Servizi convergenti ed integrati di trasmissione dati e voce su reti fisse e mobili 2

Domanda : Con riferimento al § A.1 del disciplinare di gara pag. 22 si chiede evidenza dell'incidenza percentuale delle linee WLR (RTG, BRI, PRI) riscontrata nell'attuale convenzione.

Risposta : Il numero di linee attestate a centrali Telecom Italia non aperte all’ULL è di circa 5.000 (rilevazione dicembre 2017). (N.B.: WLR identifica la modalità con cui gli OLO acquistano linee dall’Operatore Dominante e pertanto non è una casistica applicabile alla Convenzione attuale, in cui il Fornitore è Telecom Italia).

Domanda : Con riferimento al § A.2 del disciplinare di gara pag. 26 si chiede evidenza dell'incidenza percentuale delle linee con "elevata affidabilità" riscontrata nell'attuale convenzione.

Risposta : Le linee caratterizzate da “erogazione estesa” più “alta affidabilità” costituiscono circa il 3,9% delle linee dati attive nell’attuale convenzione.

Domanda : Con riferimento al § A.2 del disciplinare di gara pag. 26 si chiede evidenza dell'incidenza percentuale delle linee con "erogazione estesa" riscontrata nell'attuale convenzione.

Risposta : La caratteristica di “erogazione estesa” riguarda circa il 7,5% delle linee dati attive nell’attuale convenzione.

Domanda : Con riferimento al § A.2 del disciplinare di gara pag. 26 si chiede evidenza dell'incidenza percentuale delle linee con banda "real time" riscontrata nell'attuale convenzione.

Risposta : Le linee con banda “real time” nell’attuale convenzione costituiscono circa il 6,2% del totale delle linee dati.

Domanda : Considerato che la classe di servizio Best Effort (di cui al Capitolato Tecnico § 6.10.3), per i collegamenti di cui al § 6.5 aventi BMG maggiore di zero, ha lo stesso costo della classe di servizio Mission Critical (cfr Vs. risposta IC.2017.31011), secondo i parametri di qualità indicati nella tabella a pag. 42, si chiede conferma che il fornitore debba sempre garantire di default le prestazioni previste dalla classe di servizio Mission Critical.

Risposta : Si conferma che la classe di servizio Mission Critical dovrà essere attiva senza oneri aggiuntivi in tutti i servizi in migrazione dalla convenzione precedente in cui fosse configurata, e in tutti i casi di nuovi servizi ove l'utenza lo richieda. Ove non sia richiesta esplicitamente, la classe di servizio configurata di default potrà essere Best Effort.

Domanda : Alla luce del chiarimento pubblicato in merito al quesito IC.2017.30962, si chiede conferma che, qualora un’Amministrazione richieda la classe di servizio Mission Critical o Real-Time su un accesso Internet, la garanzia del rispetto dei parametri di qualità di cui al § 6.10.3 potrà essere fornita solo ed esclusivamente all’interno della rete del Fornitore [non avendo evidentemente la possibilità di controllare la qualità di reti di operatori terzi]

Risposta : Si conferma che il rispetto dei parametri di qualità di cui al § 6.10.3 relativamente alle classi di servizio Mission Critical e Real Time dovrà essere garantito limitatamente alla rete dell’operatore e non ai collegamenti terzi.

Domanda : Considerato che, così come confermato nella Vs. risposta IC.2017.31011 al quesito IC.2017.30962, l’attivazione della classe di servizio Mission Critical prevista per tutti i collegamenti con BMG maggiore di zero non deve determinare costi aggiuntivi, si chiede di confermare che tale classe di servizio dovrà essere attivata per tutti i collegamenti oggetto di migrazione dalla precedente Convenzione, ove già presente.

Risposta : Si conferma che la classe di servizio Mission Critical dovrà essere attiva senza oneri aggiuntivi in tutti i servizi in migrazione dalla convenzione precedente in cui fosse configurata, e in tutti i casi di nuovi servizi ove l'utenza lo richieda.

Domanda : Con riferimento al § 7.7.7. “Presa in carico e riscatto degli apparati dalla precedente convenzione” del Capitolato Tecnico di Gara ad alla risposta al quesito IC.2017.30516, si chiede conferma che tra i servizi inclusi nel canone di noleggio sia compreso anche il servizio di manutenzione.

Risposta : Si conferma. Nel caso specifico di apparati VoIP o radiomobili riscattati dal Fornitore della nuova Convenzione, detto Fornitore applicherà all’Amministrazione il canone di noleggio previsto dal nuovo listino, comprensivo del servizio di manutenzione, eventualmente ridotto del 50% se sono stati già corrisposti 36 canoni mensili. Nel caso in cui l’Amministrazione scelga di riscattare apparati noleggiati nella precedente convenzione, dal momento del riscatto viene a cessare il pagamento del canone mensile da parte dell’Amministrazione, gli apparati diventano di proprietà dell’Amministrazione riscattante e di conseguenza non è più compreso il servizio di manutenzione.

