio posti al piano primo e n. 4 stanze e relativi servizi igienici e corridoio posti al piano terra oltre a n. 7 stanze e relativi servizi igienici, corridoio ed un locale cucina posti al piano primo; pertanto, attualmente sono presenti 40 posti letto. Il fabbricato ha una superficie complessiva di 4.500 m² utili netti, oltre a 2.400 m² di aree scoperte. È previsto che ospiterà 123 posti letto suddivisi in stanze singole, doppie e camere attrezzate per disabili. Tutte le stanze saranno dotate di servizi igienici privati.” Si chiede di chiarire se tale ampliamento è previsto nel corso dell’appalto in oggetto e quanti saranno gli alloggi complessivi oggetto del servizio. 2) CESENA - VIA MONTALTI 69 L’immobile riportato nel documento “Composizione Offerta Economica Lotto 3”, sito a Cesena in via Montalti 69 e adibito ad uffici non risulta in nessuna scheda immobili. 3) BOLOGNA – SERVIZIO DI RISTORAZIONE SCUDERIA L’immobile riportato nel documento “Composizione Offerta Economica Lotto 3”, sito a Bologna in piazza verdi 2, e adibito a mensa non risulta in nessuna scheda immobili. 4) BOLOGNA - SERVIZIO RISTORATIVO IRNERIO Al fine di poter formulare una corretta proposta tecnico ed economica, si prega di comunicare i dati delle Superfici (mq) oggetto d’appalto per l’edificio: BOLOGNA - Servizio Ristorativo Irnerio. 5) FERRARA - MENSA EX PACIFICO Al fine di poter formulare una corretta proposta tecnico ed economica, si prega di comunicare i dati delle Superfici (mq) oggetto d’appalto per l’edificio: FERRARA - Mensa Ex Pacifico. 6) ROMAGNA - MENSA “EX ENAV” L’immobile descritto nella scheda Fabbricato Mensa “EX ENAV” (Romagna), sito Via Luciano Montaspro, 97 Forlì - FC e adibito a mensa non è riportato nel documento “Composizione Offerta Economica Lotto 3”.

Risposta :

1) FERRARA - S. LUCIA
La scheda immobile del fabbricato denominato Residenza Santa Lucia, sito a Ferrara in via Ariosto 35, riporta quanto segue: “Nel 2019 sono state consegnate dall’Università ad ER.GO n. 4 stanze e relativi servizi igienici e corridoio posti al piano primo e n. 4 stanze e relativi servizi igienici e corridoio posti al piano terra oltre a n. 7 stanze e relativi servizi igienici, corridoio ed un locale cucina posti al piano primo; pertanto, attualmente sono presenti 40 posti letto. Il fabbricato ha una superficie complessiva di 4.500 m² utili netti, oltre a 2.400 m² di aree scoperte. È previsto che ospiterà 123 posti letto suddivisi in stanze singole, doppie e camere attrezzate per disabili. Tutte le stanze saranno dotate di servizi igienici privati.” Si chiede di chiarire se tale ampliamento è previsto nel corso dell’appalto in oggetto e quanti saranno gli alloggi complessivi oggetto del servizio.

Risposta

L’ampliamento è subordinato al completamento dei lavori di ristrutturazione di altro immobile a cura dell’Università di Ferrara, per il quale al momento non si dispone di date certe. Quando sarà avvenuto l’ampliamento si provvederà a rinegoziare il canone, in relazione ai servizi aggiuntivi che verranno richiesti.

2) CESENA - VIA MONTALTI 69

L’immobile riportato nel documento “Composizione Offerta Economica Lotto 3”, sito a Cesena in via Montalti 69 e adibito ad uffici non risulta in nessuna scheda immobili.

Risposta

Si rinvia alla risposta data per quesito analogo

3) BOLOGNA – SERVIZIO DI RISTORAZIONE SCUDERIA

L’immobile riportato nel documento “Composizione Offerta Economica Lotto 3”, sito a Bologna in piazza Verdi 2, e adibito a mensa non risulta in nessuna scheda immobili.

Risposta

La conduzione degli impianti di riscaldamento e raffrescamento è a cura dell’Università, presente nell'edificio al piano secondo con le proprie sale studio. Compete all’Appaltatore la fornitura e conduzione degli estintori. Eventuali ulteriori attività saranno compensate a titolo di extra canone.

4) BOLOGNA - SERVIZIO RISTORATIVO IRNERIO

Al fine di poter formulare una corretta proposta tecnico ed economica, si prega di comunicare i dati delle Superfici (mq) oggetto d’appalto per l’edificio: BOLOGNA - Servizio Ristorativo Irnerio.

Risposta

Si rinvia alla risposta data per quesito analogo

5) FERRARA - MENSA EX PACIFICO

Al fine di poter formulare una corretta proposta tecnico ed economica, si prega di comunicare i dati delle Superfici (mq) oggetto d’appalto per l’edificio: FERRARA - Mensa Ex Pacifico.

Risposta

Si rinvia alla risposta data per quesito analogo

6) ROMAGNA - MENSA “EX ENAV”

L’immobile descritto nella scheda Fabbricato Mensa “EX ENAV” (Romagna), sito Via Luciano Montaspro, 97 Forlì - FC e adibito a mensa non è riportato nel documento “Composizione Offerta Economica Lotto 3”.

Risposta

Non sono previste attività a canone. Si rinvia alla risposta data per quesito analogo.

Domanda : Relativamente al Lotto 3: Si chiede di confermare che, ai fini del soddisfacimento dei requisiti di capacità tecnica e professionale, di cui all’art 6.3 e) del Disciplinare di gara possano essere utilizzati servizi di facility management svolti in immobili residenziali (ISTITUTO AUTONOMO PER LE CASE POPOLARI/ATER/AZIENDE PER LA CASA) e che quindi, tali immobili, siano considerati strutture “complesse”.

Risposta :

Gli immobili del tipo indicato rientrano tra gli immobili adibiti ad un servizio di tipo residenziale e quindi i servizi di facility management svolti sui medesimi soddisfano i requisiti di capacità tecnica e professionale.

