Servizi di telefonia su reti fisse e mobili e manutenzione apparati 4

Domanda : Si richiedono i seguenti chiarimenti: 1. Lotto 2 - Par. 9.3.1 Tariffe a pacchetto voce, sms e dati: Si richiede conferma che, in caso di prima attivazione nel corso del mese, sia possibile utilizzare, invece del mese solare, come validità del pacchetto il periodo che intercorre dal giorno X di attivazione al giorno X-1 del mese successivo. 2. Lotto 2 - Par. 9.3.1 Tariffe a pacchetto voce, sms e dati: Si richiede conferma che non sia possibile abbinare plafond dati alle tariffe a pacchetto Ai piani a pacchetto. 3. Lotto 2 - Par. 9.3.2 Tariffe a consumo: Si richiede conferma che le chiamate on-net si intendono le chiamate dirette ai numeri mobili della stessa amministrazione. 4. Lotto 2 - Par 11.1 Servizio di doppia SIM: Si richiede indicazione di massima del numero di utenze che usufruiscono del servizio di doppia SIM. 5. Lotto 2 - Par 11.1 Servizio di doppia SIM: Si richiede di specificare dove va quotato questo servizio all’interno dello schema economico. 6. Lotto 2 - Par 11.3 SIM ricaricabili: Si richiede conferma che la ricarica attraverso canali tradizionali deve essere disponibile esclusivamente al Referente dell’Amministrazione. 7. Lotto 2 - Par 12.1 Servizio di Accesso alla Intranet dell’Amministrazione attraverso la rete mobile: Si richiede conferma che in caso di accesso alla intranet dell’Amministrazione da rete mobile mediante APN pubblico l’autenticazione alla Intranet dell’Amministrazione avvenga attraverso una apposita APP installata sui terminali. 8. Lotto 2 - Par 12.1 Servizio di Accesso alla Intranet dell’Amministrazione attraverso la rete mobile: Si richiede conferma che nello scenario di accesso alla Intranet dell’Amministrazione da rete mobile mediante APN dedicato e attraverso connessione internet il collegamento tra il POP dell’operatore e la rete dell’Amministrazione debba avvenire attraverso Tunnel IPSec. 9. Lotto 2 - Par 13.7 Presa in carico e riscatto degli apparati dalla precedente convenzione: Si richiede indicazione di massima del numero di terminali attualmente in dotazione alle amministrazioni, relativi modelli e numero dei canoni mensili residui. 10. Lotto 2 - Par 15.3.3.1 Manutenzione degli apparati: Si richiede conferma che anche per guasti dovuti ad eventi accidentali e involontari sia previsto un limite massimo coperto dal servizio di manutenzione.

Risposta : Risposta n. 1

Domanda : 1. In riferimento all’ All.5a - Capitolato Tec. (Lotti 1 e 2) § 7.4 “CLASSI DI SERVIZIO”, poiché i servizi di connettività Internet in generale permettono lo scambio di dati coinvolgendo reti di operatori differenti su cui non è possibile controllare i parametri di QoS definiti al § 7.10, si chiede di confermare che le classi di servizio Mission Critical e Real Time possano essere configurate solo su accessi intranet e sugli accessi internet fino al primo POP dell’aggiudicatario. 2. In riferimento all’ All.5b - Capitolato tec. (Lotto 3) § 3.1.2 “REQUISITI DI CONFORMITA’ DEI BENI E MATERIALI UTILIZZATI”, “...il Fornitore è tenuto a fornire elementi sistemistici e/o, per apparati in produzione, parti di ricambio esclusivamente nuove e coperte da una garanzia annuale...”, si richiede la possibilità di utilizzare componenti non nuove, in cui la sola alternativa, in caso di guasto, al fine di ripristinare la funzionalità del servizio, sia la sostituzione della centrale telefonica a seguito dell’obsolescenza della stessa. 3. In riferimento all’ All.5a - Capitolato Tec. (Lotti 1 e 2) § 12.3.3 “Monitoraggio, gestione e controllo del traffico telefonico”, si chiede di confermare che la soluzione fornita dovrà prevedere la gestione integrata degli ASSET aziendali in termini di: anagrafica dipendenti, gestione Centri di Costo, anagrafica delle linee mobili, anagrafica dei devices, cicli di assegnazione delle SIM e dei devices. 4. In riferimento all’ All.5a - Capitolato Tec. (Lotti 1 e 2) § 12.3.3 “Monitoraggio, gestione e controllo del traffico telefonico”, si chiede di confermare che il servizio di analisi e rendicontazione delle fatture relativa alla telefonia mobile sia in grado di gestire in maniera integrata anche le fatture relative alla telefonia fissa. 5. In riferimento all’ All.5a - Capitolato Tec. (Lotti 1 e 2) § 7.5 “Profili dei servizi di connettività IP”, si chiede di confermare che il profilo TDAG 200 possa essere fornito con BP upstream di 20 Mbit/s, mantenendo il rapporto tra le BP up e down dei profili precedenti, così da essere fornito in tecnologia FTTCab con un conseguente livello di copertura attualmente decisamente superiore rispetto alla tecnologia FTTH altrimenti necessario. 6. In riferimento al All. 5a - Capitolato Tec. (Lotti 1 e 2), § 13.1 “Telefoni“, si chiede di confermare che auricolari e caricabatteria, ove non più presenti nella confezione originale del produttore, debbano essere forniti nell’ambito dei servizi previsti nel paragrafo 13.5 (Accessori) del sopracitato capitolato tecnico.