Domanda : Con riferimento al § 6.5. pag 11 del Disciplinare di Gara, che prevede “..di essere in possesso di almeno un centro di assistenza tecnica in ciascun Comune capoluogo di provincia della Regione Emilia-Romagna (Piacenza, Parma, Reggio Emilia, Modena, Bologna, Ferrara; Ravenna, Forli’, Cesena, Rimini), ovvero, in difetto, impegnarsi a costituire detti centri entro 30 giorni dall’aggiudicazione”, si chiede di confermare che tali centri (già attivi o costituendi) siano da intendersi come sedi tecniche operative ad uso delle strutture dedicate alle attività di operations (tecnici per assurance,tecnici on field, per delivery, per Assistenza Specialistica., ecc) e riportati nel certificato di iscrizione alla Camera di Commercio nella sezione sedi secondarie e unità locali.

Risposta : Si conferma che per centro di assistenza tecnica si intende un centro dotato di mezzi, strumenti e personale in grado di gestire le attività previste nel Capitolato tecnico.

Domanda : Con riferimento al listino prezzi “Foglio prodotti selezionato” (file "Articoli.xls") della documentazione di gara, si chiede di confermare che gli importi unitari indicati rappresentano i prezzi massimi praticabili per i singoli servizi.

Risposta : Si conferma.

Domanda : Con riferimento al punto “B.1.3 Noleggio di terminali VoIP del Disciplinare di gara” , che prevede che “Il Concorrente dovrà indicare un canone mensile per il servizio di noleggio e manutenzione dei terminali VoIP in corrispondenza di ciascuna tipologia e categoria di terminale. Il Concorrente dovrà inoltre inserire un valore di listino dei singoli terminali offerti, utili al calcolo del valore di riscatto, dove applicabile”, si chiede di confermare che la durata contrattuale e la percentuale da utilizzarsi ai fini del riscatto siano le medesime previste dal capitolato per gli apparati mobili al § 7.7.6. Sostituzione e riscatto degli apparati del Capitolato di gara

Risposta : Si conferma.

Domanda : Con riferimento al CT § 5.10. TERMINALI VOIP, laddove a pag. 29 si evidenziano le caratteristiche minime comuni per tutti i terminali, considerato che tali caratteristiche minime sono tipiche dei modelli di terminali fissi, si chiede di confermare che le caratteristiche minime riportate si riferiscono esclusivamente ai modelli di telefoni fissi (base e medio)

Risposta : Le caratteristiche minime elencate si riferiscono sia ai modelli fissi che mobili. In caso di impossibilità di garantire la rispondenza a una o più delle caratteristiche minime elencate, il Fornitore potrà presentare modelli alternativi ma dovrà illustrare nel listino presentato i motivi per l’impossibilità a rispondere a tutte le specifiche.

Domanda : Con riferimento al CT § 6.5 “PROFILI DEI SERVIZI DI CONNETTIVITÀ IP”, ove si evidenzia che : “In tutti i casi in cui non fosse possibile erogare il servizio con la banda richiesta, il Fornitore proporrà all’Amministrazione richiedente il massimo profilo disponibile presso ciascuna utenza; si intende che, qualora non fosse disponibile il servizio TDA 2 o TDAG 2, il Fornitore si impegna a proporre il servizio asimmetrico (ADSL o equivalente) con la massima banda disponibile presso ciascuna utenza (ad esempio ADSL 640k) alle stesse condizioni economiche del servizio TDA2”. Trattandosi di servizi asimmetrici e tenuto conto dei requisiti di copertura di cui al § 6.7 pag. 38 del capitolato tecnico, si chiede conferma che il predetto impegno è da intendersi esteso esclusivamente alle aree coperte dall’offerta wholesale bitstream dell’O. D.

Risposta : Si conferma.