Domanda : CHIARIMENTI RELATIVI AL LOTTO 2 QUESITO 1 Con riferimento all’Offerte Tecnica ed in particolare ai criteri di valutazione di cui al Disciplinare di Gara, relativamente al punto 1.3 “Modalità di riassorbimento del personale della ditta uscente”, in cui verrà valutato il piano di riassorbimento proposto, si chiede conferma che il documento valutato sia lo stesso indicato a pag. 36 del Disciplinare stesso, che deve essere allegato alla relazione tecnica e non facente parte della stessa. QUESITO 2 Sempre con riferimento al Progetto di Riassorbimento del personale, essendo ricompreso nell’ambito dell’Offerte Tecnica, si chiede conferma che NON debba contenere riferimenti ad aspetti economici (inquadramento retributivo e trattamento economico) QUESITO 3 Con riferimento al CSA relativo ai Servizi di Accoglienza, ed in particolare rispetto a quanto richiesto a pag. 8 dello stesso, si chiede di chiarire meglio gli ambiti di intervento, ovvero: • Si chiede conferma che gli interventi di manutenzione relativi a impianti anti intrusione e TVCC siano a carico del gestore del Lotto 2 • Si chiede conferma che gli interventi di manutenzione relativi agli impianti informatizzati di controllo accessi (in portineria) siano a carico del gestore del Lotto 2 • Si chiede conferma che gli interventi di manutenzione relativi agli impianti informatizzati di accesso alla camera siano a carico del gestore del Lotto 2 Con riferimento alle tipologie di impianto sopra elencate, si chiede cortesemente, inoltre, di fornire indicativamente le marche dei principali dispositivi installati, non essendo presenti nelle Schede degli Immobili. Cordiali Saluti

Risposta :

QUESITO 1
Con riferimento all’Offerta Tecnica ed in particolare ai criteri di valutazione di cui al Disciplinare di Gara, relativamente al punto 1.3 “Modalità di riassorbimento del personale della ditta uscente”, in cui verrà valutato il piano di riassorbimento proposto, si chiede conferma che il documento valutato sia lo stesso indicato a pag. 36 del Disciplinare stesso, che deve essere allegato alla relazione tecnica e non facente parte della stessa.
Risposta
Si conferma

QUESITO 2
Sempre con riferimento al Progetto di Riassorbimento del personale, essendo ricompreso nell’ambito dell’Offerte Tecnica, si chiede conferma che NON debba contenere riferimenti ad aspetti economici (inquadramento retributivo e trattamento economico)
Risposta
Nel rinviare ad altro quesito già posto, si conferma che il progetto di riassorbimento dovrà essere elaborato senza riferimenti all’Offerta Economica, pertanto non dovrà riportare al suo interno valori economici.

QUESITO 3
Con riferimento al CSA relativo ai Servizi di Accoglienza, ed in particolare rispetto a quanto richiesto a pag. 8 dello stesso, si chiede di chiarire meglio gli ambiti di intervento, ovvero:
• Si chiede conferma che gli interventi di manutenzione relativi a impianti anti intrusione e TVCC siano a carico del gestore del Lotto 2
Risposta
Si conferma
• Si chiede conferma che gli interventi di manutenzione relativi agli impianti informatizzati di controllo accessi (in portineria) siano a carico del gestore del Lotto 2
Risposta
Si precisa quanto segue:
- se trattasi di impianti di controllo accessi che fungono anche da controllo della "presenza nelle stanze" - che per semplificare definiamo nella tabella allegata "Gestione camere " - e quindi è presente in portineria un computer con un programma installato, la manutenzione e gli aggiornamenti sono di competenza del lotto 3, come pure la sostituzione delle tasche nelle stanze e la configurazione delle tasche medesime; mentre la fornitura e la realizzazione delle tessere badge sono di competenza del lotto 2.
- se invece trattasi di impianti che servono per il solo ingresso senza il controllo della presenza nelle stanze (residenza con chiavette badge) - che per semplificare definiamo nella tabella allegata "Controllo accessi", allora la gestione e manutenzione dell'impianto è a carico del lotto 2.

• Si chiede conferma che gli interventi di manutenzione relativi agli impianti informatizzati di accesso alla camera siano a carico del gestore del Lotto 2
Risposta
Sono a carico del lotto 3, per quanto sopra precisato

Con riferimento alle tipologie di impianto sopra elencate, si chiede cortesemente, inoltre, di fornire indicativamente le marche dei principali dispositivi installati, non essendo presenti nelle Schede degli Immobili.
Risposta
Si allega file con i dati richiesti

