Domanda : In riferimento alla procedura in oggetto, con la presente la scrivente società richiede i seguenti chiarimenti: a) Considerato che l’art. 3.2 Software di controllo integrato del Capitolato d’oneri prevede “integrazione con smartphone per il controllo della sosta per sanzioni e loro trasferimento al sistema gestionale in uso presso la Polizia Locale”, si chiede di voler specificare quale sia il gestionale attualmente in uso al Comando di Polizia Locale; b) Considerato che l’art. 3.3 “Smartphone e stampanti” del Capitolato d’oneri prevede a carico dell’esecutore la fornitura di nr. 2 smartphone con custodia e nr. 2 stampanti a carta termica, si chiede pertanto di confermare che detta strumentazione sarà quella in uso al personale ausiliario così come sancito al successivo art. 6. L’art. 3.3 del capitolato prevede altresì che “E’ fatta salva la possibilità di utilizzare palmari o altra tecnologia individuata dal servizio informatica dell'Unione, senza oneri aggiuntivi a carico del Committente. Il tutto da utilizzarsi da parte del personale di P.M. nonché degli ausiliari del traffico.” Per massima trasparenza di tutti i concorrente, si chiede di voler meglio specificare i contenuti di tale punto; c) Considerato che l’art. 3.5 “Segnaletica” del Capitolato d’oneri prevede a carico dell’esecutore il rifacimento annuale della segnaletica orizzontale, si chiede di voler confermare che l’attuale segnaletica verticale ubicata nelle aree di sosta a pagamento è di proprietà dell’Ente e pertanto che potrà essere messa a disposizione dell’esecutore il quale si farà carico della relativa manutenzione; d) Considerato che, così come disposto all’art. 3.5 “Segnaletica” del Capitolato, è previsto a carico dell’esecutore il rifacimento annuale della segnaletica orizzontale, si rileva che nel “Prospetto elaborato dal Servizio Finanziario”, parte integrante del Capitolato, è previsto alla voce “A) Lavori” una quantificazione iniziale per la “Segnaletica orizzontale” stimata in € 12.600. Nel medesimo prospetto, alla successiva voce “C) Servizi” viene indicato un costo annuo di € 2.900 quale onere per la “Manutenzione Segnaletica”. Tale valore, se diviso per i 1400 stalli, così come stimato dall’Ente alla voce “A) Lavori”, corrisponde ad un costo pari ad € 2,07 a stallo. Posto che è richiesto un rifacimento annuale di tutta la segnaletica orizzontale degli stalli a pagamento, stalli riservati, stalli handicap, stalli moto, stalli di carico/scarico oltre alle eventuali migliorie oggetto di attribuzione punteggio in sede di offerta tecnica, si rileva che i costi annuali stimati dall’Ente per la suddetta attività risultano non conformi e insufficienti a coprire le prescrizioni minime richieste all’esecutore dalla lex specialis. Si chiede pertanto di voler rettificare la tabella volendo considerare un importo idoneo e congruo per tale attività, riconoscendone l’assoluto valore al fine di garantire l’adeguata qualità del servizio; e) Considerato che l’art. 4 “Descrizione e servizi” del Capitolato d’oneri prevede tra gli oneri a carico dell’esecutore “- apertura al pubblico di un ufficio istituito, per tutta la durata della concessione, ubicato nel territorio comunale, dedicato al servizio di sportello per l’utenza, strutturato secondo un’articolazione degli orari di apertura al pubblico determinata, per almeno due ore al giorno compreso il sabato” e che l’Ente, nel Conto Economico elaborato dal Servizio Finanziario, ha quantificato una somma di € 4.000 annui ( ovvero € 333,33/mese) quale onere di affitto. Rilevato che il suddetto importo risulta inferiore alle quotazioni di mercato, tenuto altresì conto dei costi accessori (utenze, tributi ecc..) si chiede di voler indicare se l’Ente metterà a disposizione dell’esecutore un locale idoneo all’espletamento del servizio di front office al costo complessivo indicato nel Conto Economico, ovvero se sarà onere del concessionario individuare – a propria cura e spese – il locale idoneo all’uopo. In quest’ultimo caso, sempre al fine di voler garantire l’equa parità di accesso agli operatori interessati, si chiede di voler rettificare la tabella volendo considerare un importo idoneo e congruo; f) Considerato che l’art. 5 “Gestione del servizio di pagamento delle tariffe, abbonamenti, autorizzazioni