Domanda : Con riferimento al Capitolato tecnico Cap 5.2.3. Sedi dotate di telefoni IP nativi, fissi o wireless, ma prive di impianto IP-PBX, laddove viene evidenziato che: “… Il servizio deve essere erogabile in modalità di IP-PBX centralizzato (IP-Centrex), consistente nella remotizzazione presso l’operatore delle funzionalita` tipiche del centralino, come il sistema logico di controllo delle chiamate e di fornitura di servizi. Il costo del servizio non include la fornitura o la gestione dei terminali utente (telefoni IP). Il servizio dovrà essere erogato utilizzando la rete Lepida laddove possibile, o mediante accessi dati always-on del Fornitore negli altri casi. Le operazioni di progettazione e configurazione saranno gratuite in tutte quelle situazioni che risultino rispondenti alle specifiche tecniche sulle interfacce SIP che il Fornitore rilascerà alla stipula della Convenzione. In particolare, il Fornitore segnalera`, a seguito di un sopralluogo concordato con l’Amministrazione Contraente, eventuali casi di non rispondenza della rete locale (LAN) dell’Amministrazione ai requisiti indicati, e fornira` l’elenco degli interventi tecnici che l’Amministrazione deve effettuare per rendere la rete compatibile con la soluzione proposta. Tale servizio non dovrà prevedere alcun costo aggiuntivo per l’Amministrazione, mentre tutti i costi relativi alla realizzazione, all’adeguamento e alla gestione della rete interna dell’Amministrazione Contraente per consentire il trasporto di traffico VoIP saranno a carico dell’Amministrazione stessa. Qualora le caratteristiche degli apparati telefonici nativi IP già in dotazione alla Amministrazione Contraente risultino non rispondenti a tali specifiche, il Fornitore potrà offrire la prestazione di figure professionali per effettuare il lavoro di progettazione e configurazione della soluzione IP ad hoc, il cui costo per giornata sara` una voce specifica oggetto dell’Offerta Economica. …” Si chiede di confermare che: 1) Anche per questo servizio (IP-CENTREX) è previsto l’obbligo di utilizzo prioritario della rete Lepida ove presente 2) E' prevista la presa in carico di terminali già in dotazione dell’Amministrazione, previa analisi tecnica a cura del Fornitore e purché conformi a Standard riconosciuti.

Risposta : Si conferma.

Domanda : Con riferimento al Capitolato tecnico § 5.2.2. “Sedi dotate di piattaforma interna di telefonia IP (IP-PBX) a standard SIP” e al punto in cui si precisa che: “… Qualora le caratteristiche degli impianti telefonici nativi IP dell’Amministrazione Contraente non siano rispondenti a tali specifiche, l’armonizzazione degli impianti al fine di fornire la soluzione VoIP prevista dalla Convenzione richiederà un lavoro preliminare di progettazione e configurazione. In questi casi, il Fornitore potrà offrire la prestazione di figure professionali dedicate a questa funzione, il cui costo per giornata sara` una voce specifica oggetto dell’Offerta Economica. …” Si chiede di confermare che il fornitore dovrà rendere disponibili figure professionali con il know how tecnico necessario per gestire tutte le piattaforme IP-PBX di proprietà della Amministrazioni da interconnettere.

Risposta : A fronte della richiesta di una Amministrazione di veicolare su linee IP il traffico da/verso sedi dotate di piattaforma interna di telefonia IP, il Fornitore è tenuto a mettere in atto ogni possibile azione per individuare una soluzione che non preveda l'introduzione di apparati presso l'utente. Le operazioni di progettazione e configurazione saranno gratuite in tutte quelle situazioni che risultino rispondenti alle specifiche tecniche sulle interfacce SIP che il Fornitore rilascerà alla stipula della Convenzione e che dovranno essere neutrali rispetto al marchio. Qualora invece le caratteristiche degli impianti telefonici nativi IP dell’Amministrazione Contraente non siano rispondenti a tali specifiche e sia necessario un lavoro di progettazione più complesso, il Fornitore potrà rendere disponibili, alle tariffe indicate in offerta economica, figure professionali con il know how tecnico di volta in volta necessario per gestire le piattaforme su cui si presenti tale necessità.

Domanda : Con riferimento al Capitolato tecnico § 7.9.1. Servizi temporanei di rete e coperture ad hoc, ove si precisa che: “… Potrà inoltre sorgere la necessità di potenziare la copertura permanente di particolari edifici (in indoor) o aree aperte in zona urbana già in parte coperta o limitrofa per esigenze specifiche delle Amministrazioni. Il Fornitore dovrà garantire un adeguato potenziamento della rete per far fronte a queste specifiche richieste. Modalità, tempi di esecuzione e vincoli posti per la realizzazione delle coperture ad hoc saranno oggetto di negoziazione con la singola Amministrazione Contraente; la loro quotazione non è richiesta per formulare l’Offerta Economica e non sara` oggetto di valutazione” Si chiede di confermare che questo servizio obbliga l’aggiudicatario a realizzare una copertura ad hoc permanente su richiesta dell’Amministrazione e che tale attività dovrà essere realizzata con quotazione specifica, sempre previa richiesta dell’Amministrazione

Risposta : Si precisa che, come riportato nel paragrafo 7.9.1, la realizzazione di tali coperture ad hoc, se richieste, sarà oggetto di negoziazioni con le Amministrazioni richiedenti.

