Servizio di interpretariato digitale in favore di persone sorde e/o con disabilità uditiva residenti nel territorio della Regione Emilia-Romagna

Domanda : Con riferimento alla fornitura dei servizi digitali richiesti, classificabili come Software as a Service (SaaS), si richiede conferma che tali servizi: 1- debbano essere conformi al Regolamento adottato da ACN con Decreto Direttoriale n. 21007/24 del 27 giugno 2024; 2- siano qualificati o in valutazione per la pubblicazione nel Catalogo delle Infrastrutture digitali e dei Servizi cloud come previsto dalla normativa vigente e che, pertanto, gli stessi siano stati oggetto di certificazione UNI EN ISO 9001, ISO/IEC 27001, 27017 e 27018 in quanto requisiti necessari alla qualifica stessa; 3- siano conformi ai principi di cui agli artt. 5 e 25 del Reg. EU 679/2016 (GDPR).

Risposta :

1. Si conferma;

2. Al momento di stipula del contratto i servizi dovranno essere qualificati secondo quanto previsto dal citato decreto Direttoriale n. 21007/24 del 27 giugno 2024;

3. Come previsto al paragrafo 10 del Capitolato Tecnico il servizio deve essere erogato in conformità a quanto previsto Regolamento (UE) 2016/679 e D.Lgs. 196/2003 e s.m.i.

   
   

Domanda : Allegato 1 – Capitolato Tecnico 6. Modalità di comunicazione “Il Fornitore dovrà mettere a disposizione un team di interpreti qualificati secondo la normativa vigente, che sia dedicato alla commessa (…)”. Cosa si intende esattamente con “dedicato alla commessa”? Si intende che, nelle fasce orarie di disponibilità del servizio di interpretariato (“che dovrà essere garantito per almeno 12 ore giornaliere, dalle 8:00 alle 20:00, per 7 giorni settimanali, compresi i giorni festivi”, come si legge a pag.7 del capitolato tecnico), il team di interpreti professionisti deve essere dedicato ESCLUSIVAMENTE al servizio richiesto dalla Regione Emilia-Romagna? Quindi, durante lo svolgimento dell’attività, il team di interpretariato non potrà rispondere anche alle eventuali richieste di servizio da parte di altri Committenti? Oppure si intende che il team di interpretariato deve essere a disposizione della Regione, ma non in via esclusiva?

Risposta : Si precisa che il team di interpreti professionisti deve essere dedicato esclusivamente al servizio richiesto dalla Regione Emilia-Romagna.

Domanda : Allegato 2 - Domanda di partecipazione Leggiamo: "NOTA PER LA COMPILAZIONE: Il presente documento deve essere compilato, FIRMATO DIGITALMENTE e allegato a Sistema, secondo quanto indicato nel Disciplinare di gara e nelle guide al Sistema". A pagina 12 è però scritto "FACSIMILE DICHIARAZIONE": la domanda di partecipazione deve essere quindi compilata utilizzando esattamente l'allegato 2 del Bando oppure deve essere riportata sulla carta intestata del Fornitore?

Risposta : L’Allegato 2 - "Domanda di partecipazione" è uno schema che può essere utilizzato dall’operatore economico nelle modalità di cui alla “NOTA PER LA COMPILAZIONE”. Non è necessario che la domanda di partecipazione sia riportata sulla carta intestata dell'operatore economico partecipante alla gara.

Domanda : Disciplinare di Gara 10. GARANZIA PROVVISORIA A pag.19 è prevista la riduzione del 50% dell'importo della garanzia in caso partecipazione di micro, piccole e medie imprese. Nella domanda di partecipazione o in altri allegati, è necessario inserire un documento attestante che l'azienda partecipante è inclusa nelle tipologie di cui sopra, a comprova del diritto della stessa alla riduzione del 50% della garanzia?

Risposta :

Nel caso di questa specifica riduzione, è sufficiente la dichiarazione dell’operatore nell’apposito documento (DGUE) e non è necessario inserire ulteriore documentazione a comprova. Resta inteso che l’Amministrazione verificherà d’ufficio le dichiarazioni rese dall' operatore economico.

Domanda : Disciplinare di Gara 17. OFFERTA ECONOMICA Per la compilazione del "TARIFFARIO EXTRA" indicato a pag.32, riportato come "TARIFFARIO" in SATER, esiste un template di riferimento oppure, nell'apposita sezione, deve essere allegato un documento predisposto dal Fornitore?

Risposta : Per la compilazione del "TARIFFARIO EXTRA" indicato a pag. 32 del Disciplinare di Gara, dovrà essere allegato nell’apposita sezione un documento predisposto dall'operatore economico che partecipa alla gara.

Domanda : Allegato 3 – Schema di Contratto Articolo 17 – Penali 1) All’interno di tale articolo si legge il riferimento a un “ammontare mensile del Contratto”: quali sono le voci di costo da imputare a questa quota mensile? 2) Nel paragrafo 4.c) si legge che potrà essere applicata una penale nel caso di modifiche nei team di lavoro dedicati alla commessa non previamente concordate e autorizzate dall'Amministrazione Contraente: però, nel caso in cui il Fornitore non possa comunicare entro le tempistiche richieste nel capitolato tecnico eventuali modifiche nella composizione del team di interpretariato, ad esempio trovandosi nella necessità di sostituire alcuni membri per cause di forza maggiore non prevedibili, per altri eventi improvvisi quali infortuni o malattie, anche tale situazione è inclusa nelle casistiche di applicazione di penali?

Risposta :

Domanda : Ref. 6.3 REQUISITI DI CAPACITÀ TECNICA E PROFESSIONALE, • Requisito indicato al punto a): “Esecuzione negli ultimi tre anni (2022-2023-2024) di almeno n. 1 contratto di fornitura di servizi analoghi o comparabili a quelli oggetto del Capitolato tecnico in favore di amministrazioni/enti pubbliche/i.” Non ci è chiaro se per soddisfare tale requisito: 1. Sia sufficiente dimostrare l’esecuzione di un contratto di interpretariato generico per un valore di almeno 1,5 milioni di euro. 2. Oppure sia necessario dimostrare l’esecuzione di un contratto di interpretariato per persone non udenti, specificamente legato alla tipologia di servizio oggetto del bando.

Risposta :

Tale requisito non prevede alcun valore del contratto.

Il contratto eseguito negli ultimi tre anni deve riguardare servizi di interpretariato analoghi o comparabili a quelli oggetto del Capitolato tecnico rivolti a persone sorde e/o con disabilità uditiva.