Appalto dei servizi per la realizzazione di una campagna di comunicazione digitale integrata di valorizzazione e promozione turistica della nuova brand identity di Modena Unesco - C.I.G. 9829983696

Domanda : Compilazione DGUE - PARTE IV: CRITERI DI SELEZIONE - Sezioni C: CAPACITÀ TECNICHE E PROFESSIONALI (Articolo 83, comma 1, lettera c), del Codice) e inserimento di più referenze di servizi analoghi

Risposta : Si prega di prendere visione del chiarimento in allegato.

Domanda : -Esistono due brand identity diverse per Modena City of Media Arts e Modena UNESCO? Se si possiamo avere le guideline? -Quando viene citata “Individuazione del concept creativo con progettazione grafica e visiva comprensiva di una linea grafica originale e di un marchio ad uso promozionale” si intende di creare una brand identity di campagna? Se si, questa brand identity deve comunicare con le identity già esistenti? -Confermate che l'operatore economico selezionato non dovrà organizzare gli eventi "Modena patrimonio mondiale”? Va comunque previsto un supporto creativo? Se si, per la realizzazione di quali asset? -La comunicazione degli eventi va inclusa nella proposta? Se sì, si può avere un dettaglio di numero eventi, date (anche ipotetiche), format e target già programmati? -Andranno aperte delle nuove pagine social o le attività verranno svolte attraverso quelle già esistenti della Città di Modena? -Va prevista una gestione e moderazione della community sui canali social? -Il costo e l’ingaggio di un eventuale influencer è incluso nel bando di gara o è da considerarsi budget extra? -I 50K extra saranno relativi alle sole attività offline? -L’operatore economico selezionato potrà proporre la realizzazione di eventi aggiuntivi a quelli già in programma? In tal caso, i costi di produzione rientrerebbero nel budget indicato nel bando o sarebbero a carico dell’operatore economico già incaricato di realizzare gli eventi? In particolare la realizzazione di eventuali allestimenti a tema media arts. -Le eventuali attività in collaborazione con altre città UNESCO avranno un budget a parte? Chi gestirà la relazione con le altre città? -Si possono avere dettagli in merito al target delle campagne media all’estero? -Avete una lista delle città UNESCO, in Italia e all’estero, a cui indirizzare le campagne? O sarà l’operatore economico a proporre dei target sulla base degli obiettivi e del budget fissati? -Tutto il budget media per la pianificazione online dovrà considerarsi all’interno del budget del bando di gara da 327K? -Quali sono i KPI e gli obiettivi identificati sul biennio 2024/2025 per la pianificazione media? Ossia raggiungimento di utenti, visite al sito, follower attesi? -Il sito visitmodena.it andrà ridisegnato per essere allineato all’identity o andrà realizzato un sito ad hoc per ogni campagna/evento? -Oppure si potrà prevedere un sito di riferimento che rispecchi la strategia/creatività proposta? -È possibile ricevere report di campagne passate per delineare meglio i target che hanno interagito? -Sarà reso disponibile del materiale fotografico e video di archivio da utilizzare su alcuni asset?

Risposta :

Domanda : -Esistono due brand identity diverse per Modena City of Media Arts e Modena UNESCO? Se si possiamo avere le guideline? -Quando viene citata “Individuazione del concept creativo con progettazione grafica e visiva comprensiva di una linea grafica originale e di un marchio ad uso promozionale” si intende di creare una brand identity di campagna? Se si, questa brand identity deve comunicare con le identity già esistenti? -Confermate che l'operatore economico selezionato non dovrà organizzare gli eventi "Modena patrimonio mondiale”? Va comunque previsto un supporto creativo? Se si, per la realizzazione di quali asset? -La comunicazione degli eventi va inclusa nella proposta? Se sì, si può avere un dettaglio di numero eventi, date (anche ipotetiche), format e target già programmati? -Andranno aperte delle nuove pagine social o le attività verranno svolte attraverso quelle già esistenti della Città di Modena? -Va prevista una gestione e moderazione della community sui canali social? -Il costo e l’ingaggio di un eventuale influencer è incluso nel bando di gara o è da considerarsi budget extra? -I 50K extra saranno relativi alle sole attività offline? -L’operatore economico selezionato potrà proporre la realizzazione di eventi aggiuntivi a quelli già in programma? In tal caso, i costi di produzione rientrerebbero nel budget indicato nel bando o sarebbero a carico dell’operatore economico già incaricato di realizzare gli eventi? In particolare la realizzazione di eventuali allestimenti a tema media arts. -Le eventuali attività in collaborazione con altre città UNESCO avranno un budget a parte? Chi gestirà la relazione con le altre città? -Si possono avere dettagli in merito al target delle campagne media all’estero? -Avete una lista delle città UNESCO, in Italia e all’estero, a cui indirizzare le campagne? O sarà l’agenzia a proporre dei target sulla base degli obiettivi e del budget fissati? -Tutto il budget media per la pianificazione online dovrà considerarsi all’interno del budget del bando di gara da 327K? -Quali sono i KPI e gli obiettivi identificati sul biennio 2024/2025 per la pianificazione media? Ossia raggiungimento di utenti, visite al sito, follower attesi? -Il sito visitmodena.it andrà ridisegnato per essere allineato all’identity o andrà realizzato un sito ad hoc per ogni campagna/evento? Oppure si potrà prevedere un sito di riferimento che rispecchi la strategia/creatività proposta? -È possibile ricevere report di campagne passate per delineare meglio i target che hanno interagito? -Sarà reso disponibile del materiale fotografico e video di archivio da utilizzare su alcuni asset?

Risposta :

Domanda : LA RELAZIONE TECNICA - il file della relazione tecnica può contenere anche tabelle, grafici, immagini oppure deve contenere solo testi? - per facciata si intende il singolo foglio solo fronte, corretto?

Risposta : Sì conferma che la relazione tecnica può contenere anche tabelle, grafici, immagini, entro il limite delle 30 facciate, esclusi indice e copertina. Si prega di prendere visione del chiarimento fornito sul portale dalla Stazione Appaltante.

Domanda : NUMERO MASSIMO DI ALLEGATI ALLA RELAZIONE TECNICA C’è un numero massimo di allegati che si possono presentare? Che tipologie di file sono ammessi?

Risposta : Si prega di prendere visione del chiarimento fornito sul portale dalla Stazione Appaltante.

Domanda : Cosa si intende per allegati che si possono inserire nell'invio dell'offerta tecnica?

Risposta :

Si richiama il paragrafo 15 Offerta tecnica punto a) relazione tecnica dei servizi offerti del Disciplinare di Gara e si specifica quanto segue: la relazione tecnica dei servizi offerti (comprese le proposte grafiche) dovrà essere contenuta in trenta facciate complessive esclusi indici e copertina. Per mero errore materiale è stato riportato il termine “allegati”. Nella relazione tecnica potranno essere inseriti collegamenti a video, animazioni e altro materiale multimediale della durata massima complessiva di 1 minuto. Tutto il materiale eccedente a tali limiti non verrà valutato.

Domanda : Buongiorno, si richiede di poter esaminare il manuale e il brandbook di "Modena City of Media Arts" e "Modena Patrimonio Mondiale", se disponibili

Risposta : I documenti a disposizione degli operatori economici sono esclusivamente quelli di gara pubblicati.

Domanda : Vi chiediamo se la partecipazione a questa gara è incompatibile con la partecipazione alla gara relativa all’intervento 2 del progetto (vedi premessa del Capitolato tecnico),

Risposta : Non c'è incompatibilità.