Domanda : Con riferimento al paragrafo 10.2. INTERCONNESSIONE del Capitolato Tecnico, ove si prevede che “Il Fornitore dovrà inoltre realizzare un ulteriore punto di interscambio presso il MIX (Milan Internet Exchange, il punto di interscambio di Milano) con l’obbligo di effettuare peering, senza oneri aggiuntivi”, si chiede di confermare che il fornitore dovrà dare unicamente visibilità degli indirizzi aggregati del proprio Autonomous System (AS) e degli AS dei suoi Clienti.

Risposta : Si precisa che il Fornitore dovrà dare visibilità almeno degli indirizzi aggregati del proprio Autonomous System e degli AS dei propri clienti.

Domanda : Con riferimento al Capitolato tecnico § 7.9.1. “Servizi temporanei di rete e coperture ad hoc” ed al punto dove si precisa che: “… In seguito a particolari e rilevanti esigenze delle Amministrazioni legate a ragioni di pubblica utilità, può sorgere la necessità di erogare servizi temporanei di rete. Tali servizi riguardano la copertura di particolari aree geografiche in occasione di eventi speciali (congressi, manifestazioni, ecc.) patrocinati dalle Amministrazioni o a causa di eventi naturali (calamità ecc.). Tali coperture temporanee, di durata non superiore ai 60 giorni di calendario, dovranno essere effettuate con un contributo forfettario. …” Si chiede di confermare che il Fornitore, su richiesta delle Amministrazioni, dovrà progettare, realizzare e gestire coperture temporanee di rete mobile, anche attraverso la realizzazione di infrastrutture ad hoc (tipicamente “carrati”)

Risposta : Si conferma che il Fornitore, su richiesta delle Amministrazioni, dovrà progettare, realizzare e gestire coperture temporanee di rete mobile, anche attraverso la realizzazione di infrastrutture ad hoc.

Domanda : Con riferimento al Capitolato tecnico § 13.2. MODALITÀ DI ADESIONE ALLA CONVENZIONE ove si precisa, con riferimento alla tipologia di servizi ordinabili quanto sotto : “…b) Servizi che richiedono studio di fattibilità o con forte componente di personalizzazione che possono essere ordinati dall’Amministrazione Contraente solo dopo che sia stato sviluppato dal Fornitore un Progetto Esecutivo, che rappresentera` l’allegato all’Ordinativo di Fornitura vero e proprio. I servizi ordinabili solo a fronte dello sviluppo di un Progetto Esecutivo sono: tutti i servizi di telefonia fissa tradizionale e VoIP, tutti i servizi di trasmissione dati su rete fissa o equivalente, alcuni servizi su rete mobile (servizi temporanei di rete e coperture ad hoc, servizi di trasmissione dati, prima attivazione servizi di messaggistica massiva, servizi di push e-mail, Mobile Device Management, accesso alla LAN/Intranet dell’Amministrazione da terminali mobili)….” Si chiede di confermare che per tutti questi servizi (compreso il servizio di RTG e ISDN) il fornitore dovrà sviluppare un progetto esecutivo, ad eccezione dei servizi di cui al par. 13.2.a) e nello specifico:“SIM, terminali VOIP, terminali per rete mobile, servizio di dual billing, servizi di RPV e profili di abilitazione, servizi di messaggistica SMS massiva (pacchetti aggiuntivi su servizi già configurati)”

Risposta : Si conferma.

Domanda : Con riferimento al punto 6.2. ACCESSI INTRANET del capitolato tecnico si chiede il numero delle RPV Dati attive nell'ambito della precedente convenzione con estensione verso Internet per l'accesso a sedi esterne servite da Fornitori differente

Risposta : Trattasi di numero esiguo, in quanto attività residuale di poche unità; pertanto non vi è una quantificazione esatta aggiornata.

Domanda : Con riferimento al CT § 6.4. CLASSI DI SERVIZIO, in cui si specifica che “I servizi di connettività dovranno essere in grado di garantire caratteristiche differenziate per il trasferimento dei pacchetti IP, in funzione delle applicazioni trasportate, secondo le seguenti Classi di Servizio - Best Effort, Missione Critical, Real Time, si chiede conferma che: · l’unica classe di servizio fornita sulle connettività di tipo INTERNET è la modalità Best Effort; · tutti i collegamenti INTRANET richiesti verranno forniti con classe di servizio Mission Critical. Su richiesta e con oneri aggiuntivi, come previsto dal Disciplinare di Gara (pag. 25) , potrà essere implementata anche la classe Real Time; · che sullo stesso accesso INTRANET si possono richiedere “componenti con diverse classi di servizio fino al raggiungimento della BMG dello specifico accesso

Risposta : Si precisa che: - tutti i collegamenti INTERNET o INTRANET vengono forniti, in assenza di ulteriori richieste, ALMENO con modalità BEST EFFORT; - su tutti i collegamenti INTERNET o INTRANET aventi BMG maggiore di zero, su richiesta e senza oneri aggiuntivi potrà essere implementata la classe di servizio Mission Critical; - su tutti i collegamenti INTERNET o INTRANET aventi BMG maggiore di zero, su richiesta e con oneri aggiuntivi potrà essere implementata la classe di servizio REAL TIME.