Risposta : Risposta n. 1: Si conferma, come peraltro specificato nel § 7.10.3.

Domanda : Si richiedono i seguenti chiarimenti: • Premesso che l’art. 23 comma 16 D.Lgs. 50/2016 dispone che “nei contratti di lavori e servizi la stazione appaltante, al fine di determinare l’importo posto a base di gara, individua nei documenti posti a base di gara i costi della manodopera sulla base di quanto previsto dal presente comma. […]” Considerato che nella documentazione di gara non risulta riportata tale stima dei costi della manodopera, si chiede di confermare se nella determinazione della base d’asta di ciascun lotto sia stata effettuata la stima dei costi della manodopera e di specificarne il valore. • Considerato che ai sensi dell’art. 95 comma 10 D.Lgs. 50/2016 “nell’offerta economica l’operatore deve indicare i propri costi della manodopera […]” si chiede di specificare con quali modalità e in quale sezione del portale è possibile procedere a tale inserimento

Risposta :

Come evidenziato nel Disciplinare di gara si tratta di servizi di natura intellettuale. Pertanto alla luce di quanto previsto dal combinato disposto dell’art. 23, comma 16 e dell’art. 95, comma 10 del D.Lgs. 50/2016 e di quanto disposto dal bando tipo ANAC:

· - Nel bando di gara non deve essere indicata la stima dei costi della manodopera;

· - L’operatore non deve indicare nell’offerta economica i propri costi della manodopera e gli oneri aziendali concernenti l’adempimento delle disposizioni in materia di salute e sicurezza sui luoghi di lavoro.

Resta fermo che gli importi a base d’asta dei lotti in gara sono stati determinati secondo la vigente normativa.

Domanda : In relazione al chiarimento PI 006695-22 ed in particolare alla domanda n. 1 con la quale si chiede di confermare che l’importo massimo spendibile per i Lotti 1, 2 e 3 sarà eroso dalla somma dei valori annuali indicati negli ordinativi di fornitura si chiede di precisare la risposta n. 1 fornita ed in particolare se la stessa riguarda tutti i lotti in gara (1-2-3) .

Risposta : In relazione alla risposta n. 1 fornita al chiarimento PI 006695-22 (domanda n.1) si precisa che detta risposta: "L’importo massimo spendibile relativo a ciascun lotto sarà eroso dalla somma dei valori degli ordinativi di fornitura corrispondenti all’intera durata degli stessi" concerne il solo lotto 3.

Domanda : 1. In riferimento al Disciplinare, § “1. PREMESSE”, si chiede di confermare che I’ importo massimo spendibile per i Lotti 1, 2 e 3 sarà eroso dalla somma dei valori annuali indicati negli ordinativi di fornitura. 2. In riferimento al Disciplinare, § “4. OGGETTO DELL’APPALTO, IMPORTO E SUDDIVISIONE IN LOTTI”, si chiede di confermare che l’importo indicato come “importo a base d’asta” relativo a ciascun lotto, si riferisce all’”importo massimo spendibile”. 3. In riferimento all’ All. 5a - Capitolato Tec. (Lotti 1 e 2) § “3. DURATA E LIMITI DELLA FORNITURA” e al Disciplinare § “5.1 DURATA”, si chiede di confermare, per i lotti 1 e 2, che gli ordinativi di fornitura e i corrispondenti contratti attuativi, avranno scadenza al 48° mese successivo dalla data di stipula della Convenzione, a prescindere dall’eventuale rinnovo della stessa di 12 mesi. 4. In riferimento all’All.7 – Schema Off. economica Lotti 1,2 e 3 si chiede di specificare il significato dei valori riportati nella colonna “Importo Opzioni (2 dec.)”. 5. In riferimento al Disciplinare, § 16. “CONTENUTO DELLA BUSTA OFFERTA ECONOMICA PER I LOTTI 1 E 2”, si chiede di confermare che la descrizione e il listino dei servizi aggiuntivi eventualmente proposti, non dovranno essere inseriti nell’offerta economica di gara. 6. In riferimento al Bando di gara - Sezione IV: Procedura, IV.2.2) “Termine per il ricevimento delle offerte: data 01/02/2022 - Ora locale 16:00”, si chiede la possibilità di prorogare fino al 15/02/2022 la consegna della documentazione di gara vista la concomitanza di festività comprese nel periodo e conseguente chiusura aziendale dei Vendor.

Risposta :

Risposta n.1 - L’importo massimo spendibile relativo a ciascun lotto sarà eroso dalla somma dei valori degli ordinativi di fornitura corrispondenti all’intera durata degli stessi.

Risposta n. 2 -Gli importi riportati nelle citate tabelle del par 4 del Disciplinare corrispondono agli importi massimi spendibili dei relativi lotti :

Lotto 1 - Euro 31.000.000,00 IVA esclusa

Lotto 2 - Euro 37.000.000,00 IVA esclusa

Lotto 3 - Euro 13.070.568,00 IVA esclusa

Il par. 17 del Disciplinare riporta, invece, i valori complessivi dell’offerta economica che non possono essere superati.

Risposta n. 3 - Si conferma

Risposta n. 4 - I valori indicati nel riquadro “Opzioni” sono relativi alla possibilità di attivazione dei servizi aggiuntivi e detti valori sono stati considerati nel calcolo dell’importo massimo spendibile di ciascun lotto

Risposta n. 5 -Non essendo rilevanti ai fini dell’aggiudicazione si conferma quanto già indicato nel par. 16 del Disciplinare

Risposta n. 6 - Si confermano le scadenze indicate nel Disciplinare di gara.