al transito e sosta” prevede, la possibilità e non l’obbligatorietà che il pagamento della sosta da parte dell’utenza avvenga anche “mediante carta di credito/POS (Bancomat) con verifica online del buon esito della transazione o altri sistemi proposti in sede di gara”, si chiede di voler confermare che, conformemente a quanto previsto dalla Legge di Stabilità 2016 (art. 1 comma 900 e 901 Legge 208/2015) tutti i parcometri dovranno obbligatoriamente accettare pagamenti con carta di credito/debito online e che i lettori POS debbano avere tutte le certificazioni previste per i pagamenti elettronici (EMV L1-L2 e PCI). g) Per quanto riguarda la quantificazione dei costi della manodopera si riportano di seguito i diversi punti della documentazione di gara nella quale si fa riferimento alla quantità e alle mansioni del personale richiesto, ovvero, in particolare: - L’Art. 4 del capitolato d’oneri prevede “l’apertura al pubblico di un ufficio per almeno 2 ore al giorno compreso il sabato”, per totali ore 12/settimanali di servizio dedicato allo sportello per 6 giorni su 7; - L’Art. 6 del capitolato d’oneri prevede 36 ore di servizio di monitoraggio, controllo e vigilanza; - L’art. 3 del Disciplinare di gara quantifica in EUR 45.000,00 i costi della manodopera determinati dalla Stazione Appaltante, tenendo conto dei seguenti elementi: * 54 ore settimanali, suddivise tra: * 1 operatore dedicato all’attività di ausiliare del traffico/scassettamento/manutenzione * 1 operatore al 50% per gestione pratiche amministrative - Il prospetto elaborato dal servizio finanziario, allegato al Capitolato d’Oneri prevede: al punto C) Servizi l’assunzione di 3 risorse a 18 ore ciascuna con le seguenti specifiche mansioni: * 1 risorsa con mansioni di Ausiliario del Traffico per 18 ore settimanali * 1 risorsa con mansioni di scassettamento e manutenzione per 18 ore settimanali * 1 risorsa per la gestione delle pratiche amministrative per 18 ore settimanali Stante l’incongruità risultante dagli atti di gara si chiede di voler precisare in modo puntuale il numero di risorse richieste, le mansioni specifiche alle quali debbono essere destinate (di cui ai relativi corretti livelli di inquadramento contrattuale) e il numero di ore richieste per ogni risorsa e per ogni mansione. Si precisa che, gli orari di pagamento delle aree in concessione – come indicati negli atti di gara - sono i seguenti: Dal lunedì al sabato dalle 8:30 alle 12:30 e dalle 15:00 alle 18:00 per un totale di ore a pagamento pari a 42 ore/settimanali (Art. 1.2. del Capitolato d’Oneri). Ne deriva la congruità della richiesta di cui all’Art. 6 del Capitolato - ovvero 36 ore di servizio di monitoraggio, controllo e vigilanza - per garantire un’adeguata qualità del controllo a tutela dell’equità ed efficienza del servizio, tenuto anche conto dell’estensione territoriale delle aree soggette a tariffazione. La richiesta inerente l’apertura dello sportello per 12 ore settimanali, con aggiuntivo onere di adempimento delle pratiche di carattere amministrativo (gestione delle pratiche, conseguente rendicontazione e verifica dei requisiti ai fini del rilascio dei permessi da parte del personale operante in loco) rende altresì congrua la calcolazione di una risorsa adibita a questo servizio per un totale di 18 ore settimanali. Si precisa inoltre che, secondo quanto prescritto dalla lex specialis, l’apertura dello sportello deve essere garantita con continuità, pertanto ai fini del calcolo del costo della manodopera dovranno computarsi anche le ferie e i permessi che debbono essere garantiti alla risorsa dedicata a tale mansione e la debita sostituzione della stessa con personale specializzato e formato ai fini specifici del servizio pubblico locale. Si precisa che, per quanto attiene alla quantificazione del costo relativo alla/e risorse dedicate al controllo della sosta, deve essere assunto quale parametro di riferimento dalla SA il costo medio orario (considerato con la maggiorazione prevista ai sensi della legge 266/2005) indicato nelle Tabelle Ministeriali (emanate dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali con Decreto 18/10/2010 pubblicato sul Supplemento ordinario n. 289 alla Gazzetta Ufficiale n. 303 del 29/12/2010) del CCNL di riferimento per i dipendenti da Aziende del terziario, della distribuzione e dei servizi, che prevede espressamente l’inquadramento al IV livello per la mansione di Ausiliare – di cui al costo medio orario per questa specifica mansione pari ad Euro 18,53. Si chiede, inoltre di confermare che gli Ausiliari del Traffico, ai sensi dell’Art. 17 comma 132 della Legge Bassanini 127 del 1997 debbano essere dipendenti assunti dal concessionario e pertanto che tale servizio non possa essere oggetto di subappalto. h) Tra i documenti da inserire nella Busta – Documentazione Amministrativa non è indicata l’attestazione di avvenuto sopralluogo. Si chiede di voler confermare che la procedura telematica consentirà l’inserimento del suddetto documento all’interno della Busta – Documentazione Amministrativa ovvero di voler indicare dove inserire la suddetta attestazione. i) Al punto 16 del Disciplinare di gara vengono indicati i criteri di valutazione dell’offerta tecnica. Per consentire una puntuale, corretta, chiara e lineare stesura dei progetti da parte delle imprese partecipanti e conseguente valutazione basata su elementi univoci (noti a tutti i concorrenti) da parte della SA, si chiede di voler precisare e separare per ciascun criterio anche i relativi “subcriteri” indicandone il relativo peso (cfr. Linee Guida ANAC n. 2). Con riferimento al “criterio E) – Proposte migliorative e digitalizzazione procedure” il quale prevede valutazioni sia di natura qualitativa sia di natura quantitativa “eventuale offerta di ulteriori parcometri rispetto ai 34 richiesti da capitolato”, si chiede di voler precisare i relativi pesi nonché la formula per l’attribuzione del punteggio di natura quantitativa. j) Si chiede di voler confermare che è onere del gestore uscente provvedere alla rimozione dei parcometri attualmente installati sul territorio comunale nonché provvedere al relativo ripristino dei luoghi. k) In riferimento all’offerta economica, al punto 17 del Disciplinare è previsto che il concorrente dovrà indicare “unico ribasso percentuale da applicare all’importo annuale posto a base di gara di € 119.600 + iva”. Si chiede di voler meglio precisare quale debba essere il valore % che il concorrente dovrà indicare in offerta: a. percentuale di ribasso sull’aggio a base di gara: esempio 28% (base d’asta) - 10% (ribasso percentuale offerto dal concorrente sulla base d’asta, equivalente al 2,8%) = 25,20% (offerta economica che il concorrente offre a proprio favore) b. percentuale in riduzione sull’aggio a base di gara: esempio 28% (base d’asta) - 3% (riduzione sulla base d’asta) = 25,00% (offerta economica che il concorrente offre a proprio favore) l) Tra i documenti di gara non risulta essere presente il “modello Offerta Economica”. Al fine di consentire all’Ente una più semplice, chiara e univoca valutazione, si chiede di voler mettere a disposizione dei concorrenti tale modello da inserire, così come previsto all’art. 17 del Disciplinare, nella busta digitale “Offerta economica” del portale SATER. m) Considerato che non è disponibile una planimetria in formato DWG, si chiede di voler comunque produrre una planimetria in altro formato delle aree di sosta oggetto di concessione dove sia individuabile l’attuale ubicazione dei parcometri. n) In riferimento al servizio espletato dall’attuale gestore, e ad integrazione di quanto riportato nei documenti di gara, si chiede di voler precisare i seguenti valori (registrati nel periodo di affidamento 2014 – 2019 dal sistema di centrale richiesto all’esecutore nel precedente affidamento) necessari ad una corretta valutazione economica di ciascun operatore: a. Ricavi suddivisi per mese e parcometro (suddivisi per fonte di pagamento moneta, banconote, carte bancarie, tessera ricaricabile/prepagata) b. Numero di biglietti per mese e per parcometro emessi c. Ricavi relativi agli abbonamenti emessi per mese suddivisi per tipologia, modalità di erogazione (sportello/online); d. Numero abbonamenti emessi per mese suddivisi per tipologia, modalità di erogazione (sportello/online); e. Ricavi suddivisi per mese derivanti da altri sistemi (App e gratta e sosta) f. Numero di soste per mese attivate tramite APP g. Numero di gratta e sosta venduti per mese h. Numero di risorse assunte dal precedente gestore, numero di ore di servizio e relative mansioni; i. Numero di ore settimanali effettuate dal personale Ausiliario con funzioni di monitoraggio, controllo e vigilanza effettuati dal controllo Sanzioni emesse dagli Ausiliari del gestore uscente suddivisi per tipologia di violazione e mese j. Orari di apertura dello sportello dell’attuale gestore del servizio Nell'attesa di un cortese riscontro, si porgono i più distinti saluti.