Domanda : Buongiorno, in riferimento alla gara ER.GO ed in particolare al LOTTO 3 - Servizi di FACILITY MANAGEMENT siamo a richiedere i seguenti quesiti. 1. RICHIESTA DI CHIARIMENTO – SCHEDE RESIDENZE/UFFICI/MENSE All’interno del Disciplinare di Gara al Paragrafo “2.1 DOCUMENTI DI GARA” alla pagina 8 si elencano i documenti messi a disposizione tra cui: “9) Schede residenze/uffici/mense; elenco estintori; elenco impianti elevatori e servoscala; elenco impianti elettrici e di messa a terra” In seguito alla presa visione del materiale reso disponibile a portale, siamo a comunicare che: 1. All’interno schede già fornite mancano i dati del “Dettaglio Superfici” (mq) per la “mensa”: a. Bologna - Servizio Ristorativo Irnerio - Piazza Puntoni n. 1 2. nelle schede fornite mancano i dati delle Superfici delle “Aree verdi” (mq) per: a. Ferrara - Mensa Ex Pacifico - Via Giuseppe Saragat n. 2 3. Le schede delle utenze elencate sotto risultano essere mancanti: a. MENSE – Bologna - Servizio di Ristorazione Scuderia - Piazza Verdi n. 2 b. UFFICI – Ferrara - Via Ariosto n.35 – Via B. Tisi da Garofalo n.16 c. UFFICI – Cesena - Via Montalti 69 Al fine di permettere la formulazione di una corretta valutazione dell’offerta tecnico ed economica della gara, Chiediamo di voler fornire la documentazione che ad oggi risulta mancante e/o incompleta. 2. RICHIESTA DI CHIARIMENTO – MENSA EX ENAV FORLÌ Chiediamo conferma che l’immobile denominato “Mensa Ex ENAV (Ex ENAV Accademy) ubicato a Forlì in Via L. Montaspro, 97 non sia da considerarsi compreso all’interno delle utenze del Lotto 3 e, di conseguenza, non sia oggetto delle opportune valutazioni tecnico ed economiche ai fini della formulazione dell’offerta. 3. RICHIESTA DI CHIARIMENTO – COMPILAZIONE MODULO OFFERTA ECONOMICA In riferimento alla compilazione del modulo Offerta Economica predisposto dalla Stazione Appaltante per il Lotto 3, Chiediamo Di confermare che i “TOTALI PULIZIE”, “TOTALE CONDUZIONE/MANUTENZIONE” e il “TOTALE FACCHINAGGIO” possano essere inseriti alla riga 85, rispettivamente nelle colonne “F”, “G” ed “H” del file in Excel fornito. 4. RICHIESTA DI CHIARIMENTO – RETRIBUZIONE PERSONALE USCENTE In seguito alla lettura del Disciplinare di gara ed in particolare del paragrafo “25. CLAUSOLA SOCIALE” di seguito riportato: “Al fine di promuovere la stabilità occupazionale nel rispetto dei principi dell’Unione Europea, e ferma restando la necessaria armonizzazione con l’organizzazione dell’operatore economico subentrante e con le esigenze tecnico-organizzative e di manodopera previste nel nuovo contratto, gli aggiudicatari dei contratti di appalto relativi al lotti 2 e 3 sono tenuto ad assorbire prioritariamente nel proprio organico il personale già operante alle dipendenze dell’aggiudicatario uscente, garantendo l’applicazione dei CCNL di settore, di cui all’articolo 51 del decreto legislativo 15 giugno 2015, n. 81. L’elenco e i dati relativi al personale attualmente impiegato dal contraente uscente per l’esecuzione del contratto è riportato in allegato.” Visto il chiarimento PI208280-22 con Ultimo aggiornamento del 29/08/2022 alle ore 08:23 ed il relativo allegato “ELENCO PERSONALE PULIZIE e MANUTENTORI REKEEP.xlsx” che sostituisce il precedente, Considerato che la Scrivente applica al proprio organico un CCNL diverso da quello dell’operatore uscente, Appurata la difficoltà oggettiva nell’equiparare tra loro le retribuzioni contrattuali con qualifiche-livelli d’inquadramento di CCNL diversi, Al fine di poter valutare correttamente l’impegno economico e poter produrre, nel contempo, un corretto progetto di assorbimento del personale uscente, Chiediamo Di pubblicare gli importi delle RAL - Retribuzioni Annuali Lorde (€) e/o del LUL – Libretto Unico del lavoro per ciascun addetto alle pulizie e per ciascun addetto alla manutenzione già elencato all’interno dell’allegato al chiarimento sopra richiamato. 5. RICHIESTA DI CHIARIMENTO – MARCHE DEI SISTEMI E INDICAZIONI SUI SOFTWARE IN USO Chiediamo a codesta Spett.le Amministrazione di voler fornire, per tutti gli edifici interessati ai servizi sottoindicati, i seguenti dati: - Marca e modello del sistema di regolazione e controllo in remoto installato, oltre al nome del software utilizzato e riferimenti circa l’ultimo aggiornamento e/o l’ultima release eseguita, - Marca e modello del sistema del Sistema di controllo Accessi installato, oltre al nome del software utilizzato e riferimenti circa l’ultimo aggiornamento e/o l’ultima release eseguita, 6. RICHIESTA DI CHIARIMENTO – DATI TECNICI IMPIANTI Chiediamo a codesta Spett.le Amministrazione di voler fornire, per ciascun edificio facente parte del Lotto 3, i seguenti dati tecnici tecnici indispensabili per la corretta valutazione dell’offerta: - Gruppi elettrogeni: Marca e modello e potenza, - UPS: Marca e modello e potenza, - Impianto di allarme e rilevazione incendi: marca, anno di installazione / nr anni di vita dell’impianto, - Naspi e manichette: specificare per ciascuno la tipologia (UNI 25, UNI 45, ecc), la lunghezza in metri (20, 25, 30, ecc), l’anno di installazione dell’impianto e la data dell’ultima revisione, - Gruppi di pressurizzazione: nr impianti presenti, - Motopompe: nr impianti presenti, - Impianti antincendio/spegnimento incendi: nr impianti, anno di installazione, nr di bombole/cad e tipologia estinguente presente, Certi di un Vostro sollecito riscontro, cogliamo l’occasione per porgere i nostri più cordiali saluti.

Risposta :

1. RICHIESTA DI CHIARIMENTO – SCHEDE RESIDENZE/UFFICI/MENSE

All’interno del Disciplinare di Gara al Paragrafo “2.1 DOCUMENTI DI GARA” alla pagina 8 si elencano i documenti messi a disposizione tra cui:

“9) Schede residenze/uffici/mense; elenco estintori; elenco impianti elevatori e servoscala; elenco impianti elettrici e di messa a terra”

In seguito alla presa visione del materiale reso disponibile a portale, siamo a comunicare che:

1. All’interno schede già fornite mancano i dati del “Dettaglio Superfici” (mq) per la “mensa”:

a. Bologna - Servizio Ristorativo Irnerio - Piazza Puntoni n. 1

Risposta

1. I mq. del servizio ristorativo Irnerio sono circa 636 mq. al piano terra e 520 mq. al piano interrato; il coperto del servizio ristorativo è di circa 310 mq.

2. nelle schede fornite mancano i dati delle Superfici delle “Aree verdi” (mq) per:

a. Ferrara - Mensa Ex Pacifico - Via Giuseppe Saragat n. 2

Risposta

2. A Ferrara – Mensa Ex pacifico sono presenti 2 aree verdi fronte strada, una di 220 mq. e una di 210 mq .prospiciente l'ingresso del servizio ristorativo.

3. Le schede delle utenze elencate sotto risultano essere mancanti:
a. MENSE – Bologna - Servizio di Ristorazione Scuderia - Piazza Verdi n. 2
b. UFFICI – Ferrara - Via Ariosto n.35 – Via B. Tisi da Garofalo n.16
c. UFFICI – Cesena - Via Montalti 69
Al fine di permettere la formulazione di una corretta valutazione dell’offerta tecnico ed economica della gara, Chiediamo di voler fornire la documentazione che ad oggi risulta mancante e/o incompleta.

Risposta

3. Mense Bologna Piazza Verdi, 2

a. La conduzione degli impianti di riscaldamento e raffrescamento è a cura dell’Università, presente nell'edificio al piano secondo con le proprie sale studio. Compete all’Appaltatore la fornitura e conduzione degli estintori. Eventuali ulteriori attività saranno compensate a titolo di extra canone.

b. Uffici Ferrara

Gli Uffici di Ferrara sono collocati all’interno della residenza Santa Lucia alla cui scheda si rinvia:

- entrata da via Benvenuto Tisi da Garofalo n. 16 piano terra, primo e secondo piano - scale, pianerottoli, uffici e bagni - si allegano planimetrie

- entrata da Via Ariosto 35: hall di ingresso e scalone di marmo.

Le pulizie vanno effettuate nella parte di competenza ER.GO (ca. 260 mq.) con frequenza trisettimanale.

c. Uffici Cesena

Gli Uffici di Cesena sono gestiti dall’Università. Non è previsto un canone. Eventuali attività saranno compensate a titolo di extra canone.

2. RICHIESTA DI CHIARIMENTO – MENSA EX ENAV FORLÌ

Chiediamo conferma che l’immobile denominato “Mensa Ex ENAV (Ex ENAV Accademy) ubicato a Forlì in Via L. Montaspro, 97 non sia da considerarsi compreso all’interno delle utenze del Lotto 3 e, di conseguenza, non sia oggetto delle opportune valutazioni tecnico ed economiche ai fini della formulazione dell’offerta.