Domanda : Con riferimento al punto 8.1. RETI PRIVATE VIRTUALI E PROFILI DI ABILITAZIONE del capitolato tecnico si chiede il numero di RPV Fonia con utenze fisse e mobili attive nell'ambitro della precedente convenzione.

Risposta : Trattasi di numero esiguo, in quanto attività residuale di poche unità; pertanto non vi è una quantificazione esatta aggiornata.

Domanda : Con riferimento al punto 10.2. INTERCONNESSIONE del capitolato tecnico relativamente ai punti di interscambio di Bologna e Ferrara si chiede evidenza dei protocolli di interconessione.

Risposta : L’interconnessione è realizzata con protocollo BGP.

Domanda : Capitolato 7.7.7, pag.56: cortesemente si richiede di conoscere l'entità degli apparati che dovranno essere presi in carico; ovvero: numero, tipologia, consistenza delle rate residue alla data presunta di cut-over e, qualora presenti, se le stesse includono anche il servizio di assistenza tecnica. Si richiede inoltre di conoscere la procedura fiscale che verrà utilizzata per il riconoscimento dei costi all'attuale aggiudicatario, ovvero se l'attuale Fornitore continuerà nella fatturazione verso l'Amministrazione e se dunque l'Amministrazione emetterà fattura verso il nuovo aggiudicatario, oppure se si prevedono altre modalità e nel caso quali saranno.

Risposta : L'entità degli apparati che dovranno essere presi in carico dal Fornitore non è disponibile, in quanto dipende dalle scelte delle singole Amministrazioni al momento dell’adesione alla Convenzione. Come previsto al paragrafo 7.7.7 del Capitolato, all’avvio della Convenzione, il Fornitore dovrà prendere in carico tutti gli apparati in dotazione alle Amministrazioni che non siano stati riscattati, fatturando alle stesse Amministrazioni i rimanenti canoni del noleggio che includono anche i servizi.

Domanda : Con riferimento al punto 10.2. INTERCONNESSIONE del capitolato tecnico relativamente ai punti di interscambio di Bologna e Ferrara si chiede evidenza dei protocolli di interconessione.

Risposta : L’interconnessione è realizzata con protocollo BGP.

Domanda : Con riferimento al punto 6.6. ACCESSI CON ELEVATA AFFIDABILITÀ del capitolato tecnico al fine di garantire la disponibilità di servizio indicata (pari almeno al 99,95%) si chiede se siano ammesse soluzioni radio non licenziati e/o soluzione 4G/LTE per i profili asimmetrici e simmetrici fino al profilo “Accesso dati TDS 10” escluso.

Risposta : Come riportato al capitolo 6, i collegamenti potranno essere realizzati utilizzando differenti tecnologie, ma non è consentito offrire servizi di connettività con tecnologie radio su bande non licenziate.

Domanda : Con riferimento al punto 6.2. ACCESSI INTRANET del capitolato tecnico si chiede il numero delle RPV Dati attive nell'ambito della precedente convenzione

Risposta : Trattasi di numero esiguo, in quanto attività residuale di poche unità; pertanto non vi è una quantificazione esatta aggiornata.

Domanda : Con riferimento al punto 5.10. TERMINALI VOIP si chiede di chiarire se con "Modello mobile" (per il quale è richiesta relativa quotazione economica a noleggio) si intenda un telefono IP cordless DECT con base collegata alla LAN, o un telefono VoIP con accesso WIFI.

Risposta : Si intende un terminale avente un client SIP integrato e connettività WiFi.

Domanda : Con riferimento al punto 8.2. ACCESSO ALLA LAN/INTRANET DELL’AMMINISTRAZIONE DA RETE MOBILE del capitolato tecnico si chiede il numero di RPV Dati (APN) con accessi fissi e mobili attive nell'ambito della precedente convenzione.

Risposta : Trattasi di numero esiguo, in quanto attività residuale di poche unità; pertanto non vi è una quantificazione esatta aggiornata.

Domanda : Con riferimento al punto 8.1. RETI PRIVATE VIRTUALI E PROFILI DI ABILITAZIONE del capitolato tecnico si chiede il numero di RPV Fonia con utenze fisse e mobili attive nell'ambitro della precedente convenzione.

Risposta : Trattasi di numero esiguo, in quanto attività residuale di poche unità; pertanto non vi è una quantificazione esatta aggiornata.

Domanda : Con riferimento al punto “A2 Servizi di trasmissione dati su rete fissa o equivalente” del Disciplinare di Gara laddove è stabilito che “Per tutti gli ulteriori servizi di trasmissione dati su rete fissa o equivalente non compresi nella Convenzione, il Fornitore potrà applicare le stesse tariffe retail approvate da AGCom per l’O.D., secondo la normativa vigente” si chiede di chiarire ed esplicitare quali sono tali tariffe.

