Procedura aperta per l'affidamento del "Servizio di consulenza ed assistenza informatica dell'Unione Montana Appennino Parma Est"

Domanda : In relazione al servizio di assistenza informatica per i Comuni dell'Unione Montana, si chiede di dare evidenza, distinti per tipologia di servizio (Junior o Senior) e per sede comunale di competenza : del numero degli interventi di assistenza erogati on site nell'ultimo anno del numero di interventi effettuati da remoto nell'ultimo anno

Risposta : Al di sotto tabella riassuntiva dei dati richiesti:

Domanda : Buongiorno, con riferimento all'oggetto della prestazione richiediamo chiarimenti sull'espletamento degli interventi on-site, in particolare se è richiesto presidio obbligatorio presso le sedi indicate nel capitolato e relative fasce orarie, Saluti

Risposta : Non è previsto presidio continuativo ma esclusivamente in caso di intervento necessario on site. I tempi di intervento e le fasce orarie sono quelli indicati all'art. 5 del Capitolato Speciale d'Appalto

Domanda : Buongiorno si richiede se la società che presta l'avvalimento, relativamente al p.to 7.2.1 del Disciplinare di gara, può presentare contratti derivanti da subappalto c/o enti pubblici a dimostrazione del requisito e se contratti legati a Regione e/o Provincia possono adempiere alla richiesta di lavori c/o Comuni/Unione di Comuni.

Risposta : 1. può essere dimostrazione adeguata purché presentato con la seguente documentazione: contratto principale dell'appaltatore accompagnato da corrispondente certificato di corretta esecuzione dei servizi; contratto di subappalto con corrispondenti fatture quietanzate.

Domanda : Piacere, Ingegner Cortesi. Le scrivo da Universe IT s.r.l. azienda del territorio che vorrebbe partecipare al Bando in Oggetto. a tal proposito avremmo alcune domande per poter approcciare al meglio la presentazione della documentazione da presentare: In merito al capitolo 7.2 della Disciplinare, nel punto 1 si chiede, riporto stralcio. 1. Aver svolto nel triennio antecedente la data di indizione della presente procedura di gara (2022-2024) il Servizio di gestione informatica a favore di almeno tre Enti Pubblici (di cui almeno un Comune/Unione di Comuni), per un importo complessivamente non inferiore a € 80.000 annui la dicitura è stringente o si potrebbe ragionare anche sul totale del triennio? (€ 240.000) A tal proposito alleghiamo dettaglio del fatturato Universe IT sulla pubblica amministrazione dal 2022 ad oggi. In particolare, la penultima riga, Unione Bassa Est Parmense, riguarda un bando aggiudicato a fine 2024 dal valore di oltre € 60.000. Altro aspetto che ci piacerebbe approfondire è il Capitolo 12. 12 REQUISITI DI PARTECIPAZIONE E/O CONDIZIONI DI ESECUZIONE CLAUSOLA SOCIALE L’eventuale personale da integrare da quanto tempo è impegnato sull’attuale progetto e che esperienze ha maturato? Avete già delle indicazioni in merito? Mentre per quanto riguarda il sistema di ticketing con cui gli utenti segnalano un problema, abbiamo intuito, forse sbagliando, che internamente non avete nulla? Nel caso il nostro sistema potrebbe essere ereditato una volta terminato il nostro, eventuale, rapporto. Questo sicuramente darebbe una stabilità di gestione futura da non sottovalutare. Se, invece, abbiamo intuito male, nessun problema per noi adattarci ai software dei clienti. Vi chiediamo, nel caso, se potete indicarci quale sistema è utilizzato attualmente. Sicuramente avremo altre cose da approfondire ma queste sono importanti per capire se possiamo partecipare singolarmente o creare una rete per rientrare a pieno nei requisiti richiesti. Attendiamo gentile riscontro. Grazie del tempo dedicatoci.

Risposta : 1. Vedasi Rettifica pubblicata in merito che chiarisce il requisito

Domanda : Si chiede di confermare se il riferimento contenuto a pagina 6 del modello “A – Istanza di partecipazione”, in cui si richiede all’Operatore Economico di accettare il patto di integrità adottato con deliberazione n. 81 della Giunta dell’Unione di Comuni Lombarda Adda-Martesana nella seduta del 15/11/2017 (scaricabile al link https://www.halleyweb.com/unddamart/mc/mc_p_dettaglio.php?id_pubbl=426), costituisca un refuso.

Risposta : Trattasi di refuso, si prega di barrare la dichiarazione

Domanda : Con riferimento a quanto indicato a pagina 20 del Disciplinare di gara, dove si prevede che l’Operatore Economico debba dichiarare di essere edotto degli obblighi derivanti dal Codice di comportamento adottato dalla Stazione Appaltante Comune di Fidenza, si chiede cortesemente di confermare che tale indicazione sia corretta. In tal caso, si chiede altresì di confermare che il diverso riferimento contenuto a pagina 6 del modello “A – Istanza di partecipazione”, in cui si richiede all’Operatore Economico di dichiarare di essere edotto degli obblighi derivanti dal Codice di comportamento adottato con deliberazione della Giunta dell’Unione di Comuni Lombarda Adda-Martesana, costituisca un refuso.

Risposta : Entrambe le indicazioni sono refusi. Ci si riferisce al codice di comportamento dell'Unione Montana Appennino Parma Est, che si allega

Domanda : Buongiorno si richiede se è possibile avvalersi dell'avvalimento per quanto indicato all'art.7.2 "Requisiti di capacità tecnica e professionale" del Disciplinare servizi informatici. In attesa di riscontri, si porgono Cordiali Saluti Lorena Fumagalli Help Desk Amministrativo Responsabile Gestione Qualità Email: lfumagalli@lfimpianti.eu Tel:+39 0396288311 Fax:+39 039673141

Risposta : Si conferma la possibilità dell'avvalimento