Risposta

Si conferma

3. RICHIESTA DI CHIARIMENTO – COMPILAZIONE MODULO OFFERTA ECONOMICA

In riferimento alla compilazione del modulo Offerta Economica predisposto dalla Stazione Appaltante per il Lotto 3, Chiediamo Di confermare che i “TOTALI PULIZIE”, “TOTALE CONDUZIONE/MANUTENZIONE” e il “TOTALE FACCHINAGGIO” possano essere inseriti alla riga 85, rispettivamente nelle colonne “F”, “G” ed “H” del file in Excel fornito.

Risposta

Si conferma

4. RICHIESTA DI CHIARIMENTO – RETRIBUZIONE PERSONALE USCENTE

In seguito alla lettura del Disciplinare di gara ed in particolare del paragrafo “25. CLAUSOLA SOCIALE” di seguito riportato:
“Al fine di promuovere la stabilità occupazionale nel rispetto dei principi dell’Unione Europea, e ferma restando la necessaria armonizzazione con l’organizzazione dell’operatore economico subentrante e con le esigenze tecnico-organizzative e di manodopera previste nel nuovo contratto, gli aggiudicatari dei contratti di appalto relativi al lotti 2 e 3 sono tenuto ad assorbire prioritariamente nel proprio organico il personale già operante alle dipendenze dell’aggiudicatario uscente, garantendo l’applicazione dei CCNL di settore, di cui all’articolo 51 del decreto legislativo 15 giugno 2015, n. 81.
L’elenco e i dati relativi al personale attualmente impiegato dal contraente uscente per l’esecuzione del contratto è riportato in allegato.”
Visto il chiarimento PI208280-22 con Ultimo aggiornamento del 29/08/2022 alle ore 08:23 ed il relativo allegato “ELENCO PERSONALE PULIZIE e MANUTENTORI REKEEP.xlsx” che sostituisce il precedente,
Considerato che la Scrivente applica al proprio organico un CCNL diverso da quello dell’operatore uscente,
Appurata la difficoltà oggettiva nell’equiparare tra loro le retribuzioni contrattuali con qualifiche-livelli d’inquadramento di CCNL diversi,
Al fine di poter valutare correttamente l’impegno economico e poter produrre, nel contempo, un corretto progetto di assorbimento del personale uscente,
Chiediamo
Di pubblicare gli importi delle RAL - Retribuzioni Annuali Lorde (€) e/o del LUL – Libretto Unico del lavoro per ciascun addetto alle pulizie e per ciascun addetto alla manutenzione già elencato all’interno dell’allegato al chiarimento sopra richiamato.

RISPOSTA

Si allega il file con i dati richiesti.

5. RICHIESTA DI CHIARIMENTO – MARCHE DEI SISTEMI E INDICAZIONI SUI SOFTWARE IN USO

Chiediamo a codesta Spett.le Amministrazione di voler fornire, per tutti gli edifici interessati ai servizi sottoindicati, i seguenti dati:

- Marca e modello del sistema di regolazione e controllo in remoto installato, oltre al nome del software utilizzato e riferimenti circa l’ultimo aggiornamento e/o l’ultima release eseguita,
- Marca e modello del sistema del Sistema di controllo Accessi installato, oltre al nome del software utilizzato e riferimenti circa l’ultimo aggiornamento e/o l’ultima release eseguita,
RISPOSTA

Si allega il file con i dati richiesti.

6. RICHIESTA DI CHIARIMENTO – DATI TECNICI IMPIANTI

Chiediamo a codesta Spett.le Amministrazione di voler fornire, per ciascun edificio facente parte del Lotto 3, i seguenti dati tecnici tecnici indispensabili per la corretta valutazione dell’offerta:
- Gruppi elettrogeni: Marca e modello e potenza,
- UPS: Marca e modello e potenza,
- Impianto di allarme e rilevazione incendi: marca, anno di installazione / nr anni di vita dell’impianto,
- Naspi e manichette: specificare per ciascuno la tipologia (UNI 25, UNI 45, ecc), la lunghezza in metri (20, 25, 30, ecc), l’anno di installazione dell’impianto e la data dell’ultima revisione,
- Gruppi di pressurizzazione: nr impianti presenti,
- Motopompe: nr impianti presenti,
- Impianti antincendio/spegnimento incendi: nr impianti, anno di installazione, nr di bombole/cad e tipologia estinguente presente,
RISPOSTA

Si allega il file con i dati richiesti.

Si precisa che i dati tecnici forniti sono i dati risultanti dalla documentazione in possesso di ER.GO e che in alcuni casi potrebbero discostarsi dallo stato di fatto.

Domanda : Siamo a formulare i seguenti quesiti : 1. Con riferimento alla documentazione di gara “ER.GO Lotto 1 Servizi di Energia – Capitolato Speciale d’Appalto – Disciplinare tecnico”, Art. 10.2.2.1 “Valore di consumo massimo mc(i) e valore di consumo massimo corretto mc(corr)”, per il calcolo del consumo massimo corretto sono indicate le ORE(i) come “ore totali di confort erogato nel periodo di accensione degli impianti del periodo della stagione termica di riferimento indicato sull’Allegato C”. Le ore indicate nell’Allegato C sono pari a 8.760 h. Si chiede di correggere questo valore indicando i valori reali delle ore totali di confort erogato nella stagione termica di riferimento. 2. Con riferimento alla documentazione di gara “ER.GO Lotto 1 Servizi di Energia – Capitolato Speciale d’Appalto – Disciplinare tecnico”, nella sezione “Elenco allegati”, si cita il seguente allegato “Allegato C – 2/2 Servizio di riscaldamento” che non è presente nella documentazione di gara. Si chiede di pubblicare il documento “Allegato C – 2/2 Servizio di riscaldamento”. 3. Con riferimento alla documentazione di gara “ER.GO Lotto 1 Servizi di Energia – Capitolato Speciale d’Appalto – Disciplinare tecnico”, Art. 1 “Oggetto e scopo dell’appalto”, si chiede conferma che i servizi di manutenzione del Lotto 1 sono riferiti agli impianti di climatizzazione (riscaldamento) e produzione di acqua calda sanitaria. In attesa di riscontro, porgiamo i ns. migliori saluti.

Risposta :

1. Poiché l'impianto di riscaldamento è sempre in funzione durante la stagione termica, le ore totali di comfort erogato sono pari a 4.344 per il riscaldamento, mentre n.8760 sono le ore per il servizio ACS per gli impianti oggetto dei servizi di cui al Lotto 1.