Risposta : Le tariffe di riferimento si trovano sui siti di AGCOM. La loro interpretazione ed applicazione è elemento tipico dei regolatori dei singoli gestori, in tal senso si è ritenuto di non esplicitare tali tariffe e la relativa dinamica di variazione. Laddove esistano tariffe vincolate da AGCOM per servizi non compresi in Convenzione, il Fornitore li potrà offrire applicando tali tariffe. Questi servizi potranno essere di interesse per le Amministrazioni ma rappresentano sicuramente una quota di linee residuale in quanto sono state inserite in Convenzione tutte le esigenze rilevate dagli Enti per il periodo attuale e futuro. In tal senso la previsione di servizi ulteriori è posta solo rispetto alle regolazioni effettuate da AGCOM in modo che siano nativamente economicamente sostenibili e non possano modificare l'andamento della redditività dei servizi previsti in Convenzione.

Domanda : Con riferimento al punto “A.1 Servizi di telefonia fissa tradizionale, VoIP e telefonia mobile” del Disciplinare di Gara laddove è stabilito che “Per le linee telefoniche tradizionali acquisite dal Fornitore in modalità WLR, per utenze connesse a centrali non aperte all’ULL, il Fornitore potrà applicare le stesse tariffe retail approvate da AGCOM per l’O.D., secondo la normativa vigente” si chiede di chiarire ed esplicitare quali sono tali tariffe.

Risposta : Le tariffe di riferimento si trovano sui siti di AGCOM. La loro interpretazione ed applicazione è elemento tipico dei regolatori dei singoli gestori, in tal senso si è ritenuto di non esplicitare tali tariffe e la relativa dinamica di variazione.

Domanda : Con riferimento al punto “A.1 Servizi di telefonia fissa tradizionale, VoIP e telefonia mobile” del Disciplinare di Gara, nonchè al punto “5.1. SERVIZI DI TELEFONIA FISSA TRADIZIONALE” e 5.6. "COPERTURA DEL SERVIZIO DI TELEFONIA FISSA" del Capitolato Tecnico, si chiede di confermare le tecnologie che potranno essere utilizzate per la fornitura del servizio di telefonia fissa tradizionale. In particolare, si chiede di confermare se per “telefonia fissa tradizionale” si intendano soluzioni di tipo RTG/TDM oppure se e’ possibile offrire tali servizi anche con tecnologia VOIP/IP. Nel caso di possibilita’ di offerta del servizio voce con tecnologia VOIP/IP si chiede di indicare per ogni linea di accesso fisica, il numero di canali equivalenti per ogni sede della PA.

Risposta : Il Capitolato prevede sia la fornitura di servizi di telefonia fissa tradizionale che servizi di telefonia VoIP. Le due tipologie di servizio sono trattate in due diversi capitoli. Se non richiesto diversamente dalle Amministrazioni Contraenti, l’Aggiudicatario della gara dovrà prendere in carico le linee esistenti di telefonia fissa tradizionale con la stessa modalità di erogazione (es. linea RTG, ISDN ecc.).

Domanda : Buongiorno, In ragione della complessità del bando di gara in oggetto ed a seguito delle richieste di chiarimenti formulate, al fine di presentare un’offerta frutto di valutazione approfondita delle richieste sia tecniche che economiche, si richiede a codesta Stazione Appaltante la possibilità di concedere una proroga della scadenza del bando di gara, ad oggi prevista per il 21/12/17 ore 12, di almeno 30 gg. lavorativi. Cordiali saluti

Risposta : Si informa che con determina n. 373 del 07/12/2017 sono stati prorogati i termini di scadenza delle Offerte come segue: • il termine di scadenza dei chiarimenti è fissato entro e non oltre le ore 12:00 del 12/01/2018; • il termine di ricezione delle offerte è fissato entro e non oltre le ore 12:00 del 29/01/2018; • il giorno di apertura delle offerte è fissato alle ore 10:00 del 30/01/2018. Distinti saluti

Domanda : Con riferimento alla data di scadenza per la presentazione delle offerte, pur rilevando la piena rispondenza all’art.60 del Dlgs 50/2016 e s.m.i., vorremmo sottolineare come la complessità dei servizi richiesti sia tale da rendere necessario richiederVi una significativa proroga dei termini di scadenza, al fine di consentire una congrua analisi tecnico-economica finalizzata alla più ampia partecipazione. A supporto di ciò, ed a mero titolo di esempio, ci permettiamo rispettosamente di osservare che gare di tale valore e di tale complessità, in ambito TLC rilevabili unicamente in ambito Consip, hanno spesso visto termini di consegna di almeno 60gg, o addirittura più ampi; come peraltro prevedono bandi complessi sulla Vs stessa piattaforma, seppur di altro oggetto. Certi che tale proroga rappresenti, sia per l’Agenzia sia per tutti i potenziali partecipanti, il modo migliore per assicurare la più ampia partecipazione, siamo dunque cortesemente a richiederVi una estensione dei termini di consegna almeno al 31/01/2018 con contestuale proroga dei termini per l’invio dei quesiti almeno al 15/01/2018. Diversamente, la mancata concessione delle suddette proroghe non ci consentirà la partecipazione. Cordiali saluti.