Risposta : Fino alla data del 31/12/2019 il gestionale in uso dal Comando per la registrazione stampa e postalizzazione dei verbali per violazioni al Codice della Strada è CONCILIA della Ditta Maggioli. Il Comando attualmente sta verificando l'opportunità di aderire alla Convenzione Intercent-ER stipulata con la Ditta Sapidata o procedere autonomamente alla pubblicazione di una gara di appalto per la gestione del servizio. Si precisa che i due smartphone e relative stampanti, di cui si richiede la fornitura a carico dell'esecutore, saranno in uso al personale ausiliario. Si precisa che il servizio informatica fungerà da riferimento per le indicazioni sulla compatibilità degli strumenti utilizzati ed il gestionale in uso presso la Polizia Locale. L'eventuale tecnologia necessaria per il controllo delle soste da parte del personale di P.L. nonché degli ausiliari del traffico (ad es. per verificare l'effettivo pagamento "virtuale" effettuato da un utente, attraverso la verifica mediante la targa) dovrà essere fornita dal concessionario e installata sui dispositivi di chi dovrà effettuare i controlli delle soste: ausiliari del traffico e P.L.. La segnaletica verticale (palo e segnale) installata è di proprietà del Comune. Risulta a carico dell'esecutore l'installazione del pannello integrativo indicante gli orari e le tariffe. Si precisa che i 12.600 euro indicati nel prospetto sono relativi sia alla segnaletica orizzontale che verticale (Vedi risposta quesito C). Si conferma la base d’asta già fornita nella quale l’analisi dei rischi e dei costi va considerata complessivamente intesa. Si conferma il costo a base d’asta già fornita nella quale l’analisi dei rischi e dei costi va considerata complessivamente intesa Le caratteristiche tecniche minime dei parcometri sono indicate in dettaglio al punto 3.1 del Capitolato anche in riferimento al modulo di pagamento mediante carte. Inoltre si specifica che l’art. 5 del capitolato riporta la frase: “SI DEVE PREVEDERE”, per le suddette modalità di pagamento: • schede ricaricabili; • telefonia mobile • possibilità di prevedere il pagamento mediante carta di credito/POS (Bancomat) con verifica online del buon esito della transazione o altri sistemi proposti in sede di gara, presupponendo pertanto l’obbligatorietà per tutte e tre le tipologie indicate. Si precisa che la locuzione “possibilità di prevedere il pagamento mediante carta di credito/POS” è intesa a favore del cittadino che usufruisce della sosta per consentirgli diverse modalità di pagamento a sua scelta. Il prospetto è redatto considerando i costi che sosterrebbe il comune nell’ipotesi di una gestione interna per valutare l’economicità di una esternalizzazione del servizio. Il costo medio orario del personale è di euro 15,38 per un dipendente di categoria B3 (annui euro 28.788,05 che rapportato ad un dipendente e mezzo ammonta ad euro 43.182,07 ) il maggior costo indicato di euro 45.000,00 tiene conto delle eventuali sostituzioni Si specifica che le risorse richieste dall’Amministrazione risultano essere le seguenti: • 1 operatore adibito all’attività di controllo, monitoraggio, vigilanza oltre che attività di manutenzione parcometri e scassettamento - 36 ore di servizio settimanali • 1 operatore adibito ad attività di front-office per 12 ore (tassative - 2 ore al giorno per 6 giorni), rilascio titoli autorizzativi, elaborazione statistiche e rendicontazione incassi per 6 ore - per un totale di 18 ore di servizio settimanali La disposizione citata è stata oggetto di sindacato costituzionale, con riferimento particolare al personale dipendente delle società concessionarie delle aree con sosta tariffata o del personale ispettivo delle società di trasporto pubblico di linea. Con Ordinanza 10 maggio 2001, n. 157 la Corte Costituzionale dichiarò manifestamente infondata la questione di legittimità costituzionale dell’articolo 17, commi 132 e 