Domanda : Nella documentazione amministrativa, come punto 4 viene richiesto il DGUE da compilare sul SATER; Cambia qualcosa nella preparazione della busta amministrativa in relazione a decreto valido da 1° luglio, ovvero in conseguenza alla comunicazione di SATER: “ Vista l’entrata in vigore del nuovo Codice degli Appalti, D.Lgs. n. 36/2023, si è reso necessario allineare alla nuova normativa il Mercato elettronico ed in particolare il Regolamento di utilizzo, il Bando di abilitazione e il Capitolato speciale. Stante quanto previsto dall’ art. 24 del D.Lgs. n. 36/2023 il possesso dei requisiti del Fornitore avviene esclusivamente attraverso il Fascicolo Virtuale dell’operatore economico (FVOE) - al quale è possibile accedere solo se in possesso di CIG - non è più richiesto in fase di abilitazione il Documento di gara unico europeo (DGUE) la cui compilazione ai sensi dell’art.91, comma 1, del D.Lgs. n. 36/2023 è prevista solamente nel caso in cui l’operatore economico intenda partecipare ad una procedura per l’aggiudicazione di un appalto.”

Risposta : Rimane valido quanto indicato nel disciplinare di gara. Il presente bando è stato pubblicato prima del 30/6/2023 e pertanto la normativa che sarà applicata all'appalto, anche con riferimento alla procedura di gara, è quella di cui al D.lgs. 50/2016 e ss.mm.ii.

Domanda : Nell’annotare i materiali già esistenti, in parte segnalati nel Capitolato, abbiamo notato diversi marchi e identità visive che, in misura diversa, intersecano e potrebbero sovrapporsi al marchio e alla brand identity che sono oggetto di progettazione della presente gara (valorizzazione e promozione turistica della nuova brand identity di Modena Unesco). In particolare: “Modena. City of media arts” (modenafuturacreativa.it); “Io sono patrimonio dell’umanità” (unesco.modena,it/it). Abbiamo inoltre il logo Visit Modena e Territorio Turistico Bologna Modena. Chiediamo quindi se, nel progettare il marchio Modena Unesco e la sua identità visiva si debba tenere conto dell’esistente, ovvero se sia necessario prevedere un coordinamento visivo con una delle identità citate. Oppure se il marchio Modena Unesco vada pensato come un soggetto autonomo che può, in specifiche occasioni, convivere con gli altri marchi/soggetti.

Risposta : Per la progettazione del marchio non ci sono vincoli o prescrizioni. Le scelte relative alla proposta creativa fanno parte dell’offerta tecnica dei servizi offerti secondo quanto indicato nei documenti di gara.

Domanda : In relazione all'investimento media, si chiede se tutto il media - equivalente almeno al 50% del totale dell'importo offerto - debba essere investito interamente sui canali digitali (tutti quelli menzionati a pg 7 del capitolato), poichè ai canali offline sono riservati fino a un massimo di €50'000 menzionati a pagina 4 del capitolato oppure se il budget media (il 50% dell'importo offerto) debba essere allocato sia su canali digitali sia su canali offline.

Risposta : Si conferma che almeno il 50% del totale dell'importo offerto debba essere investito interamente sui canali digitali (ovvero tutti quelli menzionati a paragrafo 7 punto 3. del Capitolato Speciale Parte II Modello di pianificazione della campagna e dei media). Le attività offline gestite direttamente dal committente ovvero l’attività di media planning (attività di pianificazione e la negoziazione delle proposte di contratto) di cui al punto 6. del Capitolato Speciale Parte II saranno richieste all’aggiudicatario in sede di attuazione del contratto in base allo stanziamento di un budget dedicato. Pertanto, tali attività non dovranno essere ricomprese nei contenuti della proposta progettuale.

Domanda : 1. Al punto 6 del capitolato si cita la seguente attività “individuazione del concept creativo con progettazione grafica e visiva comprensiva di una linea grafica originale e di un marchio ad uso promozionale”. Ci confermate che il marchio è quello di Modena Unesco? 2. All’interno del disciplinare al punto 15 si fa riferimento a una relazione tecnica di 30 facciate in pdf. Sarà possibile eventualmente creare allegati anche di formati multimediali per essere più esaustivi nella presentazione del progetto creativo? Sugli allegati ci sono specifiche particolari al netto di peso e formato? Per esempio è possibile allegare una presentazione? 3. La comunicazione di Modena Unesco verrà veicolata attraverso i canali social di Visit Modena? 4. Si fa riferimento a canali media off-line, in tal senso si devono considerare i 50mila euro/anno di extra budget o anche parte del budget ordinario? 5. Si richiedono numeriche di dettaglio sugli asset di produzione “flyer vele etc”. In ottica dei risultati della pianificazione sarà possibile una rimodulazione? 6. Il tema dell’evento Modena Patrimonio mondiale UNESCO sarà legato alle Media Arts?

Risposta : Si prega di prendere visione della risposta al quesito già pubblicata. Si conferma che la nuova campagna digitale della nuova brand identity di Modena Unesco verrà veicolata attraverso il sito e canali social di visitmodena.

Domanda : PUNTO 7.3 DISCIPLINARE DI GARA Per Il requisito di capacità tecnica e professionale di cui al punto 7.3 del Disciplinare di gara è sufficiente presentare questi documenti a comprova? - contratti stipulati con privati, completi di copia delle fatture quietanzate ovvero dei documenti bancari attestanti il pagamento delle stesse.

Risposta : In questa fase gli operatori economici non devono caricare i documenti a comprova dei requisiti di cui al punto 7 del Disciplinare di gara. Le verifiche saranno effettuate solo nei confronti dell'aggiudicatario proposto che sarà tenuto a mettere a disposizione della stazione appaltante, ove non reperibile d’ufficio, la documentazione a comprova delle dichiarazioni fornite.

Domanda : In riferimento a questa specifica "Il Comune di Modena, in relazione dell’andamento di bilancio stanzierà uno specifico budget (fino ad un massimo di 50.000 euro annui IVA inclusa), non ricompreso nel presente appalto, per acquisto degli spazi pubblicitari offline, che gestirà direttamente. All’aggiudicatario, in sede di attuazione del contratto, sarà richiesta la pianificazione e la negoziazione delle proposte di contratto che saranno sottoposte alla valutazione dell’Amministrazione comunale;..." QUESTO EXTRA BUDGET VA CITATO NEL DOCUMENTO DI PROGETTO E VA ILLUSTRATA LA RIPARTIZIONE DI QUESTO BUDGET?

Risposta : Le attività offline gestite direttamente dal committente ovvero l’attività di media planning (attività di pianificazione e la negoziazione delle proposte di contratto) di cui al punto 6. del Capitolato Speciale Parte II saranno richieste all’aggiudicatario in sede di attuazione del contratto in base allo stanziamento di un budget dedicato. Pertanto, tali attività non dovranno essere ricomprese nei contenuti della proposta progettuale.

Domanda : Chiedo se è vincolante il limite delle 30 facciate relativamente all'offerta tecnica e se possiamo presentare un documento in formato orizzontale e non verticale.

Risposta : Si conferma che il numero di trenta facciate (esclusi indice e copertina) è vincolante, nel senso che i contenuti eccedenti tale limite non saranno valutati dalla commissione giudicatrice. Si prega di prendere visione della comunicazione pubblicata nell'apposita area . E' consentito l'orientamento orizzontale.

Domanda : Per quanto riguarda il supporto alla gestione dei profili social e dei contenuti del sito www.visitmodena.it quali attività nello specifico potrebbero essere richieste?

Risposta : L’attività da svolgere sarà quella di gestione dei profili social e dei contenuti del sito riguardanti esclusivamente le campagne oggetto di gara ma in coordinamento con il team di gestione e con la strategia editoriale del sito e dei social.

Domanda : Eventuali costi di stampa e di produzione di materiali promozionali quali gadget, vele/rollup, brochure o cartoline etc., sono compresi nel 50% delle risorse economiche destinate alle spese di carattere promozionale, nel 50% destinato alla creatività e ai costi di agenzia oppure sono inclusi nel budget annuale non ricompreso nel presente appalto che il Comune stanzierà per attività promozionali offline?