Risposta : Si informa che con determina n. 373 del 07/12/2017 sono stati prorogati i termini di scadenza delle Offerte come segue: • il termine di scadenza dei chiarimenti è fissato entro e non oltre le ore 12:00 del 12/01/2018; • il termine di ricezione delle offerte è fissato entro e non oltre le ore 12:00 del 29/01/2018; • il giorno di apertura delle offerte è fissato alle ore 10:00 del 30/01/2018. Distinti saluti

Domanda : Con riferimento al paragrafo 7.7.3 del Capitolato tecnico ”Modem USB per computer”, ove si precisa che “I modem offerti dovranno essere idonei al funzionamento in ambiente Windows XP/Vista/7/8/10 e Apple OSx”si chiede di confermare che possa essere omessa l’idoneità al funzionamento in ambiente Windows XP e Vista, trattandosi di sistemi operativi non più aggiornati da Microsoft.

Risposta : Si richiede che almeno uno dei prodotti in offerta per ciascuna categoria di modem USB sia compatibile anche con ambiente Windows XP e Vista.

Domanda : Con riferimento al paragrafo 7.7.3 del Capitolato tecnico ”Modem USB per computer”, ove si precisa che il Concorrente dovrà offrire almeno due diversi modelli di modem USB (“chiavette internet”), nelle due categorie modem NON LTE e modem LTE, e con particolare riferimento ai modem NON LTE dove si prevede che: modem non LTE, che dovranno supportare, ad eccezione dell’LTE, tutti i servizi, le tecnologie e le velocità di picco nominali offerti dal Concorrente e quindi: GPRS, UMTS, HSDPA con velocità massima dichiarata nella copertura (14,4, 21 o 42 Mb/s) ed HSUPA con velocità massima dichiarata nella copertura (5,76 o 11,4 Mb/s); Si chiede di confermare che, nell’ambito dei modem non LTE, possano essere inseriti anche modelli che presentino come elemento migliorativo la tecnologia LTE, fermo restando il rispetto delle caratteristiche previste dal capitolato.

Risposta : Nell’ambito della categoria “modem non LTE” possono essere inseriti anche modelli che supportano la tecnologia LTE, purché sia garantito il loro funzionamento con schede SIM non abilitate a LTE.

Domanda : Con riferimento al § 6.7 (Copertura dei servizi dati) del Capitolato Tecnico, poiché il terzo punto della lista comprende sia il profilo TDAG 1000, contenuto nell’offerta bitstream NGA, sia i profili TDS con BMG = 10M, che non sono oggetto di offerta di riferimento, si chiede di confermare che il requisito di copertura per il profilo TDAG 1000 è quello della citata Offerta di Riferimento.

Risposta : Il profilo TDAG 1000 deve essere disponibile: - all’interno dei comuni con più di 30.000 abitanti - in tutti i punti del territorio in cui tale servizio è disponibile nella corrispondente offerta Wholesale - nei punti in cui sarà progressivamente disponibile l’offerta relativa alle realizzazioni del piano nazionale Banda Ultra Larga. Si applicano inoltre tutte le ulteriori condizioni scritte al paragrafo 6.7 del Capitolato Tecnico relativamente alle possibili scelte architetturali e ai casi di impossibilità tecnica di consegna del servizio.

Domanda : Con riferimento al capitolo 6.5 “Profili dei servizi di connettività IP” del Capitolato tecnico, laddove nella tabella dei profili si precisano i riferimenti ai corrispondenti profili della convenzione attuale, si evidenzia che a pagina 37 non è stato indicato il profilo corrispondente del profilo TDS 1G. Si chiede pertanto di precisare a quale profilo dell’attuale convenzione corrisponde il suddetto profilo TDS 1G.

Risposta : Il profilo TDS 1G corrisponde al profilo SYN 1000 dell’attuale Convenzione.

Domanda : Con riferimento al capitolo 5.8.3 (Competenza del Fornitore) del Capitolato Tecnico, laddove si stabilisce che: “Il Fornitore sarà responsabile dell’attestazione delle linee telefoniche e/o degli apparati CPE fino al primo locale tecnico per le linee di telecomunicazioni messo a disposizione dall' Amministrazione Contraente all’ interno della propria sede o campus”, si chiede di confermare che la messa a disposizione delle eventuali infrastrutture di posa tra il confine di proprietà e il primo locale tecnico è a cura dell’Amministrazione Contraente e che al Fornitore sarà concesso il diritto di utilizzo delle stesse.