133, della legge 127/1997, come interpretato dall’articolo 68 della legge 488/99. Ritenne la Corte che le accennate figure di ausiliari ben si inquadrano nella figura giuridica dell’esercizio privato di pubbliche funzioni. Sostenne la Corte che la P.A. non deve necessariamente svolgere le proprie funzioni mediante l’utilizzo del modulo tradizionale del rapporto stabile di servizio (si pensi al rapporto di pubblico impiego), ma anche attraverso l’instaurazione di un rapporto diverso “anche meramente onorario o volontaristico o di mero servizio o di obbligo ovvero di utilizzazione, anche non esclusiva, sulla base di previsione e dei requisiti fissati dalla legge”. Il titolo dell’esercizio privato è costituito a seconda dei casi dalla legge o da un atto di concessione della pubblica amministrazione. Deve trattarsi di nomina esplicita con attribuzione di poteri conforme alla norma di conferimento del potere di agire e non equivoca. Si conferma quanto espressamente indicato dall’art. 6 del Capitolato: “Il personale preposto a tale funzione dovrà essere dipendente della ditta esecutrice che è tenuta ad applicare tutte le norme contenute nel C.C.N.L. di categoria di Settore». Disciplinare di gara - pag. 21 punto 15.3 - Dichiarazioni integrative comprese nell'istanza e documentazione a corredo" - 15.3.1 - n. 8 "dichiara di aver preso visione dei luoghi oppure allega il certificato rilasciato dalla stazione appaltante attestante la presa visione dello stato dei luoghi in cui deve essere eseguita la prestazione". In caso di mancata allegazione dell'attestazione rilasciata dal competente servizio la CUC provvederà d'ufficio alla relativa verifica. Si conferma la possibilità di inserire tale attestazione nella relativa Busta Non sono stati individuati sub criteri di valutazione Si conferma che la rimozione dei parcometri e il ripristino dei luoghi sono a carico del gestore uscente. Le ditte partecipanti dovranno indicare il ribasso percentuale inferiore al 28%, come indicato all’art. 13 del Capitolato d’appalto; a titolo meramente esemplificativo: 27%, 21 % che costituirà l’aggio riconosciuto al concessionario Non è previsto alcun modello di offerta economica. Si provvede ad inoltrare planimetria in formato pdf Si comunicano i seguenti dati: a. Ricavi suddivisi per mese e parcometro (suddivisi per fonte di pagamento moneta, banconote, carte bancarie, tessera ricaricabile/prepagata) - VEDI ALLEGATO "INCASSI MENSILI- Rendicontazione gestore precedente appalto" b. Numero di biglietti per mese e per parcometro emessi - DATO NON DISPONIBILE c. Ricavi relativi agli abbonamenti emessi per mese suddivisi per tipologia, modalità di erogazione (sportello/online) - VEDI ALLEGATO "LUGO RIEPILOGO GENERALE – Rendicontazione gestore precedente appalto" non esiste erogazione online - Il dato è disponibile solo suddiviso per anno d. Numero abbonamenti emessi per mese suddivisi per tipologia, modalità di erogazione (sportello/online); - VEDI ALLEGATO "LUGO RIEPILOGO GENERALE - Rendicontazione gestore precedente appalto " non esiste erogazione online - Il dato è disponibile solo suddiviso per anno e. Ricavi suddivisi per mese derivanti da altri sistemi (App e gratta e sosta) VEDI ALLEGATO "LUGO RIEPILOGO GENERALE - Rendicontazione gestore precedente appalto" - Il dato è disponibile solo suddiviso per anno f. Numero di soste per mese attivate tramite APP - VEDI ALLEGATO "LUGO RIEPILOGO GENERALE - Rendicontazione gestore precedente appalto" Il dato è disponibile solo suddiviso per anno g. Numero di gratta e sosta venduti per mese - VEDI ALLEGATO "LUGO RIEPILOGO GENERALE - Rendicontazione gestore precedente appalto" Il dato è disponibile solo suddiviso per anno h. Numero di risorse assunte dal precedente gestore, numero di ore di servizio e relative mansioni; 1 ADDETTO AUSILIARE DELLA SOSTA A 40H/SETTIMANA OLTRE AD UN COORDINATORE A 6H/SETTIMANA i. Numero di ore settimanali effettuate dal personale Ausiliario con funzioni di monitoraggio, controllo e vigilanza effettuati dal controllo Sanzioni emesse dagli Ausiliari del gestore uscente suddivisi per tipologia di violazione e mese - IL DATO NON RISULTA RILEVANTE AL FINE DELLA DOCUMENTAZIONE DI GARA j. Orari di apertura dello sportello dell’attuale gestore del servizio - MARTEDI-VENERDI DALLE 13 ALLE 18