Risposta : I costi di stampa e di produzione materiali promozionali rientrano nel 50% dei costi destinati a creatività produzione di materiali, video, foto e tutti i prodotti necessari alla realizzazione della campagna e compenso per l' agenzia proponente per l'intero progetto, cosi come definito dall'articolo 7 punto 3) del Capitolato Speciale Parte II.

Domanda : Oltre a shooting fotografici, attività di traduzione certificata e regia delle riprese video, è consentito il subappalto anche per attività di ufficio stampa e media buying?

Risposta : No, non è possibile indicare ulteriori attività oggetto di subappalto diverse da quelle indicate nel paragrafo 9 - Subappalto del Disciplinare di Gara (secondo la definizione di subappalto di cui all'art. 105, comma 2, D.lgs. 50/2016 e smi).

Domanda : 1) Nell’oggetto di gara si fa riferimento alla realizzazione di una campagna di comunicazione integrata della nuova brand identity di Modena UNESCO. È possibile avere documenti relativi all’identità di brand? Esiste già una immagine coordinata a cui dobbiamo fare riferimento per la produzione della campagna? 2) Cosa si intende per “coordinamento con portale “Visit Modena”? Bisogna considerare nella pianificazione dei contenuti che andranno sul portale "Visit Modena"?

Risposta :

Domanda : 1. Al punto 6 del capitolato si cita la seguente attività “individuazione del concept creativo con progettazione grafica e visiva comprensiva di una linea grafica originale e di un marchio ad uso promozionale”. È la brand identity? 2. All’interno del disciplinare al punto 15 si fa riferimento a una relazione tecnica di 30 facciate in pdf. Sarà possibile eventualmente creare allegati anche di formati multimediali per essere più esaustivi nella presentazione del progetto creativo? Sugli allegati ci sono specifiche particolari al netto di peso e formato? Per esempio è possibile allegare una presentazione in slide? 3. Si fa riferimento a canali media off-line, in tal senso si devono considerare i 50mila euro/anno di extra budget o anche parte del budget ordinario? 4. Si richiedono numeriche di dettaglio sugli asset di produzione “flyer vele etc”. In ottica dei risultati della pianificazione sarà possibile una rimodulazione? 5. Il tema dell’evento Modena Patrimonio mondiale UNESCO sarà legato alle Media Arts?

Risposta :

Domanda : di seguito riportiamo una lista di richiesta chiarimenti. Primo quesito: Al punto 6. Attività Richieste del documento “CAPITOLATO SPECIALE - Parte II - DESCRIZIONE DELLE PRESTAZIONI/SERVIZI” si indica: “www.visitmodena.it sarà il portale di atterraggio e di contenuto di tutta la campagna, pertanto i prodotti realizzati dovranno coordinarsi con tale sito.” In riferimento a quanto sopra indicato nel bando, chiediamo di chiarire quanto la proposta creativa dovrà essere allineata con il look&feel e il tono di voce dei canali (web e social) di VisitModena? quanto margine di differenziazione è possibile prevedere? Vi sono degli elementi visuali che si ritengono importanti e da mantenere? _ Secondo quesito: Nel bando vengono citate più volte della Media Arts come elemento parte della proposta progettuale. Che ruolo gli si vuole conferire? Un impiego delle Media Arts come linguaggio creativo della campagna e/o come input per includere strumenti e tool a carattere media/tecnologico/innovativo all’interno del piano di campagna (es App, realtà aumentata etc) ? _ Terzo quesito: Al punto 6. “Attività Richieste” del documento “CAPITOLATO SPECIALE - Parte II - DESCRIZIONE DELLE PRESTAZIONI/SERVIZI” si indica: “Individuazione del concept creativo con progettazione grafica e visiva comprensiva di una linea grafica originale e di un marchio ad uso promozionale. Dovrà inoltre essere garantita la disponibilità a realizzare nuove progettazioni grafiche o adattamenti esecutivi nel corso dell’appalto;” In riferimento a quanto sopra indicato nel bando, chiediamo di chiarire se il marchio richiesto preveda una rivisitazione dell’attuale marchio Modena Unesco oppure se è richiesta la progettazione di un marchio di promozione integrativo rispetto a quello esistente e identificativo della campagna di comunicazione, col fine di coordinare e identificare tutte le iniziative che vi si collocano all’interno sotto un unico “cappello”. _ Quarto quesito: In riferimento al punto 4 “ LA FINALITÀ DELLA CAMPAGNA” del documento “CAPITOLATO SPECIALE - Parte II - DESCRIZIONE DELLE PRESTAZIONI/SERVIZI” si indica: “Linee prioritarie di intervento: - Progettazione e realizzazione di una campagna di comunicazione digitale della nuova brand identity di Modena UNESCO; - Promozione dell’evento annuale Modena Patrimonio Mondiale (edizioni 2024 e 2025); - Promozione dei Musei del Duomo collocati all’interno dell’area di rispetto del Sito Unesco di Modena, recentemente riqualificati e ampliati; - Sviluppo di una strategia di promozione finalizzata allo sviluppo orizzontale dell’offerta allargando e connettendo Modena con il territorio provinciale e regionale declinando l’offerta su linee tematiche che possano generare soggiorni più lunghi con una maggiore ricaduta sull’indotto” In riferimento a quanto sopra indicato nel bando, chiediamo se le linee prioritarie sono indicate in gerarchia di importanza come da elenco oppure se si devono considerare importanti in modo equivalente tra loro. _ Quinto quesito: Al punto 7.4, che cosa s’intende per “interoperabilità della campagna con il sito www.italia.it” ? _ Sesto quesito: Al punto 9 - Importo contrattuale, che cosa s’intende per “oneri della sicurezza per rischi da interferenza stimati pari a zero”? _ Settimo quesito: In riferimento al punto 6 “ attività richieste” del documento “CAPITOLATO SPECIALE - Parte II - DESCRIZIONE DELLE PRESTAZIONI/SERVIZI” si indica: Attività di media planning: programmazione di inserzioni, pubblicazioni e campagne di advertising sui diversi canali e mezzi di comunicazione offline quali, a titolo esemplificativo: quotidiani, riviste, affissioni, azioni di ambient marketing, radio, televisione. Il Comune di Modena, in relazione dell’andamento di bilancio stanzierà uno specifico budget (fino ad un massimo di 50.000 euro annui IVA inclusa), non ricompreso nel presente appalto, per acquisto degli spazi pubblicitari offline, che gestirà direttamente. All’aggiudicatario, in sede di attuazione del contratto, sarà richiesta la pianificazione e la negoziazione delle proposte di contratto che saranno sottoposte alla valutazione dell’Amministrazione comunale; In riferimento a quanto sopra indicato nel bando, chiediamo di chiarire se: > nella stesura del media mix complessivo dobbiamo considerare e quindi includere anche l’extra budget indicato (“fino ad un massimo di 50.000 euro annui IVA inclusa”) e destinare questo importo per l’acquisto di media offline o se i media offline devono rientrare nel media plan complessivo al netto dei 50.000 euro, che quindi non rientreranno nel piano. >Nel caso dovessimo includerli e destinarli completamente ai media offline, il restante budget deve essere collocato solo per i media online o anche all’interno di quel budget possiamo mixare sia online che offline? _ Ottavo quesito: I costi legati all’ingaggio di influencer possono rientrare nel 50% del budget complessivo che sarà da allocare alla pianificazione media? _ Nono quesito: La fee di agenzia per la gestione del budget media complessivo può rientrare nel 50% del budget complessivo che sarà da allocare alla pianificazione media? _ Decimo quesito: Durata delle attività e del contratto: che durata è prevista per il bando? ossia dopo la chiusura gara al 17/07 e condivisione degli esiti dal 19/07 quando è previsto l'inizio dei lavori? Indicare se nel 2023 e indicativamente quanto o se nel 2024 e indicativamente quando. E la chiusura lavori? _ Undicesimo quesito: Per ciò che riguarda l’attivazione dell’ADV vi chiediamo informazioni sulla presenza/esistenza account pubblicitari e su impostazioni/specifiche tracking già esistenti _ Dodicesimo quesito: In riferimento al punto 6 e in particolare al passaggio: “Elaborazione di una digital strategy che preveda i piani di attività media planning con campagne di advertising sui principali e diversi canali e piattaforme di mercato e attività di social media management e di social advertising sulle principali piattaforme: Facebook, Instagram, Youtube, TikTok, ecc.; ” Si intende che dovranno essere aperti e gestiti nuovi canali social di Modena UNESCO? Se sì, quali sono i canali assolutamente da presidiare? Oppure come canali social da tenere in considerazione si fa riferimento ai canali social di VisitModena? Se sì, quali si ritengono i canali social con maggiore interesse e che si vuole siano presidiati tra: FB, IG, Tw, LI, TikTok, Pinterest _ Tredicesimo quesito: In riferimento al passaggio “Attività di supporto alla gestione dei profili social e dei contenuti del sito www.visitmodena.it con il team comunale; “ Cosa si intende nello specifico con “supporto alla gestione dei profili social?” > Si richiede di prevedere attività di consulenza sull’impostazione e gestione dei profili social o anche operatività quale a titolo di riferimento la produzione in toto di contenuti (post e video) e la loro pubblicazione? Andrà gestita anche la moderazione dei canali? Cosa si intende nello specifico con “supporto alla gestione dei contenuti del sito www.visitmodena.it con il team comunale; “ ? che tipo di contenuti si fa riferimento? Ad esempio: redazione di news o altri testi per il sito? Altro? _ Quattordicesimo quesito: Come altri punti di contatto comunicativi esistenti sono stati individuati Modena City of Media Arts, Emilia Romagna Turismo e Unesco. Esistono già dei canali di comunicazione diretta con questi partner? Quali sono gli attuali rapporti di collaborazione con essi? Come si intendono evolvere? _ Quindicesimo quesito: Chiediamo di chiarire la presenza dei marchi che dovranno essere collocati a firma della campagna e la loro gerarchia. Nello specifico è stata mappata la presenza delle seguenti identità firmatarie delle campagne di comunicazione di Modena Unesco: - Unesco Modena - Comune di Modena - Comune di Modena associato a Media Arts - Ministero del Turismo - Museo Civico - Musei del duomo Chiediamo di indicare in riferimento ai marchi sopra riportati quali mantenere e quale no a firma della campagna e con quale gerarchia di importanza e utilizzo.