Risposta : Qualora tra il confine di proprietà dell'Amministrazione contraente e il locale tecnico messo a disposizione dall'Amministrazione Contraente siano necessarie infrastrutture di posa è onere dell'Amministrazione la messa a disposizione di tali infrastrutture di posa per le quali sarà concesso al Fornitore il diritto di utilizzo per il periodo di durata dei corrispondenti Ordinativi di Fornitura.

Domanda : Con riferimento al capitolo 3 ”Durata e Limiti della Fornitura” del Capitolato di gara, laddove a pag. 12 si precisa che: “Inoltre, per i servizi di connettività dati su rete fissa o equivalente descritti nel presente Capitolato è prevista una durata contrattuale minima, calcolata a partire dalla data del relativo Ordinativo di Fornitura o richiesta di attivazione, salvo scadenza della Convenzione; più precisamente: ? 3 mesi per tutti gli accessi asimmetrici escluso il TDAG 1000, e per gli accessi simmetrici con Banda Minima Garantita minore di 10 Mb/s; ? 1 anno per il TDAG 1000 e per gli accessi simmetrici con Banda Minima Garantita maggiore o uguale di 10 Mb/s e minore o uguale a 1 Gb/s;” Si chiede di precisare quale sia la durata contrattuale minima dei servizi dati con banda maggiore a 1 Gb/s.

Risposta : La durata minima per tutti i servizi da 10 Mb/s in su è di un anno.

Domanda : Con riferimento al capitolo 3 ”Durata e Limiti della Fornitura” del Capitolato di gara, laddove a pag. 12 si precisa che: “Con la stipula della Convenzione, il Fornitore si obbliga ad accettare gli Ordinativi di Fornitura delle Amministrazioni Contraenti sino alla concorrenza dell’importo massimo spendibile pari ad euro 160.000.000 (centoquaranta milioni di euro) IVA esclusa.” Si chiede di precisare se l’importo spendibile è da intendersi pari a 160.000.000€ oppure a 140.000.000€

Risposta : Si conferma che come riportato in tutti gli atti di gara, l’importo massimo spendibile è pari a Euro 160.000.000,00 (centosessantamilioni).

Domanda : Con riferimento al Cap.9 (Offerta economica) del disciplinare di gara, laddove alle pagg. 20 e 21 si precisa che “Il Fornitore dovrà altresì inserire le seguenti quotazioni non rilevanti ai fini della aggiudicazione: • i canoni mensili delle linee telefoniche tradizionali da applicare a utenze connesse a centrali non aperte all’ULL; • il listino degli apparati di telefonia VOIP, telefonia mobile, ed esattamente: Telefoni, Tablet e Modem per computer, di cui ai paragrafi 5,10, 7.7.1, 7.7.2 e 7.7.3 del Capitolato Tecnico, le cui schede tecniche sono inserite a sistema in Documentazione tecnica; • il listino degli accessori, elencati in Documentazione tecnica, di cui al paragrafo 7.7.5 del Capitolato Tecnico; • quotazione degli eventuali servizi aggiuntivi di cui al paragrafo 9 del Capitolato Tecnico, descritti in Documentazione tecnica: specificare la gratuità della fruizione del servizio aggiuntivo da parte delle Amministrazioni Contraenti, o, viceversa, le condizioni economiche.”, si chiede di confermare che il listino degli apparati di telefonia VOIP e telefonia mobile (Telefoni, Tablet e Modem per computer, di cui ai paragrafi 5.10, 7.7.1, 7.7.2 e 7.7.3 del Capitolato Tecnico) di cui sopra è quello relativo al valore di listino dei singoli terminali offerti, utili al calcolo del valore di riscatto ove applicabile (come riportato al Cap. 9.1 paragrafo B.1.3 e B.1.4 di pag. 33 del Disciplinare) e non al canone mensile per il servizio di noleggio e manutenzione dei terminali che viceversa rileva fini dell’aggiudicazione.

Risposta : Si conferma.

Domanda : Allegato 2 Capitolato tecnico – cap. 6 paragrafo 6.5 “Profili di servizi di connettività IP” Nella Tabella dei profili di accesso è riportato, tra gli altri, il profilo “TDS 300”, pur non essendo presente nelle voci che compongono l’Offerta economica. Si chiede se per tale profilo occorre procedere ad una quotazione.

Risposta : Trattasi di un refuso. Il profilo "TDS 300" è stato erroneamente riportato al par. 6.5 “Profili di servizi di connettività IP” del Capitolato tecnico. Per tale profilo non è richiesta alcuna quotazione.