2. Si tratta di un REFUSO. L'allegato C è composto da un solo foglio, che è quello pubblicato.

3. I servizi di manutenzione rientranti nel Lotto 1 sono descritti nel CSA, agli articoli 6, 7 e 8, a cui si fa rinvio.

Domanda : In riferimento al Lotto 3, art 6.3 e) requisiti di capacità tecnica e professionale: “Il concorrente deve aver eseguito nell’ultimo triennio un elenco di servizi analoghi a quello oggetto del lotto (servizi di facility management su immobili adibiti ad un servizio di tipo residenziale/alberghiero, in studentati e/o in strutture “complesse” quali ospedali, RSA ecc.)” Alla luce della Vostra risposta PI239851-22, si chiede conferma che in caso di servizi analoghi di facility management svolti presso uffici amministrativi, aree produttive, magazzini e autorimesse, tali strutture possano essere considerate “complesse”, come richiesto dal disciplinare. L'occasione è gradita per porgere cordiali saluti.

Risposta : Si conferma la necessità che i "servizi analoghi" abbiano a riferimento la conduzione di locali/impianti che prevedano una gestione "complessa", cioè che tenga conto della presenza di lavoratori/utenti/pazienti/ospiti residenziali, etc...

Domanda : Buongiorno, in riferimento alla gara ER.GO si sottopone il seguente quesito: Nel documento “Lotto 3 CSA”, nel § I.2 Estintori a pag. 40, viene riportato che “…. attualmente gli estintori dislocati presso le strutture (uffici, residenze…) di ER.GO sono in parte di proprietà dell’Azienda, in parte acquisiti in concessione d’uso da una Ditta specializzata, a cui è affidata la manutenzione di tutti gli estintori nel loro insieme” . Si chiede di indicare il nome della suddetta Ditta specializzata e si chiede conferma che tutti gli estintori da sostituire, senza soluzione di continuità, debbano essere nuovi. In attesa di un cortese riscontro, si porgono distinti saluti

Risposta :

L’attuale fornitore è BLITZ ANTINCENDIO S.R.L. di Roma. Gli estintori devono essere conformi alla Norma UNI 9994-1:2003 e devono riportare il referente del nuovo gestore.

Domanda : Si inviano le seguenti richieste di chiarimento: 1) Coerentemente con quanto riportato nel CSA Lotto 3, si chiede conferma che per le strutture adibite a mensa (quali Servizio Ristorativo Campus, Mensa Giovecca, Mensa Ex Pacifico, etc.) non siano richiesti i trattamenti di disinfestazione/derattizzazione. 2) Relativamente a quanto riportato a pagina 9 del CSA Lotto 3, in riferimento alla richiesta di “Eliminazione dei nidi comprensivi di uova”, si segnala che la legge 11 febbraio 1992, n. 157 Aggiornata con la Legge 7 luglio 2016, n. 122 – Legge europea 2015-2016 art. 3 vieta in tutto il territorio nazionale ogni forma di uccellagione e di cattura di uccelli e di mammiferi selvatici, nonché il prelievo di uova, nidi e piccoli nati. Si chiede conferma che tale servizio sia oggetto di refuso e quindi non sia richiesto. 3) Relativamente a quanto riportato a pagina 9 del CSA Lotto 3, in riferimento alla richiesta di “Installazione permanente ove necessario di idonei mezzi di dissuasione (reti, dispositivi ultrasuoni, dissuasori a spillo, ecc.)”, si richiede, al fine di poter formulare una proposta tecnica ed economica congrua, di fornire maggiori indicazioni in merito alle strutture in cui risultano necessarie tali installazioni nonché all’attuale situazione correlata (quantità materiale presente, area oggetto della problematica, etc.).

Risposta :

1) Si conferma che i trattamenti in oggetto sono eseguiti dai gestori dei servizi ristorativi. Rientrano nell’oggetto dell’appalto i soli servizi di disinfestazione/ derattizzazione afferenti all’interrato della Mensa Irnerio.

2) Si conferma che trattasi di refuso.

3) Non è possibile ricondurre gli interventi ad una specifica tipologia in quanto dipendono da una molteplicità di fattori quali: collocazione punti di nidificazione, abitudini dei volatili, caratteristiche e ubicazione del fabbricato (cornicioni, presenza di balconi, tipologia serramenti, ecc.). Andrà concordato con ER.GO il tipo di installazione più idonea che, tra l'altro, riguarderà solo quelle strutture in cui si presenterà il problema.

Domanda : Buongiorno, in riferimento alla gara ER.GO ed in particolare al LOTTO 3 - Servizi di FACILITY MANAGEMENT siamo a richiedere i seguenti quesiti. 1. RICHIESTA DI CHIARIMENTO – CENSIMENTO ESTINTORI Nelle tabelle denominate “CARATTERISTICHE TECNICHE ED IMPIANTISTICHE” all’interno delle schede delle seguenti Utenze: - BOLOGNA “EX VENETA” in Via Zanolini n. 41, - PARMA “MENSA CAMPUS” in Viale delle Scienze n. 57/A, - FERRARA “MENSA EX PACIFICO” in Via G. Saragat n. 2 - FORLì “SERVIZIO RISTORATIVO CAMPUS” in Piazzale Iginio Lega n. 2 alla voce “Presidi antincendio mobili” di pag. 4 viene indicato: “Estintori (a carico del gestore)” Ma all’interno del file “ESTINTORI” che contiene il riepilogo degli estintori in dotazione delle strutture ER.GO, gli immobili sopracitati non sono presenti, Chiediamo di fornire un elenco integrativo degli estintori da gestire per l’appalto. 2. RICHIESTA DI CHIARIMENTO – SUBAPPALTO Considerato che: all’interno del Disciplinare di Gara al Paragrafo “2.3 COMUNICAZIONI” a pag. 10/11 sono elencati i servizi ricompresi nel Lotto 3: - Manutenzioni (principale) - Pulizie (secondaria), - Facchinaggio (secondaria – subappaltabile al 100%), - Antincendio (secondaria – subappaltabile al 100%), Successivamente al paragrafo 8. SUBAPPALTO, sempre per il Lotto 3, si legge: “L’affidatario deve eseguire direttamente le prestazioni di governo dell’appalto. Il concorrente indica all’atto dell’offerta le parti del servizio che intende subappaltare. …omissis… NON può costituire oggetto di subappalto l’attività di Terzo Responsabile.” L’attività principale “Manutenzioni” comprende al suo interno più servizi specifici, CHIEDIAMO Di indicare la percentuale massima di subappalto dell’attività principale di “Manutenzione”.

Risposta :

1. Gli estintori ubicati nell’ambito dei servizi ristorativi indicati nel QUESITO sono in carico agli Operatori Economici, a cui è affidata la gestione dei rispettivi servizi ristorativi (quindi, per gestore si deve intendere in questi casi il gestore delle mense). Il quadro dettagliato degli estintori è descritto nell’apposito elenco inserito tra i documenti di gara.