Risposta :

1) Le scelte relative alla proposta creativa fanno parte dell’offerta tecnica dei servizi offerti secondo quanto indicato nei documenti di gara.

2) Le scelte relativa alla proposta creativa fanno parte dell’offerta tecnica dei servizi offerti secondo quanto indicato nei documenti di gara.

3) Il bando di gara prevede la realizzazione di una nuova campagna di comunicazione digitale integrata di valorizzazione e promozione turistica di una nuova brand identity di Modena Unesco e pertanto non esistono specifiche linee guida da fornire se non quelle desumibili dai documenti di gara.

4) Si precisa, come riportato nei documenti di gara, che sono tutte linee prioritarie di intervento tenuto conto che la finalità della campagna è il rafforzamento del posizionamento di Modena come meta del turismo artistico e culturale e del city break.

5) Dovrà essere garantito il supporto alla stazione appaltante nelle relazioni con il Ministero del Turismo e nella scelta delle soluzioni tecnologiche con lo sviluppatore del sito visitmodena.it

6) si richiama il Disciplinare di gara paragrafo 4: “Considerata la natura intellettuale dei servizi richiesti non sono stati individuati rischi di interferenza, pertanto l'importo degli oneri per la sicurezza da interferenza è stato valutato pari a zero, non è necessaria la predisposizione del DUVRI.

7) Le attività offline che saranno gestite direttamente dal committente, ovvero l’attività di media planning (attività di pianificazione e la negoziazione delle proposte di contratto) di cui al punto 6. del Capitolato Parte II, saranno richieste all’aggiudicatario in sede di attuazione del contratto in base allo stanziamento di un budget dedicato. Pertanto, si conferma che tali attività non dovranno essere ricomprese nei contenuti della proposta progettuale.

8) Come previsto nel Capitolato Speciale Parte II al paragrafo 7 punto 3) Modello di pianificazione della campagna e dei media si conferma che i costi di ingaggio di influencer rientrano nel budget che si dovrà obbligatoriamente allocare a spese di carattere promozionale, a titolo di esempio: acquisto di spazi promozionali digitali, quali pubblicità e publiredazionali online, acquisto di spazi ADV per campagne, ingaggio influencer/testimonial/giornalisti (considerando compreso ogni onere relativo anche ad eventuali spese di viaggio, vitto e alloggio, transfer se previste.

9) No. Il compenso dell’agenzia rientra, come previsto nel Capitolato Speciale Parte II al paragrafo 7 punto 3) Modello di pianificazione della campagna e dei media nel restate 50% delle risorse relative alla creatività, produzione di materiali, video, foto e tutti i prodotti necessari alla realizzazione della campagna e, appunto, compenso per l'agenzia proponente per l'intero progetto.

10) Disciplinare di gara Par 4.1 DURATA OPZIONI E RINNOVI: l'appalto decorre dalla data di stipula del contratto ovvero dalla data di avvio del servizio, in caso di esecuzione anticipata. L'Amministrazione si riserva la facoltà di procedere con avvio del contratto in via d'urgenza ai sensi dell'art. 8 comma 1, lettera a) della Legge 120/2020 e ss.mm.ii. Il termine finale dell'appalto è fissato per il giorno 31/10/2025.

11) I documenti a disposizione degli operatori economici sono esclusivamente quelli di gara pubblicati.

12) La campagna farà riferimento al sito istituzionale www.visitmodena.it
Le pagine social attive di visitmodena sono:
· facebook.com/visitmodena
· twitter.com/visitmodena
· instagram.com/visitmodena
· pinterest.com/visitmodena
· Tiktok.com visitmodena
· https://www.youtube.com/channel/UCq9l1Dxip6SJ5sDt_z1VliA
Le pagine social di visitmodena su cui c'è un piano di redazione attivo e su cui si chiede la collaborazione sono:
· facebook.com/visitmodena
· instagram.com/visitmodena
· Tiktok.com visitmodena
· https://www.youtube.com/channel/UCq9l1Dxip6SJ5sDt_z1VliA
Eventuali nuovi profili da aprire faranno parte dell'offerta di gara in riferimento alla strategia proposta.

13) L’attività da svolgere sarà quella di gestione dei profili social e dei contenuti del sito in riferimento esclusivamente alle campagne oggetto di gara ma in coordinamento con il team di gestione e con la strategia editoriale del sito e dei social.

14) Le relazioni con i partner locali o regionali sono presidiati dal RUP della gara.

15) In questa fase, nell'ambito dell'elaborazione delle offerte tecniche, il logo di riferimento della campagna è visitmodena.
I loghi che andranno affiancati a quello principale sono:
logo Modena Unesco,
logo Modena City of Media Arts

logo del Ministero del Turismo

Domanda : IDEAZIONE CREATIVA E PRODOTTI OFFERTI La presentazione del concept, delle sue rappresentazioni, della brand image, e la parte di prodotti in offerta (numero e caratteristiche delle campagne online, offline, foto, video, e altri materiali) deve essere contenuta nel documento PDF principale o può essere espansa in un allegato a parte?

