P. A. per l'acquisizione di un servizio di mediazione linguistica e culturale, interpretariato e servizio traduzioni per le esigenze dell'Azienda USL di Bologna, dell'IRCCS AOU di Bologna, dell'IRCCS Ist. Ortopedico Rizzoli, dell'Azienda

Domanda : buongiorno, con al presente chiediamo di poter disporre dell'elenco del personale attualmente impiegato nella gestione del servizio, completo delle seguenti informazioni: Data assunzione CCNL applicato tipologia contratto (tempo indeterminato/determinato) Data termine contratto (per contratti a tempo determinato) orario assunzione Livello Scatti maturati prossimo scatto cordiali saluti

Risposta :

Come indicato nella documentazione di gara, trattandosi di un servizio di natura intellettuale, non è prevista l’applicazione della clausola sociale.

Domanda : Buongiorno, al fine di poter meglio valutare l'offerta, vi chiediamo di chiarire in riferimento ai CV da allegare (tabella dei criteri discrezionali punti 2.1 e 2.2 ) se questi devono essere del personale poi effettivamente impiegato nel servizio o se sono a comprova dei requisiti tecnico-professionali richiesti.

Risposta :

La procedura di gara non prevede requisiti di capacità tecnico professionale. Pertanto i CV attengono solamente il personale impiegato nel servizio e, pertanto, saranno oggetto di valutazione tecnica da parte della Commissione.

Domanda : Spett. Ente, con la presente siamo a formulare il seguente quesito: con riferimento a quanto riportato al punto 3.1 dell'art. 3 del Capitolato Speciale, in relazione a mediazione linguistica e culturale "a richiesta urgente, solo in presenza", si chiede conferma circa la possibilità di erogare le prestazioni anche tramite mediazione a distanza, qualora si renda necessario per cause di forza maggiore o condizioni di particolare emergenza.

Risposta : Vedasi risposta al chiarimento precedente.

Domanda : Gentilissimi, in relazione alla procedura di gara si chiede conferma del fatto che, in circostanze eccezionali, alla luce del carattere di urgenza, possano essere ammesse prestazioni di mediazioni a distanza (rif. art.3 C.S.A., punto 3.1). Distinti saluti

Risposta :

La mediazione di cui all'art. 3 par. 3.1) è prevista in sola presenza, ma in casi eccezionali e di impossibilità alla presenza del mediatore nel rispetto dei tempi indicati a pag. 5/6 del Capitolato, può essere autorizzata la mediazione a distanza. Il Coordinatore della Ditta aggiudicataria dovrà darne comunicazione scritta e motivata al Referente/Coordinatore dell'Azienda appaltante.

Domanda : Gentilissimi, in relazione alla procedura in oggetto si formulano le seguenti richieste di chiarimento: • FORMATO CV – Con riferimento al sub-criterio di valutazione “Numero di curricula presentati, redatti in formato europeo, riferiti al personale impiegato” di cui l’art. 18.1 del Disciplinare di gara, per i prestatori a chiamata si richiede la possibilità di presentare curricula anche in altri formati, purché contenenti i dati essenziali e le stesse tipologie di informazioni previste nel modello europeo. Quest’ultimo sarà comunque utilizzato per presentare i CV del personale in postazione fissa. • TRADUZIONI GIURATE E ASSEVERATE – Con riferimento all’art. 3.4 “traduzioni scritte da postazione fissa o a richiesta” del Capitolato Speciale d’Appalto, si chiede conferma che le 24-48 ore di tempo previste per la richiesta di traduzioni scritte giurate/asseverate siano da considerarsi al netto del tempo necessario all’operatore economico per ottenere l’appuntamento in tribunale necessario all’espletamento del servizio oggetto del presente quesito. • ORARI POSTAZIONI FISSE – Con riferimento all’art. 3.3 “Mediazioni con postazione fissa e continuativa, in presenza” del Capitolato Speciale d’Appalto, si chiede conferma che: - relativamente al Lotto 2, le fasce orarie indicate per la postazione fissa (dal lunedì al venerdì dalle ore 8.30 alle ore 17.00, sia per l’AUSL FE che per l’AOU FE) rappresentino lo spazio temporale entro il quale potrà essere richiesto il servizio in postazione fissa all’interno dei servizi elencati a pag. 10. Per una corretta imputazione in offerta tecnica ed economica dell’impegno richiesto all’operatore economico per il servizio oggetto del presente quesito, si chiede dunque se sia corretto quantificare tale impegno considerando il numero di prestazioni indicate dallo stesso art. del Capitolato (ovvero 2.000/anno per AUSL FE e 1.850/anno per AOU FE, per un totale di 3.850 prestazioni/ore all’anno). In caso contrario, si chiede di quantificare l’impegno orario richiesto per le postazioni fisse. - relativamente al Lotto 1, le fasce orarie indicate per la postazione fissa presso il Dipartimento Cure Primarie – AUSL BO (dal lunedì al venerdì dalle ore 8.30 alle ore 19.00) e per quella presso l’IRCCS AOU BO (dal lunedì al venerdì dalle ore 8.00 alle ore 14.00) rappresentino lo spazio temporale entro il quale potrà essere richiesto il servizio in postazione fissa all’interno dei servizi elencati a pag. 10. Per una corretta imputazione in offerta tecnica ed economica dell’impegno richiesto all’operatore economico per il servizio oggetto del presente quesito, si chiede dunque se sia corretto quantificare tale impegno considerando il numero di prestazioni indicate dallo stesso art. del Capitolato (ovvero 4.680/anno per AUSL BO e 1.530/anno per IRCCS AOU BO, per un totale di 6.210 prestazioni/ore all’anno). In caso contrario, si chiede di quantificare l’impegno orario richiesto per le postazioni fisse, includendo tutte le postazioni fisse che dovranno essere garantite per il lotto 1 (incluse quelle previste nell’Area carcere). In attesa di cortese riscontro, distinti saluti.

Risposta :

Punto 1) E’ possibile, purchè contenenti gli stessi dati e informazioni previste dal formato europeo

Punto 2) Si conferma quanto indicato all’art. 3.4 del Capitolato Speciale. Tuttavia si precisa che in caso di traduzioni scritte giurate/asseverate (eventi rari), esse sono da considerarsi al netto del tempo necessario all’operatore economico per ottenere l’appuntamento in tribunale necessario all’espletamento del servizio oggetto del presente quesito.

Punto 3) Si conferma il contenuto dell’art. 3.3 del Capitolato, con particolare riferimento a quanto dichiarato al paragrafo 3 per quanto attiene il fabbisogno presunto e al paragrafo 5 per quanto riguarda gli orari indicativi dell’attività a postazione fissa.

Domanda : Spett.le Stazione Appaltante, al fine di poter meglio valutare l'offerta, vi chiediamo di chiarire se con il termine "prestazioni" indicato in sede di Capitolato speciale e sui modelli di offerta economica, si intenda ogni singola ora di mediazione e/o interpretariato. Nell'attesa di Vs. cortese riscontro si porgono cordiali saluti.

Risposta : In caso di mediazione linguistica-culturale, per "prestazione" si intende il tempo medio di realizzazione di 1 ora; in caso di interpretariato telefonico si intende la singola chiamata.

Domanda : chiediamo chi sia l'attuale gestore del servizio in oggetto Saluti

Risposta : Per il Lotto 1 Ditta Eurostreet Soc.coop di Biella