2. Salvo quanto disciplinato dall’art. 105 del Codice dei contratti e quanto previsto dai documenti di gara il subappalto è libero. Viste le pronunce della Corte di Giustizia Europea Sez. V, 26 settembre 2019, causa C-63/18 e 7 novembre 2019, causa C-402/18 e stante la prevalenza del diritto comunitario su quello nazionale, come ribadito anche dal Consiglio di Stato, sez. V, 31/5/2021, n. 4150, non sono stati definiti limiti percentuali alla quota subappaltabile relativamente alle manutenzioni, fermo restando i requisiti di qualificazione.

Domanda : Buongiorno, in riferimento alla gara ER.GO ed in particolare al LOTTO 3 - Servizi di FACILITY MANAGEMENT siamo a richiedere i seguenti quesiti. 1. RICHIESTA DI CHIARIMENTO – PROGETTO DI ASSORBIMENTO Nel Disciplinare di gara all’interno della tabella elencate i criteri di attribuzione punteggio nell’offerta tecnica ed in particolare nel criterio “1. Servizi di FACILITY MANAGEMENT: qualità della struttura organizzativa del personale dedicato al servizio” al subcriterio 1.2 si chiede di indicare le “Modalità di riassorbimento del personale della ditta uscente” per cui “Verrà valutato il piano di riassorbimento proposto”, Considerando che a pagine 47 dello stesso documento viene indicato che: “In qualsiasi fase delle operazioni di valutazione delle offerte tecniche ed economiche, la commissione provvede a comunicare, tempestivamente al RUP i casi di ESCLUSIONE da disporre per: - mancata separazione dell’offerta economica dall’offerta tecnica, ovvero inserimento di elementi concernenti il prezzo nella documentazione amministrativa o nell’offerta tecnica; NON è possibile inserire valori economici nell’offerta tecnica che siano in gradi di ricondurre alla formulazione della proposta economica”; Considerato che nel Disciplinare di gara viene riportato che “L’importo posto a base di gara comprende i costi della manodopera che la stazione appaltante ha stimato pari a: Lotto 3 – 70%”, Chiediamo conferma che il progetto di riassorbimento di cui al punto 1.2 debba essere elaborato senza riportare al suo interno valori economici.

Risposta :

Si conferma che il progetto di riassorbimento dovrà essere elaborato senza riferimenti all’Offerta Economica, pertanto non dovrà riportare al suo interno valori economici.

Domanda : Buongiorno, in riferimento alla gara ER.GO ed in particolare al LOTTO 3 - Servizi di FACILITY MANAGEMENT siamo a richiedere i seguenti quesiti. 1. RICHIESTA DI SOPRALLUOGHI FACOLTATIVI PER “UFFICI” E “MENSE” Considerato che il file denominato: Orari per sopralluoghi “liberi”, già pubblicato sul portale di gara, elenca al suo interno solo edifici con destinazione d’uso di “alloggi”, Visto che all’interno delle schede tecniche fornite per edifici ad uso “ufficio” e “mensa” non sempre sono riportati dati indispensabili per la corretta formulazione dell’offerta, come ad es. la superficie (mq), Chiediamo di fornire contatti per la presa visione dei luoghi dei locali ricompresi nel Lotto 3 aventi destinazione d’uso di “ufficio” e delle “mense”. 2. RICHIESTA DI CHIARIMENTO – MQ MENSA GIOVECCA Al fine di poter formulare una corretta proposta tecnico ed economica, sii prega di comunicare i dati delle Superfici (mq) oggetto d’appalto per il seguente edificio: Mensa Giovecca C.so Giovecca n. 154 - FERRARA Ferrara Certi di un Vostro sollecito riscontro, cogliamo l’occasione per porgere i nostri più cordiali saluti.

Risposta :

1. Per i sopralluoghi liberi presso uffici e mense gli operatori economici possono rivolgersi ai collaboratori ER.GO indicati nella convocazione per i sopralluoghi assistiti, a cui si fa rinvio.

2. Per quanto riguarda la mensa Giovecca di Ferrara le superfici sono le seguenti:

- al piano terra si trova la sala da pranzo mq.331; la zona distribuzione pasti mq.81; uffici magazzini e locali accessori mq. 69; cucina, lavaggio, confezionamento pasti mq. 195; locale bar e ingresso mensa mq.120; bagni ad uso pubblico mq.15 e inoltre un locale tecnico centrale caldaia mq. 50. Totale piano terra mq.810 più locale tecnico

- al piano seminterrato si trovano un magazzino mq. 250, gli spogliatoi e i bagni mq.57, celle frigo mq.53 e locali deposito e accessori mq.197 per un totale di mq. 557.

Domanda : In riferimento alla procedura di gara relativa al LOTTO 1 si sottopongono i seguenti quesiti: 1. Si chiede di indicare nel dettaglio quali sono gli interventi di efficientamento energetico riportati nelle diagnosi energetiche che sono stati valutati nella scheda offerta economica allegato 6 pari ad un importo di 1.373.986,00 2. Si richiede di rendere disponibili le planimetrie in formato dwg contenute nelle diagnosi energetiche 3. Come viene valorizzata per l’appaltatore l’eventuale energia elettrica prodotta o risparmiata a seguito degli interventi di miglioria? In attesa di un cortese riscontro, si porgono Cordiali Saluti

Risposta : Le risposte sono fornite nel documento allegato.

Domanda : Il CSA del lotto 1 stabiliste all’art. 10.2.1 Adeguamento dei prezzi che il Prezzo del gas naturale sarà calcolato come la media dei tre trimestri corrispondenti alla stagione termica dell’anno j-esimo del prezzo medio (€/mc) per la tariffa di vendita del gas naturale per usi civili del Servizio Tutela Gas in Ambito Nord Orientale definiti dall’Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente (ARERA) Pgasm(j). Visto che in data 29 Luglio l'ARERA ha pubblicato la delibera 374/2022/R/GAS con la quale verrà sostituito l'indice pFor con l’indice PSV DayAhead (vedi art. 6) dove viene revisionato il meccanismo del costo di approvvigionamento del gas naturale nei mercati all’ingrosso. Si chiede di rivedere il meccanismo di revisione del prezzo dell’energia Pgasm(j) secondo quanto stabilito dalla nuova delibera di ARERA.

Risposta :

RISPOSTA

La delibera citata riguarda la variazione di un meccanismo di calcolo di un elemento che compone una singola componente tariffaria legata alla materia prima; la sua introduzione non ha nessun risvolto sulla possibilità di eseguire il calcolo del valore di Pgasm(j), si conferma pertanto il meccanismo di revisione dei prezzi del capitolato.