Risposta :

Si richiama il paragrafo 15 Offerta tecnica punto a) relazione tecnica dei servizi offerti del Disciplinare di Gara e si specifica quanto segue: la relazione tecnica dei servizi offerti (comprese le proposte grafiche) dovrà essere contenuta in trenta facciate complessive esclusi indici e copertina. Per mero errore materiale è stato riportato il termine “allegati”. Nella relazione tecnica potranno essere inseriti collegamenti a video, animazioni e altro materiale multimediale della durata massima complessiva di 1 minuto. Tutto il materiale eccedente a tali limiti non verrà valutato.

Domanda : Buongiorno, avremmo alcuni quesiti in merito al bando: 2) Nel punto 6 del capitolato parte II si legge "Elaborazione di una digital strategy che prevede i piani di attività media planning con campagne di advertising sui principali e diversi canali e piattaforme di mercato e attività di social media management e di social advertising sulle principali piattaforme: Facebook, Instagram, Youtube, TikTok, ecc." mentre nel punto 7.3 "...a titolo di esempio: acquisto di spazi promozionali digitali, quali pubblicità e pubbliredazionali online, acquisto di spazi ADV per campagne, ingaggio influencer/testimonial/giornalisti" Si intende a cura dell'agenzia proporre un piano digital che preveda il mix di canali che si intendono migliori al raggiungimento del risultato (quindi ad esempio programmatic, native, social) oppure la pianificazione digital deve essere solo ed esclusivamente fatta sui social media indicati ( Facebook, Instagram, Youtube, TikTok)? 3) Per eventi da promuovere si intendono gli eventi "Modena Patrimonio Mondiale" che si svolgono all'inizio di ottobre? Quindi un evento all'anno? 4) Per quanto riguarda la scelta dei mercati esteri su cui fare la pianificazione, può l'agenzia proporre, motivandola, la scelta di alcuni mercati o volete fornire un'indicazione di quali mercati scegliere?

Risposta : 2) La campagna farà riferimento al sito istituzionale www.visitmodena.it

Le pagine social attive di visitmodena sono:

· facebook.com/visitmodena

· twitter.com/visitmodena

· instagram.com/visitmodena

· pinterest.com/visitmodena

· Tiktok.com visitmodena

· https://www.youtube.com/channel/UCq9l1Dxip6SJ5sDt_z1VliA

Le pagine social di visitmodena su cui c'è un piano di redazione attivo e su cui si chiede la collaborazione sono:

· facebook.com/visitmodena

· instagram.com/visitmodena

· Tiktok.com visitmodena

· https://www.youtube.com/channel/UCq9l1Dxip6SJ5sDt_z1VliA

Eventuali nuovi profili / canali faranno parte dell'offerta di gara in riferimento alla strategia proposta.

3) La progettazione e realizzazione degli eventi Modena Patrimonio Mondiale, oggetto di altra contemporanea gara di appalto e diverso RUP pubblicata sulla piattaforma SATER il 29/06/2023, da promuovere e attualmente previsti sono n. 2 (anni 2024 e 2025).

4) I mercati di riferimento indicati sono: DACH a lingua tedesca e il mercato inglese / statunitense a lingua inglese. Resta inteso che l’operatore economico può proporre diversa pianificazione in coerenza con i dati di presenza straniera a Modena e alla strategia proposta.

Domanda : 1) In relazione allo sviluppo della parte tecnica del Disciplinare di gara Campagna Unesco punto 15 lettera a), si richiede se la relazione tecnica può contenere anche delle immagini, grafici, ecc… ? 2) In relazione alla parte tecnica del Disciplinare di gara Campagna Unesco punto 15 lettera a) in riferimento agli allegati, si richiede se c’è un numero massimo di pagine e/o numerazione di queste da non superare ? 3) Si richiede se tutta la parte creativa da presentare nell’offerta tecnica del Disciplinare di gara Campagna Unesco punto 15 lettera a) può essere ricondotta completamente negli allegati ? 4) In caso di utilizzo di QR Code se si può prevedere l’utilizzo di un link esterno per la condizione di output multimediali oppure no ? 5) In relazione al bando di gara in oggetto si richiedono materiali visivi per lo sviluppo del progetto e della proposta creativa richiesta, utili alla visione completa di quanto a disposizione della stazione appaltante. Nello specifico: > accesso ad una gallery (foto e video) > elenco punti di interesse del territorio oggetto della campagna > elenco eventi (quanto già a calendario)

Risposta : 1) Si conferma che la relazione tecnica può contenere grafici, immagini, ecc..

Domanda : Cosa si intende per allegati che si possono inserire nell'invio dell'offerta tecnica? Le carte di identità da allegare sono quelle di tutto il team o il solo legale rappresentante?

Risposta :

Si richiama il paragrafo 15 Offerta tecnica punto a) relazione tecnica dei servizi offerti del Disciplinare di Gara e si specifica quanto segue: la relazione tecnica dei servizi offerti (comprese le proposte grafiche) dovrà essere contenuta in trenta facciate complessive esclusi indici e copertina. Per mero errore materiale è stato riportato il termine “allegati”. Nella relazione tecnica potranno essere inseriti collegamenti a video, animazioni e altro materiale multimediale della durata massima complessiva di 1 minuto. Tutto il materiale eccedente a tali limiti non verrà valutato.

Ai sensi citato Disciplinare di gara, paragrafo 15 “Offerta tecnica”, punto b), le carte di identità in corso di validità da allegare sono anche quelle dei sottoscrittori delle short bio.

Domanda : I contenuti realizzati per la campagna di comunicazione in oggetto verranno pubblicati su quale sito fra VisitModena.it, Modenafuturacreativa.it e unesco.modena.it e quale canale social fra https://www.instagram.com/visitmodena/ e https://www.instagram.com/modenafuturacreativa/ ?

Risposta :

Tutti i contenuti realizzati per la campagna di comunicazione in oggetto verranno pubblicati sul sito e canali social di visitmodena.

Domanda : Per quanto riguarda le attività di influencer marketing in essere, ad esempio “Lost in Modena”, è in piano di portarle avanti anche negli anni 2024 – 2025 e devono essere incluse nel piano?

Risposta :

La campagna di influencer marketing Lost in Modena non ha, ad oggi, una pianificazione attuativa prevista per gli anni 2024 e 2025.

Domanda : La campagna di comunicazione digitale anni 2024 – 2025 per mercato estero segmento arte e cultura – UNESCO, in lingua inglese e tedesca, dovrà essere fatta utilizzando i canali di VisitModena.it localizzati nelle varie lingue, oppure attraverso la creazione di canali ad hoc con un nuovo brand?

Risposta :

Il bando di gara prevede la realizzazione di una nuova campagna di comunicazione digitale integrata di valorizzazione e promozione turistica di una nuova brand identity di Modena Unesco. Non sono previsti brand diversi in relazione alle campagne in lingua inglese e tedesca.

Il sito e i canali social di riferimento saranno quelli di visitmodena.

Domanda : Tra le attività richieste c’è “Realizzazione della campagna di comunicazione per la promozione degli eventi “Modena Patrimonio Mondiale”, edizioni 2024 – 2025”. Si ha già idea di quali eventi verranno organizzati e con date e programmi?

Risposta :

La progettazione e realizzazione degli eventi Modena Patrimonio Mondiale 2024 e 2025, di valorizzazione del Sito Unesco di Modena, sono oggetto di altra contemporanea gara di appalto e diverso RUP pubblicata sulla piattaforma SATER il 29/06/2023.

Domanda : Qualora fosse necessaria la creazione di una nuova ed unificata brand ideantity, è richiesto creare un claim per la nuova brand identity di Modena UNESCO?

Risposta :

La creazione di un nuovo claim rientra tra i contenuti della proposta progettuale.

Domanda : Tra le attività richieste c’è “Individuazione del concept creativo con progettazione grafica e visiva comprensiva di una linea grafica originale e di un marchio ad uso promozionale per la nuova brand identity di Modena UNESCO”. Il concept creativo e la brand identity devono essere create da zero, sostituendo/unificando quelle esistenti di VisitModena.it, Modenafuturacreativa.it e unesco.modena.it oppure deve essere utilizzata una di queste brand identity già esistente e quindi è richiesta la creazione di contenuti in linea con la stessa?

Risposta :

Il bando di gara prevede la realizzazione di una nuova campagna di comunicazione digitale integrata di valorizzazione e promozione turistica di una nuova brand identity di Modena Unesco.

Domanda : OFFERTA ECONOMICA "L’operatore economico inserisce la documentazione economica, nella Piattaforma SATER secondo le modalità esplicitate nelle guide per l'utilizzo della piattaforma, accessibili dal sito https://intercenter.regione.emilia-romagna.it/help/guide. L’offerta economica firmata secondo le modalità di cui al precedente punto 12. L'Operatore Economico concorrente deve compilare l'offerta economica a sistema. Come indicato al punto 17 l’elemento relativo al costo assume la forma di un costo fisso sulla base del quale gli operatori economici competeranno solo in base a criteri qualitativi. Il sistema richiede comunque la compilazione di un’offerta economica, ma il valore offerto viene calcolato automaticamente dal sistema stesso come valore uguale alla base di gara." >> SIGNIFICA CHE L'OFFERTA ECONOMICA DOVRÀ ESSERE PARI A 327.868,85 euro? Non si verrà quindi valutati sulla base dell'offerta economica ma solo sulla base di criteri qualitativi?

Risposta :

Come previsto al punto 16 del Disciplinare di Gara si conferma che il valore dell’offerta economica sarà generato in automatico dalla piattaforma in misura pari al valore a base di gara. Si conferma infine che la valutazione delle offerte avverrà solo in base a criteri qualitativi ai sensi del punto 17 del Disciplinare di gara.

Domanda : DETTAGLIO OFFERTA ECONOMICA è previsto un format per dettagliare le voci dell’offerta economica e illustrare la ripartizione del budget?

Risposta :

Per la compilazione dell’offerta economica si rimanda a quanto previsto dal paragrafo 16 del Disciplinare di Gara. La ripartizione del budget di cui al paragrafo 7 del Capitolato Parte II - Contenuti della proposta progettuale 3) dovrà essere riportata nella relazione tecnica dei servizi offerti.

Domanda : RELAZIONE TECNICA Nella relazione tecnica quali tipologie di allegati sono ammessi e in che formati?

Risposta :

Si richiama il paragrafo 15 Offerta tecnica punto a) relazione tecnica dei servizi offerti del Disciplinare di Gara e si specifica quanto segue: la relazione tecnica dei servizi offerti (comprese le proposte grafiche) dovrà essere contenuta in trenta facciate complessive esclusi indici e copertina. Per mero errore materiale è stato riportato il termine “allegati”. Nella relazione tecnica potranno essere inseriti collegamenti a video, animazioni e altro materiale multimediale della durata massima complessiva di 1 minuto. Tutto il materiale eccedente tali limiti non verrà valutato.

Domanda : GESTIONE SOCIAL/SITO Nel brief viene menzionata una collaborazione con il team comunale, è possibile avere maggiori informazioni circa l’operatività richiesta all’Agenzia?

Risposta :

L’attività da svolgere sarà quella di gestione dei profili social e dei contenuti del sito visitmodena in riferimento esclusivamente alle campagne oggetto di gara ma in coordinamento con il team di gestione e con la strategia editoriale del sito e dei social.

Domanda : MEDIA PLANNING Il media buying viene fatto dall’agenzia? Con che modalità tra queste due: 1. Acquisto in nome e per conto del cliente, con fatturazione del concessionario direttamente al Comune di Modena 2. Acquisto da parte dell'Agenzia e fatturazione della campagna media da Agenzia al Comune

Risposta :

In riferimento a quanto previsto al paragrafo 7 punto 3 del Capitolato Speciale Parte II le risorse destinate alle spese di carattere promozionale (almeno il 50% delle risorse assegnate dal bando di gara) saranno gestite dall’aggiudicatario che provvederà alle spese e fatturate alla stazione appaltante nelle modalità previste all’art. 11 del Capitolato di Gara Parte I.

Domanda : 1. In relazione al paragrafo 4 del capitolo 7 del Capitolato speciale Parte II, il 50% delle risorse assegnate deve essere interamente ed esclusivamente investito in campagne pubblicitarie e attività di comunicazione a pagamento online? 2. Rispetto al budget per campagne media offline: qual è il criterio di richiesta e quindi di allocamento delle risorse? 3. Per le attività di comunicazione sui social media, esiste già un Business Manager del Comune di Modena collegato alle risorse da utilizzare (canali Facebook e Instagram, account pubblicitario, Meta Pixel, ecc.)? 4. In relazione al terzo punto del capitolo 6 del Capitolato speciale Parte II, la campagna di comunicazione per gli eventi “Modena Patrimonio Mondiale” deve comprendere anche una copertura live in loco per la comunicazione durante gli eventi? 5. Al capitolo 6 del Capitolato speciale Parte II del si richiede di garantire “l’interoperabilità del portale www.visitmodena.it con il sito www.italia.it per cui si rinvia alle linee guida del Ministero del Turismo” e al paragrafo 4 del capitolo 7 si richiede “una figura professionale dedicata a garantire l’interoperabilità della campagna con il sito www.italia.it”. Essendo il tema dell’interoperabilità prettamente e tecnologico e dato che la piattaforma del sito web non verrà gestita direttamente dall'aggiudicatario - al netto dell’aggiornamento dei contenuti-, quali sono le attività richieste? Cosa si intende per figura professionale dedicata? 6. Il punto 2 dei criteri di valutazione dell’offerta tecnica si riferisce alla qualità, originalità ed efficacia comunicativa della proposta creativa e dei prodotti della campagna. Ai fini della presentazione dell’offerta, è richiesto che vengano realizzate delle proposte grafiche del concept, del marchio e di elementi della campagna di comunicazione? In caso affermativo, è possibile inserire tali esemplificazioni direttamente nella relazione tecnica al capitolo riferito al punto 2 dei criteri di valutazione oppure è possibile allegarli alla relazione tecnica in formati differenti?

Risposta :

1. Se si fa riferimento a quanto previsto nel Capitolato Speciale Parte II al punto 7 paragrafo 3) Modello di pianificazione della campagna e dei media, si conferma che si dovrà obbligatoriamente allocare almeno il 50% delle risorse economiche assegnate con il presente bando di gara a spese di carattere promozionale, a titolo di esempio: acquisto di spazi promozionali digitali, quali pubblicità e publiredazionali online, acquisto di spazi ADV per campagne, ingaggio influencer/testimonial/giornalisti (considerando compreso ogni onere relativo anche ad eventuali spese di viaggio, vitto e alloggio, transfer se previste); il restante 50% delle risorse si riferirà alle spese relative alla creatività, produzione di materiali, video, foto e tutti i prodotti necessari alla realizzazione della campagna e compenso per l' agenzia proponente per l'intero progetto.

2. Le attività offline che saranno gestite direttamente dal committente ovvero l’attività di media planning (attività di pianificazione e la negoziazione delle proposte di contratto) di cui al punto 6. del Capitolato Parte II, saranno richieste all’aggiudicatario in sede di attuazione del contratto in base allo stanziamento di un budget dedicato. Pertanto, si conferma che tali attività non dovranno essere ricomprese nei contenuti della proposta progettuale.

3. Non è presente un Business Manager del Comune di Modena, il RUP, o suo collaboratore designato quale referente per l’attuazione dell’appalto, sarà il riferimento dell’aggiudicatario unitamente al team coordinato.

