Domanda : Buongiorno Con la presente si inviano i seguenti chiarimenti: 1) Il nome dell’impresa che attualmente gestisce il servizio; 2) Monte ore settimanale e orario di servizio del personale addetto; 3) Per il personale impiegato sui servizi si chiede inoltre quanto segue: · n. addetti impiegati; · CCNL applicato; · livello di inquadramento; · monte ore settimanale; · scatti di anzianità; · eventuali indennità/benefit; · se sono in regola con la formazione sul D.lgs. 81/08 (formazione di base, formazione specifica, antincendio e pronto soccorso) e se sì, a quando risalgono le date dei corsi di formazione; · se usufruisce di permessi L.104/92; · se sono iscritti alle categorie protette (L. 68/99). . RAL annuo di ogni dipendente 4) in riferimento al punto 6.3 del DISCIPLINARE di Gara, in cui sono elencati i requisiti di capacità tecnica e professionale, si chiede cosa si intende per SERVIZI ANALOGHI a quelli dell’appalto, come da Capitolato e se pertanto è necessario, come requisito di partecipazione, essere in possesso di apposita autorizzazione all’esercizio dell’attività di agenzia di viaggio, individuato nel rispetto della normativa vigente (ai sensi dell’art. 21 della L.R. E-R n. 7/2003 e ss.mm. ii), o se tale requisito è possibile soddisfarlo attraverso un subappalto qualificante o avvalimento. 5) in riferimento al punto 6.3 del DISCIPLINARE di Gara, in cui sono elencati i requisiti di capacità tecnica e professionale, si chiede se il requisito relativo alla gestione di ostelli/strutture ricettive alberghieri/extra alberghieri è possibile soddisfarlo attraverso un subappalto qualificante o avvalimento. In attesa di un Vs. cortese riscontro in merito si inviano cordiali saluti
Risposta : Buongiorno,
di seguito si riscontra ai chiarimenti posti:
1) Il Servizio IAT è attualmente gestito da RTI “I VIAGGI DEL BORGO Srl” con sede in Fidenza via Cornini Malpeli n. 44 c.f. 01755820345 in qualità di mandataria con la quota del 70%; VERD&ACQUE sas di Ugolotti Annalisa&c con sede in Salsomaggiore Terme in via Unità n. 2, codice fiscale, partita i.v.a. e numero di iscrizione alla Camera di Commercio, Industria, Artigianato e Agricoltura di Parma 02437450345, in qualità di mandante per la quota del 30%;
- Il servizio di gestione Ostello e Area Camper era gestito da EMC2 ONLUS SOCIETA' COOPERATIVA SOCIALE A RESPONSABILITA' LIMITATA (P.IVA e C.F. 02267170344) tramite convenzione a seguito di co-progettazione ai sensi del Codice del Terzo Settore.
2) Come da Art. 10 del capitolato si riporta sotto l'orario di apertura al pubblico dello IAT.
Il soggetto gestore, nella sua autonomia gestionale, dovrà provvedere all'organizzazione dei turni di servizio del personale atti a garantire non solo la copertura del front office ma anche l'attività di back office di supporto al servizio.
APERTURA AL PUBBLICO DELL’UFFICIO IAT-R (FRONT OFFICE)
ALTA STAGIONE:
da 1 aprile a 31 ottobre: dalle 9,30 alle 12,30 e dalle 15,00 alle 18 (6 ore garantite).
Per 5 mesi compresi nell'alta stagione, individuati sulla base della programmazione di eventi e attività turistiche dell'Amministrazione, va garantita la compresenza per gli orari di apertura di 2 operatori. Nell'ambito dei 5 mesi di alta stagione con compresenza di 2 operatori va sempre compreso il periodo che va dal 15 Settembre al 15 Ottobre circa (da verificarsi annualmente a seconda del calendario)
BASSA STAGIONE:
dal 1 novembre al 31 marzo con apertura dal martedì alla domenica dalle ore dalle 9 alle 12,30 e dalle 15,00 alle 17,30. Lunedì chiuso.
L’ufficio dovrà essere sempre aperto nei giorni festivi (gennaio, Pasqua, Lunedì dell'Angelo, 25 aprile, 1 maggio, 2 giugno, 15 agosto, 4 ottobre, 9 ottobre, 1 novembre, 8 dicembre), escluso 25 e 26 dicembre e 1 gennaio.