Domanda : In riferimento al lotto 3, in merito all’art. 6.3, lett. e) pag. 19/52 del Disciplinare di gara si chiede conferma che il possesso del requisito “servizi analoghi a quello oggetto del lotto (servizi di facility management su immobili adibiti ad un servizio di tipo residenziale/alberghiero, in studentati e/o in strutture “complesse” quali ospedali, RSA ecc.)” sia soddisfatto anche con servizi di facility management svolti presso gli immobili e uffici amministrativi.

Risposta : Si conferma, fermo restando i requisiti di "complessità" in relazione agli obiettivi dell'appalto.

Domanda : RICHIESTA DI CHIARIMENTO – PERIODICITA’ PER MANUTENZIONE IMP. ELEVATORI In seguito all’attenta lettura della documentazione di gara ed in particolare dei documenti denominati “LOTTO 3 CSA.pdf” e 20220419_03_CSA-Allegato B - Manutenzione.pdf” in cui non abbiamo riscontrato l’indicazione della periodicità del servizio di manutenzione richiesto per gli impianti elevatori, Chiediamo a codesta Spett.le Amministrazione di confermare che la periodicità degli interventi manutentivi richiesti per gli impianti elevatori sia quella indicata dalla normativa vigente.

Risposta :

Si conferma che la periodicità degli interventi manutentivi richiesti per gli impianti elevatori è quella indicata dalla normativa vigente (D.P.R. 162/99) il che significa almeno semestrale.

Domanda : Buonasera, ai fini della partecipazione al Lotto 3, si chiede di confermare che una Società non in possesso delle Categorie SOA: OS 24, OS 4 ed OS 6 possa partecipare in forma singola dichiarando di ricorrere all'istituto del subappalto qualificante per tali categorie senza che sia necessaria in fase di presentazione dell'offerta l'indicazione del futuro subappaltatore. In attesa di un cortese riscontro, si porgono Distinti Saluti.

Risposta :

Si conferma che il concorrente non è tenuto ad indicare il nominativo del subappaltatore già in sede di offerta; nondimeno, è tenuto a dichiarare la volontà di ricorrere al subappalto per supplire al requisito di qualificazione mancante, ossia la volontà di avvalersi del subappalto c.d. necessario (o qualificante).

Domanda : 1. L’allegato 6 schema di offerta lotto 1 contiene un nomenclatura errata per la descrizione della quota servizio energia dal 2° anno. 2. In relazione al raggiungimento degli obbiettivi di risparmio energetico di cui al punto 10.2.2.2 del Capitolato Speciale di Appalto si chiede di conoscere il valore economico che remunera il 50% dei minori consumi di gas metano rispetto al “valore di consumo massimo”.

Risposta :

1. Si conferma errore di nomenclatura alla riga 20 dell’allegato 6: “Q en(i) Si riferisce alla quota servizio energia dal 2° anno e non alla quota servizio di gestione-manutenzione impianti (dal 2° anno).

2. Il valore economico che deriva dal raggiungimento degli obiettivi di risparmio energetico è il risultato delle procedure descritte al paragrafo 10.2.2.2. come enunciato nell’ultimo capoverso.

Domanda : QUESITO 1 In riferimento al LOTTO 1 Art. 6.3 lett. h), i) si chiede di confermare che l'indicazione nello scopo delle certificazioni di attività di manutenzione impianti tecnologici e attività di Facility siano adeguate alle richieste del Disciplinare e pertanto al possesso del requisito. QUESITO 2 In riferimento al LOTTO 1 Art. 6.3 lett. e) si chiede di confermare che per servizi analoghi si può intendere anche la sola manutenzione di impianti termici (riscaldamento/raffrescamento) senza fornitura di combustibile.

Risposta : Si dà conferma in relazione ad entrambi i quesiti

Domanda : Buongiorno, con riferimento a quanto prescritto all’articolo 8 del disciplinare di gara, per quanto riguarda il lotto n.3, si chiede conferma che le categorie SOA OG 1 III classifica, OS 4 II classifica, OS 24 II classifica, OS 6 II classifica; richieste all’articolo 6.3 requisiti di capacità tecnica e professionale, sono interamente subappaltabili. cordiali saluti

Risposta : Si confermano i requisiti di partecipazione richiesti nel Disciplinare di gara, così come si conferma la possibilità di ricorrere al subappalto, fatte salve le limitazioni di cui al punto 8 del Disciplinare stesso.

Domanda : Buongiorno, ai fini della partecipazione al Lotto3, chiediamo conferma che una società NON in possesso di categorie SOA OS24 e OS4 possa partecipare in forma singola dichiarando di ricorrere al subappalto qualificante per tali categorie. Esiste inoltre tra le categorie SOA indicate a pagina 19 del disciplinare di gara una categoria prevalente? grazie

Risposta : Si conferma la partecipazione in forma singola con obbligo di subappalto a Ditta qualificata, a condizione che si possieda la qualificazione SOA nelle altre categorie per importi adeguati con riferimento anche alle categorie non possedute.

Domanda : In riferimento alla presente procedura ed al Lotto 3, si chiede di confermare che un’impresa in possesso di qualificazione Soa per la Categoria OS4 classe I ed in possesso altresì di qualificazione Soa per la Categoria OG11 classe VI, capiente anche per la categoria OS3 classe III, possa partecipare alla gara impegnandosi a subappaltare il 100% delle lavorazioni afferenti alla Categoria OS4 ad impresa idoneamente qualificata. Ringraziando anticipatamente, si porgono distinti saluti.

Risposta : Si conferma.

Domanda : Alla luce delle diverse interpretazioni date all'art. 93 D.lgs. 50/2016 in tema di riduzione delle cauzioni, si chiede di confermare espressamente che le predette riduzioni legate al possesso sia di certificazione ISO9001 che di ISO14001 siano tra esse cumulabili e, per l'effetto, che l'importo da garantire, ad esempio per il lotto 3, sia di euro 194.656,00

Risposta :

Preliminarmente, si richiama l’art. 93 comma 7 del codice dei contratti, di cui si riporta il testo qui di seguito:

L'importo della garanzia, e del suo eventuale rinnovo, è ridotto del 50 per cento per gli operatori economici ai quali venga rilasciata, da organismi accreditati, ai sensi delle norme europee della serie UNI CEI EN 45000 e della serie UNI CEI EN ISO/IEC 17000, la certificazione del sistema di qualità conforme alle norme europee della serie UNI CEI ISO9000. Si applica la riduzione del 50 per cento, non cumulabile con quella di cui al primo periodo, anche nei confronti delle microimprese, piccole e medie imprese e dei raggruppamenti di operatori economici o consorzi ordinari costituiti esclusivamente da microimprese, piccole e medie imprese. Nei contratti relativi a lavori, servizi o forniture, l'importo della garanzia e del suo eventuale rinnovo è ridotto del 30 per cento, anche cumulabile con la riduzione di cui al primo periodo, per gli operatori economici in possesso di registrazione al sistema comunitario di ecogestione e audit (EMAS), ai sensi del regolamento (CE) n. 1221/2009 del Parlamento europeo e del Consiglio, del 25 novembre 2009, o del 20 per cento per gli operatori in possesso di certificazione ambientale ai sensi della norma UNI ENISO14001. Nei contratti relativi a servizi o forniture, l'importo della garanzia e del suo eventuale rinnovo è ridotto del 20 percento, anche cumulabile con la riduzione di cui ai periodi primo e secondo, per gli operatori economici in possesso, in relazione ai beni o servizi che costituiscano almeno il 50 per cento del valore dei beni e servizi oggetto del contratto stesso, del marchio di qualità ecologica dell'Unione europea (Ecolabel UE) ai sensi del regolamento (CE) n. 66/2010 del Parlamento europeo e del Consiglio, del 25 novembre 2009. Nei contratti relativi a lavori, servizi o forniture, l'importo della garanzia e del suo eventuale rinnovo è ridotto del 15 per cento, anche cumulabile con la riduzione di cui ai periodi primo, secondo, terzo e quarto per gli operatori economici che sviluppano un inventario di gas ad effetto serra ai sensi della norma UNI EN ISO 14064-1 o un'impronta climatica (carbon footprint) di prodotto ai sensi della norma UNI ISO/TS 14067. Per fruire delle riduzioni di cui al presente comma, l'operatore economico segnala, in sede di offerta, il possesso dei relativi requisiti e lo documenta nei modi prescritti dalle norme vigenti. Nei contratti di servizi e forniture, l'importo della garanzia e del suo eventuale rinnovo è ridotto del 30 per cento, non cumulabile con le riduzioni di cui ai periodi precedenti, per gli operatori economici in possesso del rating di legalità e rating di impresa o della attestazione del modello organizzativo, ai sensi del decreto legislativo n. 231/2001, o in possesso di certificazione della parità di genere di cui all'articolo 46-bis del decreto legislativo 11 aprile 2006, n. 198, o di certificazione social accountability 8000, o di certificazione del sistema di gestione a tutela della sicurezza e della salute dei lavoratori, o di certificazione OHSAS 18001, o di certificazione UNI CEI EN ISO 50001 riguardante il sistema di gestione dell'energia o UNI CEI 11352 riguardante la certificazione di operatività in qualità di ESC (Energy Service Company) per l'offerta qualitativa dei servizi energetici e per gli operatori economici in possesso della certificazione ISO 27001 riguardante il sistema di gestione della sicurezza delle informazioni. In caso di cumulo delle riduzioni, la riduzione successiva deve essere calcolata sull’importo che risulta dalla riduzione precedente.

Alla luce di quanto disposto dalla norma sopra richiamata, si conferma che le predette riduzioni legate al possesso sia di certificazione ISO9001 che di ISO14001 sono tra esse cumulabili e, per l'effetto, che l'importo da garantire, ad esempio per il lotto 3, è di euro 194.656,00.

Domanda : Buonasera, con riferimento al vincolo di aggiudicazione previsto dall'art. 3 del Disciplinare di gara, con la presente si chiede di confermare che in caso di presentazione di offerta da parte di una Società a tutti i 3 lotti di gara in forma di partecipazione differente, tale vincolo di aggiudicazione non si applichi. In attesa di cortese riscontro, si porgono distinti saluti.

Risposta :

Domanda : In riferimento alla presente procedura ed al Lotto 3, si chiede di confermare che un’impresa priva di qualificazione soa per la cat OS6 ma in possesso di qualificazione soa per la cat. OG1 class VIII possa partecipare alla gara impegnandosi a subappaltare il 100% delle lavorazioni afferenti alla cat OS6 ad impresa idoneamente qualificata. Ringraziando anticipatamente, si porgono distinti saluti.

Risposta : Si conferma.

Domanda : In riferimento al Lotto 2, Art. 6.3 requisiti di capacità tecnica e professionale, si chiede conferma che possano considerarsi analoghi i servizi svolti presso strutture ospedaliere pubbliche e case di cura private.

Risposta : Si conferma. Tuttavia, si coglie l'occasione per ribadire che il Lotto 2 ha ad oggetto i "servizi di accoglienza" nell'ambito delle residenze studentesche, che attengono principalmente a prestazioni relative ad un servizio di portierato c.d. "fiduciario" nei termini indicati nel CSA. Pertanto, l'"analogia" dei servizi svolti presso strutture diverse dagli studentati sarà valutata alla luce di ciò.

Domanda : Con la presente si formulano le seguenti richieste relativamente al lotto 3 “Facility management”: 1 - Ai fini della compilazione del modello “composizione offerta economica lotto 3” si richiede di fornire un prospetto indicante la ripartizione del canone suddiviso per immobili e pertinenze. 2 - Ai fini dell’elaborazione del progetto di riassorbimento del personale, si richiede di suddividere l’elenco del personale posto a base di gara indicando il numero di addetti relativi alla manutenzione ed il numero di quelli relativi alle pulizie e al facchinaggio.

Risposta :

1- La ripartizione del canone suddiviso per immobili e pertinenze non è disponibile per una scelta precisa della Stazione Appaltante. E' in capo al concorrente formulare un'offerta tecnica che possa articolare il servizio e conseguire gli obiettivi declinati nel Progetto di gara secondo le proprie capacità, conoscenze e proposte tecniche. L'offerta economica pertanto sarà l'espressione quantitativa dell'offerta tecnica.

2- Relativamente al lotto 3 “Facility management” si ripubblica l’elenco del personale addetto alle pulizie e alle manutenzioni Rekeep, che sostituisce il precedente (nell’elenco pubblicato in sede di gara sono stati erroneamente conteggiati anche gli addetti al portierato Rekeep, già inseriti nell’elenco Portieri RTI).

Per il personale addetto alle pulizie vanno considerati anche gli elenchi dei dipendenti di L’Operosa e Formula Servizi (subappalto)

Quindi gli addetti alle pulizie sono complessivamente

Rekeep n.36

L’Operosa n.9

Formula Servizi (subappalto) n.9

Gli addetti alle manutenzioni sono complessivamente:

Rekeep n.29

Parte del servizio di manutenzione è subappaltato.

Il servizio di facchinaggio è attualmente interamente subappaltato.

Domanda : In riferimento al Lotto 2, Art. 6.3 requisiti di capacità tecnica e professionale, si chiede conferma che possano considerarsi analoghi i servizi svolti presso campeggi, marine resort e ostelli, nonché case di riposo/ RSA in quanto, di base, strutture ricettive.

Risposta : Si conferma.