4. La scelta è funzionale ed in relazione al modello di pianificazione della campagna e all’organizzazione proposta.

5. Dovrà essere garantito il supporto alla stazione appaltante nelle relazioni con il Ministero del Turismo e nella scelta delle soluzioni tecnologiche con lo sviluppatore del sito visitmodena.

6. Si richiama il paragrafo 15 Offerta tecnica punto a) relazione tecnica dei servizi offerti del Disciplinare di Gara e si specifica quanto segue: la relazione tecnica dei servizi offerti (comprese le proposte grafiche) dovrà essere contenuta in trenta facciate complessive esclusi indici e copertina. Per mero errore materiale è stato riportato il termine “allegati”. Nella relazione tecnica potranno essere inseriti collegamenti a video, animazioni e altro materiale multimediale della durata massima complessiva di 1 minuto. Tutto il materiale eccedente a tali limiti non verrà valutato.

Domanda : Sono nuovamente a chiedervi gentilmente dei chiarimenti riguardo i requisiti di capacità tecnica e professionale (7.3) richiesti per poter partecipare al bando Modena Unesco. Nello specifico: - nella voce esecuzione negli ultimi tre anni dei servizi analoghi, il concorrente deve aver eseguito negli ultimi tre esercizi finanziari disponibili, servizi analoghi ai servizi oggetto del presente appalto. Per servizi analoghi intendete esclusivamente servizi svolti per amministrazioni pubbliche in generale? solo servizi svolti per amministrazioni pubbliche che abbiano trattato nello specifico il settore turistico? oppure servizi analoghi in generale svolti per privati e pubblici?

Risposta :

La risposta ai quesiti è stata già pubblicata.

Domanda : Buongiorno, richiediamo cortesemente dei chiarimenti in merito al punto 7.3 del Disciplinare di gara: le comprove attestanti i requisiti tecnico professionali (contratti e fatture) dove vanno caricati?

Risposta :

In questa fase gli operatori economici non devono caricare i documenti a comprova dei requisiti tecnico professionali. Le verifiche saranno effettuate solo nei confronti dell'aggiudicatario proposto che sarà tenuto a mettere a disposizione della stazione appaltante, ove non reperibile d’ufficio, la documentazione a comprova delle dichiarazioni fornite.

Domanda : >Il target principale di riferimento della campagna confermate che sia l’Italia? >Cosa si intende per “Sperimentazione della campagna di comunicazione digitale anni 2024 – 2025, mercato estero segmento arte e cultura – UNESCO in lingua inglese e tedesco”? E’ una declinazione in lingua della campagna principale? >I costi di traduzione del materiale i inglese/tedesco sono da considerarsi nel budget media? >I numeri social dell’allegato B a quale profilo fanno riferimento? ai profili social di VisitModena o altro? >I numeri di follower attesi sono aggregati o per singolo canale? >La metà del budget (163.934,42€) confermate debba essere totalmente investita in campagna o comprende anche la fee di agenzia? I contratti con influencer e centri media verrano proposti e gestiti dall’agenzia prescelta? >Obiettivi di progetto sono incrementare il 5% delle visite turistiche, ma solo del target audience individuato nel capitolato? >Avete un case study, comunicati stampa, o kpi di reference per l’evento Modena Patrimonio Mondiale?

Risposta : > La campagna è essenzialmente riferita al target nazionale (punto 5 del Capitolato speciale Parte II).

Domanda : Spett. le Stazione Appaltante, formuliamo di seguito alcune richieste di chiarimenti: 1. Nel Disciplinare di Gara si parla di “VALORIZZAZIONE E PROMOZIONE TURISTICA DELLA *NUOVA BRAND IDENTITY DI MODENA UNESCO” ma l’allegato C presenta le “Linee Guida Informazione Pubblicità del Ministero del turismo”. Si chiede quindi di fornire gli elementi della nuova brand identity Modena Unesco. 2. Nel Capitolato Parte II, 6. Attività richieste, si fa riferimento a: “Individuazione del concept creativo con progettazione grafica e visiva comprensiva di una linea grafica originale e di un marchio ad uso promozionale. […]” Si chiede conferma che l’attività da svolgere sarà quella di progettazione di un sistema di comunicazione integrata dell’identità di Modena Unesco esistente, già sintetizzata nel claim “Patrimonio dell'Umanità". Vivilo a regola d'arte”. 3. Nel Capitolato Parte II, 7. Contenuti della proposta, al punto 2 si fa riferimento: “Rappresentazione e descrizione del concept creativo della campagna e illustrazione dettagliata dei prodotti/materiali che saranno realizzati specificando caratteristiche e quantità […]” Considerando che in ambito pubblicitario sono tipicamente due le definizioni del termine “concept”, la prima come la verbalizzazione di un’idea, spesso sintetizzata in un claim, che guida l’elaborazione di un progetto di comunicazione; la seconda come progettazione di un sistema di comunicazione attraverso un modello strategico di contenuti. Si chiede conferma su quale delle due attività è richiesta. 4. Si chiedono maggiori informazioni relative ai prodotti/materiali della campagna che devono essere presentati durante la fase di offerta e se è richiesta anche la rappresentazione di tutti quelli indicati. 5. La “short bio del personale adibito all'appalto” in che formato deve essere presentata? Ci sono dei limiti rispetto al formato o al numero delle pagine? 6. In relazione al punto 6 del Capitolato Speciale Parte II Descrizione delle prestazioni/servizi, si chiede se, per l’attività di ufficio stampa, i rapporti con i media e gli editori saranno a capo dell’Operatore Economico o della Stazione Appaltante. 7. In relazione al punto 6 del Capitolato Speciale Parte II Descrizione delle prestazioni/servizi, per l’attività di ufficio stampa, si richiedono maggiori delucidazioni in merito alle attività di coordinamento tra l’ufficio stampa dell’Operatore Economico e l’ufficio stampa della Stazione Appaltante In relazione al punto 6 del Capitolato Speciale Parte II Descrizione delle prestazioni/servizi, per l’attività di ufficio stampa si richiedono chiarimenti circa la redazione e l’invio di “testi” considerando esclusi da questi comunicati stampa, news, note informative e articoli. 8. In relazione all’attività di ufficio stampa si chiede se la diffusione di news, comunicati stampa, articoli ecc. riguarderà tutti le seguenti linee tematiche: promozione dell’evento annuale Modena Patrimonio Mondiale (edizione 2024-2025) promozione dei Musei del Duomo motori enogastronomia arte e cultura Appennino offerte che possano generare soggiorni più lunghi (es. tour legati all’arte romanica, cammini, ecc.) 9. In relazione al punto 7 del Capitolato Parte II, contenuti della proposta progettuale, punto 3 (Modello di pianificazione della campagna e dei media), il piano mezzi richiesto e il cronoprogramma devono contenere anche le attività offline gestite direttamente dal committente (per un valore di massimo 50.000 € come indicato nel punto 6 dello stesso documento ma non inclusi nel budget)? 10. In relazione al punto 7 del Capitolato Parte II, contenuti della proposta progettuale, punto 3 (Modello di pianificazione della campagna e dei media), possono essere previsti spazi gli pubblicitari gratuiti per le campagne istituzionali? 11. Dovrà essere prevista la ripartizione degli spazi pubblicitari come da art. 41, decreto legislativo del 31 luglio 2005, n. 177 per le campagne istituzionali? 12. Al fine del completamento del cronoprogramma potrà essere richiesta la pianificazione gratuita da richiedersi al Dipartimento Editoria della Presidenza del Consiglio, nell’ambito delle campagne istituzionali previste dalla legge n°150/2000? 13 Si richiedono i KPI di Analytics (segnalati come obiettivi) raggiunti nell’anno precedente (2022) con dettaglio delle singole sorgenti e si chiedono chiarimenti rispetto alle tempistiche per raggiungere i KPI indicati nell’allegato (entro la fine del contratto?) 14. Da capitolato leggiamo "Il Comune di Modena, in relazione dell’andamento di bilancio stanzierà uno specifico budget (fino ad un massimo di 50.000 euro annui IVA inclusa), non ricompreso nel presente appalto, per acquisto degli spazi pubblicitari offline, che gestirà direttamente. All’aggiudicatario, in sede di attuazione del contratto, sarà richiesta la pianificazione e la negoziazione delle proposte di contratto". Confermate quindi che, ad oggi, non dobbiamo prevedere una pianificazione media per questo budget ma il nostro supporto sarà richiesto eventualmente soltanto quando sarà aggiudicato il vincitore della gara? 15. Nel Capitolato Parte II, 6. Attività richieste, si fa riferimento a: “Attività di supporto alla gestione dei profili social e dei contenuti del sito www.visitmodena.it con il team comunale;”. Si chiede conferma che l’attività da svolgere sarà quella di gestione dei profili social e dei contenuti del sito riguardanti esclusivamente le campagne oggetto di gara. 16. In relazione al punto 6 del Capitolato Parte II (attività richieste), è prevista la produzione dei contenuti testuali, online e offline in italiano ed inglese ci si riferisce nel dettaglio a quali contenuti tra i seguenti: grafici, per i social (copy post), per il sito web (articoli). 17. In relazione al punto 6 del Capitolato Parte II (attività richieste), quale quota budget può essere destinata alla “sperimentazione estero”, in lingua inglese e tedesca? Quali paesi esteri sono da includere? Regno Unito e DACH?

