SERVIZIO DI RECUPERO STRAGIUDIZIALE ALL’ESTERO ED IN ITALIA DEI CREDITI RELATIVI ALLE PRESTAZIONI SANITARIE EROGATE DALL’AUSL BO, DALL’AZIENDA OSPEDALIERA UNIVERSITARIA IRCCS SANT’ORSOLA DI BOLOGNA (AOU BO), DALL’ISTITUTO ORTOPEDICO RIZZOLI DI BOL

Domanda : Spett.le Ente, con riferimento a quanto previsto all'art. 5, "Altre cause di esclusione", in merito all'obbligo da parte dell'operatore economico di caricare all'interno del FVOE copia dell'ultimo rapporto sulla situazione del personale maschile e femminile, unitamente all'attestazione di conformità e alla prova della trasmissione alle rappresentanze sindacali; rilevata la sovrapposizione temporale tra il termine di scadenza della procedura di gara (30.04.2026, ore 12:00) e il termine ultimo nazionale per la presentazione del nuovo rapporto biennale (30.04.2026, ore 23:59); si chiede cortesemente di confermare: 1. Se, per "ultimo rapporto", possa intendersi quello relativo al biennio precedente (2022-2023), in quanto unico documento consolidato e disponibile al momento della presentazione dell’offerta; 2. In subordine, qualora codesta Stazione Appaltante ritenesse necessario il riferimento al rapporto biennale 2024-2025, se lo stesso possa essere caricato all’interno del FVOE al momento della sua effettiva disponibilità, ovvero anche in un momento successivo alla presentazione dell’offerta, stante l’impossibilità tecnica di produrre il documento prima della scadenza del termine nazionale. In attesa di un Vs. cortese riscontro, si porgono distinti saluti.

Risposta : In risposta ai quesiti si rporta quanto segue:

Domanda : Gentilissimi saremmo interessati a partecipare alla procedura ma avremmo bisogno dei seguenti chiarimenti 1) Si chiede a Codesta Spett.le Stazione Appaltante se possibile ottenere la suddivisione per ogni anno del numero pratiche in riferimento a debitori italiani residenti all'estero; stranieri residenti in Italia; stranieri residenti all'estero 2) Si chiede a Codesta Spett.le Stazione Appaltante di confermare che per ogni posizione affidata i dati anagrafici sono completi di cognome - nome - data e luogo di nascita - cittadinanza - codice fiscale - residenza - utenza telefonica - mail/pec 3) Si chiede a Codesta Spett.le Stazione Appaltante di confermare se la documentazione di credito sia consultabile su tutte le posizioni? 4) Si chiede a Codesta Spett.le Stazione Appaltante di confermare se per tutte le posizioni è stata interrotta la prescrizione? In caso di risposta affermativa, si chiede conferma se è documentabile Restiamo in attesa di vostre Cordiali saluti

Risposta : In merito ai quesiti si riporta quanto segue:

Domanda : Buongiorno, con riferimento al requisito di capacità tecnica e professionale, consistente nell’aver eseguito negli ultimi dieci anni dalla data di pubblicazione della gara almeno n. 2 servizi analoghi di recupero crediti all’estero, ovvero n. 1 servizio di importo pari alla base di gara, si chiede di precisare: -se tali servizi debbano essere stati svolti esclusivamente nel settore dei crediti sanitari oppure possano riguardare attività riferite ad altri settori diversi da quello sanitario -se per "recupero crediti all’estero" si intenda attività svolta per clienti esteri e/o nei confronti di debitori esteri; Ringraziandovi, porgiamo cordiali saluti Ufficio gare.

Risposta : In merito ai quesiti si riporta quanto segue:

Domanda : Spett.le Ente, si chiedono i seguenti chiarimenti: 1) Nella “Scheda Offerta Economica” allegata alla documentazione di gara, vengono indicati il numero e gli importi delle pratiche suddivise per annualità (Sezioni 1 e 2) per un totale complessivo di 2.305 posizioni. Parallelamente, l’art. 20 del Capitolato Speciale (Sezione II – Parte tecnica) precisa che i crediti si riferiscono a prestazioni sanitarie erogate a cittadini stranieri residenti in Italia o all'estero e a cittadini italiani residenti all'estero. Al fine di consentire agli operatori economici una corretta e consapevole formulazione della propria offerta economica, si chiede a Codesta Stazione Appaltante di specificare: a) la ripartizione dei suddetti volumi, distinguendo il numero di posizioni da recuperare in Italia (stranieri residenti in Italia) e il numero di posizioni da recuperare all'estero (italiani e stranieri residenti all'estero), con specifica del correlato controvalore dei crediti; b) con specifico riferimento alla quota di debitori stranieri residenti in Italia, l'elenco delle nazionalità degli stessi e le relative numeriche (numero pratiche e relativo valore complessivo per singola nazione); c) con specifico riferimento alla quota di debitori residenti all'estero, l'elenco delle nazioni di appartenenza e le relative numeriche (numero pratiche e relativo valore complessivo per singola nazione); d) la suddivisione delle posizioni totali in base alla natura del debitore, indicando quante pratiche siano riferite a persone fisiche e quante a persone giuridiche. 2) All’art. 20 del Capitolato Speciale (Sezione II – Parte tecnica), viene indicato che “I crediti si riferiscono a prestazioni sanitarie/ricoveri erogati a decorrere dall’anno 2010 e precedenti al 2025”. Considerato anche che l’art. 9 del medesimo Capitolato Speciale prevede l'applicazione di una penale pari al 10% del valore della pratica nel caso di “intervenuta prescrizione del credito per inattività della ditta aggiudicataria rispetto ai necessari adempimenti volti all’interruzione della prescrizione”, si chiede a Codesta Stazione Appaltante di confermare che, per tutte le posizioni oggetto di affidamento (con particolare riferimento a quelle antecedenti all'anno 2017), siano stati regolarmente posti in essere i necessari atti interruttivi della prescrizione e che i relativi titoli siano validi ed efficacemente opponibili ai debitori. 3) L'art. 20 del Capitolato Speciale (Sezione II – Parte tecnica) prevede che i dati per il tracciamento dei debitori siano estrapolati dai documenti contabili delle rispettive Aziende Sanitarie e comunicati all'aggiudicatario con modalità e strumenti concordati. Al fine di permettere una corretta pianificazione del Progetto tecnico operativo oggetto di valutazione nell’offerta tecnica, si chiede a Codesta Stazione Appaltante di specificare quali dati minimi verranno forniti all'atto dell'affidamento delle singole posizioni, con particolare riferimento alla disponibilità di: a) indirizzo di residenza, domicilio o dimora aggiornati; b) recapiti telefonici (fisso/mobile) e indirizzi e-mail o PEC; c) codice fiscale, segnatamente per i debitori stranieri residenti in Italia. 4) L’art. 20 del Capitolato Speciale (Sezione II – Parte tecnica), nel disciplinare il servizio di help-desk/call center a disposizione dei debitori, riporta la seguente dicitura: “almeno nei giorni lavorativi dal lunedì al venerdì orario 8:30 13:00 – 14:00 19:00 alternativa con indicazione degli orari per chiamare”. Al fine di una corretta predisposizione del Progetto tecnico operativo e dell'organizzazione del team di lavoro, si chiede a Codesta Stazione Appaltante di chiarire il significato del termine “alternativa” in correlazione al timing di reperibilità indicato. Ringraziando anticipatamente si porgono distinti saluti.

Risposta : In risposta ai quesiti si riporta quanto segue: