GARA SERVIZIO GESTIONE INTERVENTI EDUCATIVI

Domanda : In relazione alla procedura aperta telematica per l'affidamento del servizio di gestione degli interventi educativi da effettuarsi nei confronti di famiglie e minori, adulti, anziani e disabili adulti in condizioni di disagio, con la presente si chiede se, nell'offerta progettuale, per la redazione di tabelle si possa utilizzare un carattere e un formato diverso da Times New Roman 12.

Risposta : Si specifica che in riferimento alla sola redazione delle tabelle è possibile utilizzare un carattere ed un formato diverso da Times New Roman 12. E’ necessario che il formato scelto ed il carattere siano leggibili.

Domanda : - A pagina 15 del Capitolato Speciale si legge che "In via eccezionale potranno essere richiesti interventi in orario festivo e/o serale-notturno, riconoscendo all’Operatore Economico aggiudicatario una maggiorazione della tariffa oraria del 20%." Si chiede se questi interventi a cui si fa riferimento siano programmati o interventi in emergenza. - A pagina 20 del Capitolato Speciale si legge che Il Coordinatore provvederà alla "attivazione degli interventi entro 10 giorni lavorativi dalla segnalazione o in tempi minori in casi d’urgenza". Si richiede chiarimento sull'entità dei "tempi minori" citati nel testo.

Risposta :

In riferimento alla prima domanda si specifica che gli interventi a cui si fa riferimento sono interventi in emergenza.

Per quanto riguarda la seconda domanda si specifica che in caso di urgenza i tempi di attivazione dell'intervento, inferiori a quelli ordinari, vengono concordati con il Coordinatore della ditta appaltatrice, compatibilmente con le risorse professionali disponibili e le esigenze di continuità degli interventi già programmati. Si tratta di situazioni eccezionali che ricorrono raramente.

Domanda : In relazione al punto 1.5 dell’Offerta Tecnica, si chiede se per “emergenze” si intende emergenza “classica” ( ad esempio incendio-pronto soccorso etc…) oppure emergenza legata all’utenza.

Risposta :

Per "emergenze" si intendono situazioni critiche improvvise e impreviste che richiedono un intervento immediato e non differibile. Possono riguardare tanto la gestione del servizio in generale (pronto soccorso, incendio, ecc.) che criticità legate all'utenza.

Domanda : Chiediamo chi sia l'attuale gestore dei servizi in oggetto Saluti

Risposta :

Con la presente si comunica che l’attuale gestore del servizio è l’Associazione Mondodonna Onlus.