Risposta :

1. Il bando di gara prevede la realizzazione di una nuova campagna di comunicazione digitale integrata di valorizzazione e promozione turistica di una nuova brand identity di Modena Unesco e pertanto non esistono specifiche linee guida da fornire se non quelle desumibili dai documenti di gara.

2. L'identità di Modena Unesco, già sintetizzata nel claim “Patrimonio dell'Umanità. Vivilo a regola d'arte” era riferita ad una azione passata di sensibilizzazione a livello locale sulla necessità di rispettare i monumenti e non deve essere presa come riferimento per il presente bando.

3. Il bando di gara richiede l'elaborazione e lo sviluppo di entrambe le attività.

4. Per questo punto si rimanda a quanto previsto dal Capitolato Speciale Parte II punto 7.

5. Per short bio si intende una descrizione del profilo professionale da formulare senza formati o limiti ma avente caratteristiche di sinteticità e di efficacia.

6. I rapporti con i media e gli editori a livello nazionale ed eventualmente internazionale saranno in capo all'Operatore Economico mentre i rapporti con i media locali saranno di norma in capo alla Stazione appaltante ma sempre in collaborazione con l’Operatore Economico.

7. Le attività e i rapporti con i media dovranno essere caratterizzati da una azione coordinata e di condivisione di strategia tra Operatore Economico e Stazione appaltante. I testi fanno riferimento a proposte di comunicati stampa, news, note informative, articoli e documenti della campagna oggetto della gara.

8. I comunicati stampa, news, note informative, articoli e documenti sono riferiti alle attività oggetto della gara.

Domanda : la presente per richiedere le seguenti delucidazioni: - nel bando di gara si parla di campagna di comunicazione digitale integrata della nuova brand identity di Modena UNESCO -> è possibile ricevere le linee guida della nuova brand identity? - quale logo principale andrà utilizzato per la campagna di comunicazione (logo del Comune, logo Visit modena, logo Modena Unesco, logo Modena City of Media arts, logo 'Io sono patrimonio dell'umanità')? - quali sono i loghi che andranno affiancati a quello principale (oltre al logo del Ministero del Turismo?) - ci sono materiali che sono già stati prodotti che dobbiamo tenere in considerazione per dare uniformità alla campagna? - c'è un font da utilizzare per la campagna? - il sito che verrà inserito nelle comunicazioni è visitmodena.it, corretto? - per quanto riguarda le pagine social ci sono delle pagine su cui dovremo lavorare già attive? dobbiamo prevederne alcune da aprire ex novo?

Risposta :

Il bando di gara prevede la realizzazione di una nuova campagna di comunicazione digitale integrata di valorizzazione e promozione turistica di una nuova brand identity di Modena Unesco e pertanto non esistono specifiche linee guida da fornire se non quelle desumibili dai documenti di gara.

In questa fase, nell'ambito dell'elaborazione delle offerte tecniche il logo di riferimento della campagna è visitmodena.

I loghi che andranno affiancati a quello principale sono:

logo Modena Unesco,

logo Modena City of Media Arts

logo del Ministero del Turismo

I materiali a disposizione per la formulazione delle offerte di gara sono quelli della documentazione di gara pubblicati.

La campagna farà riferimento al sito istituzionale www.visitmodena.it (font Montserrat) tuttavia non ci sono vincoli prescritti sull'uso del font.

Si conferma che il sito che verrà inserito nelle comunicazioni è www.visitmodena.it

Le pagine social attive di visitmodena sono:

facebook.com/visitmodena

twitter.com/visitmodena

instagram.com/visitmodena

pinterest.com/visitmodena

Tiktok.com visitmodena

https://www.youtube.com/channel/UCq9l1Dxip6SJ5sDt_z1VliA

Le pagine social di visitmodena su cui c'è un piano di redazione attivo e su cui si chiede la collaborazione sono:

facebook.com/visitmodena

instagram.com/visitmodena

Tiktok.com visitmodena

https://www.youtube.com/channel/UCq9l1Dxip6SJ5sDt_z1VliA

Eventuali nuovi profili da aprire faranno parte dell'offerta di gara in riferimento alla strategia proposta.

Domanda : vorrei gentilmente dei chiarimenti riguardo i requisiti di capacità tecnica e professionale (7.3) richiesti per poter partecipare al bando Modena Unesco. Nello specifico: - nella voce esecuzione negli ultimi tre anni dei servizi analoghi, il concorrente deve aver eseguito negli ultimi tre esercizi finanziari disponibili, servizi analoghi ai servizi oggetto del presente appalto. Per servizi analoghi intendete esclusivamente servizi svolti per amministrazioni pubbliche in generale? solo servizi svolti per amministrazioni pubbliche che abbiano trattato nello specifico il settore turistico? oppure servizi analoghi in generale svolti per privati e pubblici?

Risposta :

In riferimento ai requisiti di capacità tecnica e professionale di cui al punto 7.3 del Disciplinare di gara per servizi analoghi si intendono quelli svolti nel medesimo settore imprenditoriale o professionale cui afferisce l’appalto, quindi anche quei servizi inerenti alla comunicazione integrata privi di specifica finalità di promozione turistica, realizzati sia per le pubbliche amministrazioni che per le aziende private.

Domanda : Buongiorno in merito al seguente requisito "il concorrente deve aver eseguito negli ultimi tre esercizi finanziari disponibili, servizi analoghi ai servizi oggetto del presente appalto, meglio dettagliati nella Parte II del Capitolato Speciale, per un importo complessivo pari a € 300.000,00 IVA esclusa" sono intese anche attività e progetti che non hanno avuto finalità di promozione turistica? Nel senso, sono sufficienti lavori inerenti campagne di comunicazione integrata?

Risposta :

Il requisito di capacità tecnica e professionale di cui al punto 7.3 del Disciplinare di gara potrà essere verificato nel merito solo a seguito della presentazione della documentazione richiesta a comprova. In questa fase è possibile indicare che per servizi analoghi si intendono quelli svolti nel medesimo settore imprenditoriale o professionale cui afferisce l’appalto, quindi anche quei servizi inerenti alla comunicazione integrata privi di specifica finalità di promozione turistica.