Domanda : 1. In riferimento alla compilazione dell'offerta tecnica si chiede di chiarire come dovrà essere presentata poichè: nel disciplinare di gara paragrafo 11, pagina 15 e 16 si indicano i criteri di aggiudicazione della gara e quindi si richiede di compilare 16 facciate di offerta sulla base di quei criteri. Nel capitolato di gara, invece, al paragrafo 3.3 , pagina 27, si indica un altro sistema di compilazione dell'offerta e la fornitura di altre descrizioni. Anche i criteri di aggiudicazione sono differenti. A quali bisogna far riferimento? 3. Nel capitolato di gara sono esplicitati i criteri di valutazione (pagina 30) ma non il punteggio attribuito a ciascuno. Si chiede se quelli sono i criteri validi da seguire e se possibile indicare i punteggi attribuibili a ciascuna voce. 4. Nel capitolato, al paragrafo 1.4, pagina 25 relativo ai servizi da espletare, in merito ai n. 20 press trip e agli 8 fam trip si richiede se è a carico dell'impresa vincitrice la sola organizzazione e indicazione dei giornalisti e dei TO o se sono compresi anche tutti i costi vivi (ad esempio trasnfer, accomodation, ecc). 5. Nel capitolato, al paragrafo 1.4, pagina 25 in merito ai servizi relativi alla partecipazione a fiere e manifestazioni, si chiede se sono a carico dell'impresa vincitrice tutti i costi vivi, dall'affitto dello spazio, allo stand, ai materiali da produrre, alla presenza di hostess on-site, ecc. 6. Nel capitolato, al paragrafo 1.4, pagina 26 , in merito al sistema di e-commerce, si chiede cosa si intende per "Adottato". E' l'impresa vincitrice che deve occuparsi dell'acquisto del sistema e delle successive attività? Oppure il compito dell'impresa vincitrice è quello di popolarlo di contenuti ma l'acquisto del software, l'aggiornamento, ecc rimangono a carico dell'ente appaltante? 7. Nel capitolato, al paragrafo 1.4, pagina 26 relativo ai servizi da espletare,in merito alle azioni di direct marketing all'interno di punti vendita di articoli sportivi e grande distribuzione, si richiede se è prevista solo l'organizzazione e fornitura di materiale, oppure si devono considerare all'interno dell'offerta anche i costi vivi (ad esempio hostess che distribuiscono, allestimento spazio, ecc).
Risposta :
1. Si precisa la differenza fra i documenti citati.
Quanto al disciplinare di gara, lo stesso fissa le caratteristiche e criteri di valutazione della offerta tecnica, ovvero la procedura di gara in senso stretto, dunque, per la presentazione dell’offerta economica, il concorrente dovrà compilare una relazione tecnica di massimo n. 16 facciate afferenti ai criteri indicati e che consistono nelle caratteristiche qualitative ed esecutive delle migliorie offerte in fase di gara.
Altro è il capitolato prestazionale che costituisce una descrizione del servizio richiesto dalla Provincia di Modena per la promozione turistica territoriale. Pertanto in sede di gara, il concorrete potrà meglio definire e proporre migliorie rispetto a quanto già indicato nel capitolato come prestazioni di base del servizio.
Quindi, per quanto riguarda il capitolato prestazionale, da non confondere con il disciplinare di gara, al paragrafo 3.3, pag. 7 (e non, come riportato erroneamente, pag. 27), si indicano le “prestazioni” che dovranno essere rese anche tramite la previsione di strategie e di azioni di sviluppo. Tale descrizione rappresenta quindi il contenuto e le caratteristiche del servizio oggetto di appalto, ma non i criteri specifici di scelta della migliore offerta questi ultimi, invece, specificati in modo univoco nella determinazione a contrarre e nel disciplinare di gara. Solo a quest’ultimo occorre fare riferimento in relazione alle migliorie offerte.
3. Si precisa che l’articolazione del punteggio da attribuire all’offerta tecnica è previsto espressamene nel disciplinare di gara e nella determinazione a contrarre. Non è presente, come giusto che sia, nel capitolato prestazionale poiché trattasi questo di un elaborato illustrativo del servizio oggetto di appalto come già detto sopra.
Nel disciplinare di gara, si citano esplicitamente i punteggi complessivi attribuiti per ciascun criterio che di seguito vengono riportati per esatta conoscenza:
- gestione di profili social network aggiornati quotidianamente, a sostegno delle attività di promozione e marketing turistico oggetto del servizio ed in collaborazione con la DMO territoriale operante nel versante bolognese del territorio di riferimento (punti 40);
- supporto alla strutturazione ed al coordinamento del sistema delle Redazioni Locali SITUR (Sistema informazione turistica regionale, Emilia-Romagna) operanti in provincia di Modena e l’elaborazione di linee guida per un piano editoriale pluriennale delle redazioni (punti 10);
- supporto al coordinamento del sistema delle strutture di informazione ed accoglienza turistica (IAT e UIT) operanti in provincia di Modena (punti 20);
- predisposizione di un piano strategico operativo di sviluppo turistico dell’Appennino modenese, da redigere con il contributo degli enti locali del territorio interessato, in rapporto di sinergia e coordinamento con le analoghe misure di sviluppo attivate nel versante Bolognese ed in coerenza con il Programma 2023 (punti 20).
Questi elementi sono quelli oggetto di offerta tecnica e quindi di presentazione di un elaborato di massimo 16 facciate.
4. Nel capitolato “prestazionale”, al paragrafo 1.4 di pag. 4 e pag. 5 (e non, come indicato erroneamente, pag. 25), vengono previsti in modo specifico i press trip e i fam trip, che devono essere organizzati, in completa autonomia o in sinergia con altri soggetti pubblici o privati, da parte dell’aggiudicataria.
Per gli 8 fam trip viene ulteriormente specificato che per operatori italiani o stranieri con specializzazioni in turismo leisure e/o MICE, di cui almeno 3 sulle tematiche di interesse del Territorio Turistico, devono essere garantiti i servizi di accoglienza e di carattere logistico-organizzativo necessari alla riuscita dell'iniziativa e, quando possibile, identificate date che possano valorizzare anche gli eventi ricorrenti proposti dal territorio in un’ottica di arricchimento dell’offerta turistica.
5. Nel capitolato “prestazionale”, al paragrafo 1.4 di pag. 4 e pag. 5 (e non, come indicato erroneamente, pag. 25), è prevista, da parte dell’aggiudicataria, la progettazione e partecipazione agli eventi di settore nell’ambito dell’elenco esemplificativo di cui al Programma, che ovviamente annoverano i costi vivi.
6. Nel capitolato “prestazionale”, al paragrafo 1.4 di pag. 5 (e non, come indicato erroneamente, pag. 26), è prevista la adozione di un sistema di e-commerce messo a disposizione dall’aggiudicataria, che deve comunque essere compatibile e interoperabile con quello adottato dalla DMO di Bologna, per rendere accessibili e prenotabili online, in qualsiasi momento, esperienze, prodotti con prenotazione online, sia da parte del turista che da parte di operatori turistici e della rete degli uffici IAT-R regionali del territorio.
7. Nel capitolato “prestazionale”, al paragrafo 1.4 di pag. 5 (e non, come indicato erroneamente, pag. 26), è prevista la distribuzione di materiale promozionale e l’organizzazione, da parte dell’aggiudicataria e secondo la propria progettualità, di presentazioni all’interno dei punti vendita focalizzati sul target sportivo in generale e sul prodotto neve in particolare e legati ai punti vendita della grande distribuzione sportiva.