Per quanto riguarda la gestione dell'ostello, si stimano, per il periodo di apertura dello stesso, n. 2 ore al giorno per l'attività amministrativa (back e front office) e per l'attività di pulizia dei locali.
3) · n. addetti impiegati: 3, in turnazione
· CCNL applicato: CCNL - Contratto Collettivo Agenzie di Viaggio, Confcommercio Anno 2025
· livello di inquadramento: IV livello per n. 2 unità e V livello per n. 1 unità.
· monte ore settimanale: su turnazione in base all'orario di apertura, ed esigenze di back office come sopra riportato
· scatti di anzianità: COME DA CAPITOLATO ALL'ART. 12
· eventuali indennità/benefit: Non previsti
· se sono in regola con la formazione sul D.lgs. 81/08 (formazione di base, formazione specifica, antincendio e pronto soccorso) e se sì, a quando risalgono le date dei corsi di formazione:
N. 1 unità in possesso di adeguata formazione (sicurezza + antincendio + primo soccorso) con certificati del 2025
N. 1 unità in possesso di formazione solamente su sicurezza + antincendio con certificati del 2025.
Per la risorsa utilizzata a chiamata non occorre formazione su primo soccorso e antincendio, mentre la formazione in materia di sicurezza necessita di aggiornamento.
· se usufruisce di permessi L.104/92:
sì, attualmente una unità
· se sono iscritti alle categorie protette (L. 68/99):
Nessuna unità iscritta
. RAL annuo di ogni dipendente:
Come da contratto nazionale dipendenti applicato secondo categorie e scatti di anzianità sopra citati - Contratto Collettivo Agenzie di Viaggio, Confcommercio Anno 2025
4) Per "servizi analoghi" si intendono i servizi di informazione e accoglienza turistica, promozione del territorio e attività di prenotazione/booking, coerenti con le prestazioni oggetto dell'appalto così come descritte nel Capitolato Speciale d'Appalto.
In merito all'autorizzazione all'esercizio dell'attività di agenzia di viaggio ai sensi dell'art. 21 della L.R. Emilia-Romagna n. 7/2003 e ss.mm.ii., si prega di prendere visione dell'avviso di rettifica prot. 9756 del 20/03/2026 inserito sulla piattaforma SATER registro di sistema n. PI113460-26 in cui si precisa che, come già previsto all'art. 4 punto C) del Capitolato speciale d'Appalto, il requisito del possesso di apposita autorizzazione all’esercizio dell’attività di agenzia di viaggio, individuato nel rispetto della normativa vigente (ai sensi dell’art. 21 della L.R. E-R n. 7/2003 e ss.mm. ii) costituisce requisito di capacità tecnica necessario ai fini della partecipazione alla gara e deve essere posseduto direttamente dal concorrente ovvero, in caso di partecipazione in forma associata, dal soggetto che esegue le prestazioni oggetto dell’appalto per le quali tale autorizzazione è richiesta. Resta ferma la possibilità di ricorrere all’avvalimento nei limiti e alle condizioni previste dall’ordinamento vigente.
5) Il requisito relativo all'esperienza nella gestione di ostelli o strutture ricettive alberghiere/extra-alberghiere, indicato al punto 6.3 del Disciplinare, può essere soddisfatto mediante costituzione di un raggruppamento temporaneo di imprese oppure mediante avvalimento ai sensi dell'art. 104 del D.Lgs. 36/2023. In tale ultimo caso, il concorrente dovrà allegare tutta la documentazione prescritta dal Disciplinare e dal Codice (contratto di avvalimento, dichiarazioni dell'ausiliaria, DGUE dell'ausiliaria), dimostrando la messa a disposizione concreta e non meramente formale delle risorse e del know-how necessari.
Il subappalto, invece, non costituisce strumento idoneo al soddisfacimento dei requisiti di qualificazione/partecipazione: esso attiene all'esecuzione del contratto e non alla dimostrazione della capacità tecnico-professionale del concorrente in sede di gara. Pertanto, il ricorso al subappalto non è sufficiente a integrare il requisito mancante di cui al punto 6.3.